Константин Анкилов, аналитик "iKS-Consulting"

Существует проблема в определении того, что из себя представляет рынок дополнительных услуг (особенно это касается фиксированной связи), какую услугу считать дополнительной. Можно, например, вспомнить, что зачастую традиционные операторы считают дополнительной услугой интернет-доступ. В то же время, для ряда новых операторов, это одна из базовых услуг, тогда как дополнительными для них являются услуги интернет-телефонии, web-хостинга и т.п.

Поговорим для начала о более прозрачном рынке дополнительных услуг в сотовых сетях.

Анализ того, что происходит на рынках дополнительных услуг в мире, выявляет три основных типа рынка, отличающихся определенными особенностями: существует западно-европейская модель рынка, северо-американская, а также корейско-японская. Перечисленные регионы наиболее развиты в отношении VAS услуг. Все остальные страны примыкают к той или иной модели.

Рынок VAS Западной Европы

Особенность, которая отличает этот рынок от России - это, прежде всего, популярность web-интерфейса в качестве канала продаж контент-услуг. В России, хотя и повышается интерес к этому каналу, но по-прежнему, основным инструментом является SMS.

В Европе наиболее популярными (относительно типов контента) являются игры, музыкальный контент, информационно-спортивный. WAP-каналы, в отличие от России, совершенно непопулярны, вероятно, из-за высокой стоимости трафика.   

С экономической точки зрения - Западная Европа максимально приближена к информационному обществу и клиент-ориентированности. Одним из дополнительных драйверов развития контент-услуг в этом регионе является адаптация всего комплекса, через который происходит взаимодействие клиента с сетью связью и другими клиентами, под особенности каждого конкретного клиента. Персонализация и мода на разных уровнях являются драйверами развития рынка дополнительных услуг, если мы говорим о Европе.

Что касается вопроса, для чего используют сотовую связь европейцы, то по результатам масштабного опроса, проведенного в Западной Европе, контент-приложения оказались лишь на 4-м месте. Очевидно, что по-прежнему на первом месте стоит базовая услуга - голосовая связь, SMS между абонентами - на втором месте, на третьем - некоммерческая услуга (оператор на ней не зарабатывает) - фотографирование мобильным телефоном.

Говоря о тенденциях, следует отметить появление в 2005 году в Европе услуг 3G, как коммерческих услуг. Операторы начали зарабатывать на этих услугах, они стали по-настоящему массовыми. Причины этому - созревание рынка, включая появление адекватных бизнес-моделей услуг 3G, а также появление большого числа моделей телефонов 3G. C 2005 года люди начали покупать телефоны 3G уже не как новую модель, а для того, чтобы пользоваться услугами 3G.