Придя один раз, осенью 2010 года, в салон-магазин МТС я попросил предоставить распечатку своих номеров, где с удивлением обнаружил 1 фиктивный номер. В тот момент я еще не знал что с ним делать и поэтому просто заблокировал его.

На январских каникулах я снова решил заглянуть салон-магазин МТС и обнаружил уже целых 3 фиктивных номера. Сотрудники салона пояснили что данные номера были подключены на одной из дилерских промо-стоек в торговых центрах (так называемые "тумбочки") для общения гостей из ближнего зарубежья (гастарбайтеров) и посоветовали обратиться с заявлением в контролирующие органы, так как из-за реорганизации МТС в РТК в нашем городе исчез отдел по работе с дилерами... и найти виновных они не могут.

Я сделал все что мне сказали, обратился с письменной претензией в Вологодский филиал МТС и в управление Роскомндзора по Вологодской области. Спустя месяц, т.е. сегодня я получил письменный ответ Роскомнадзора о возбуждении админстративных производств в отношении МТС и дилера. Дилер кстати, уклоняется от проверки, и в отношении него дело предано в областную прокуратуру.

Из всего этого хочу сказать, никогда не подключайтесь на промо-стойках, а также через друзей и знакомых. Не доверяйте свои паспортные данные третьим лицам

Ниже я перечислю перечень шагов которые нужно сделать при обнаружении фиктивного номера:

0. Чаще заглядывайте с салоны операторов связи, где есть доступ к базе данных абонентских номеров и требуйте список номеров на ваше имя, хотя бы 1 раз в квартал, тогда вы сможете избежать гневных писем от оператора с требованием погасить "левую" задолженность.

1. При обнаружении левых номеров или письма с требованием оплатить задолженность обратитесь в call-центр вашего оператора или придите в офис лично.

2. В офисе оператора напишите:

1) заявление в установленной форме о непричастности к номерам (в МТС вас попросят указать также все номера которые вызнаете и признаете, если в какой-нибудь забудете, то его заблокируют на время проведения проверки).

2) претензию на имя оператора сотовой связи (В салонах магазинах ЗАО РТК претензию принимают только заполненную от руки на фирменном бланке МТС и снимают копию паспорта). Обязательно попросите сотрудника салона снять копию с претензии и завизировать ее. Копию хранить у себя.

3. Обратиться в отделение Роскомнадзора по месту жительства и написать заявление (или оставить электронное обращение на их сайте www.rsoc.ru) о незаконном использовании своих паспортных данных и непричастности к заключенным договорам от своего имени. Сотрудники Роскомндзора запросят у вас копию паспорта, копию претензии, а также копии ранее заключенных договоров с данным оператором (если таковые имеются).

Сроки ответа оператора на вашу жалобу - 60 дней

Сроки ответа контролирующих органов - 30 дней

Из Роскомназдора я получил письменный ответ, из МТС получил только устное сообщение по телефону о признанием все 4 номеров фиктивными.

PS В Вологодской области это не первый случай. В январе 2010 года ОАО МТС уже привлекалось к ответственности за заключение фиктивных договоров http://rsoc.ru/news/r...htm...

Сегодня получил письмо из Роспотребнадзора. Управление Роскомндзора по Вологодской области отправило им копию моего обращения. В их ответе содержатся разъяснения о том что я имею право подать на МТС в суд и возместить убытки ( например если на номер образовалась задолженность, котрою вам пришлось погасить из своего кошелька)

25 марта получил письмо и из Питера, из МТС Макрорегион: Северо-Запад с извинениями. В письме они признают номера фиктивными, снимают с меня все претензии по данным номерам, обещают что такое не повторится.

Смущает только то, что письмо датированное концом февраля, пришло ко мне спустя 21 день после отправки 4 марта и обычным письмом, а не заказным - данное обстоятельство также очень удивило и сотрудников Роскомнадзора .

Кстати, все фиктивные номера на мое имя подключило некое ООО "ТСС", входящее в известную в нашей области группу компаний "Банзай" (владеет сетью салонов сотовой связи и сервисными центрами в Вологодской области)

Арбитражным судом Вологодской области было принято решение о привлечении ОАО «МТС» к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ за оказание услуг связи по фиктивным договорам. Договоры был оформлены через коммерческих представителей ОАО «МТС»: ООО «ТСС» и ООО «Профиль Центр» на абонентов-граждан без их личного присутствия и без предъявления ими документов, удостоверяющих личность. В результате было допущено нарушение п.п. 14, 15, 18, 19 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 328 от 25.05.2005, п.п. 12 и 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005, п.п. 5 и 10 Условий осуществления деятельности в соответствии с лицензией на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи.

http://35.rsoc.ru/new...htm...