Организация защиты прав потребителей недовольна тем, как продают iPhone в России

MForum.ru

« Все форумы

Организация защиты прав потребителей недовольна тем, как продают iPhone в России

Тему создал(а): Датсун

Поданы иски к МТС и другим операторам. Претензии достаточно сомнительные, как говорится, так можно и к телеграфному столбу докопаться. Так что это, реальная забота о пострадавших или поиск дешевой популярности?

 
31.03.2009 09:11 От: Датсун

Не так продают iPhone

Организация защиты прав потребителей «Общественный контроль» подала иск к МТС. Она считает, что оператор продает популярный смартфон iPhone 3G и принимает его в ремонт с нарушениями закона

«Общественный контроль» (ОК) сообщил, что подал в Таганский районный суд Москвы два иска к МТС. Это подтвердил сотрудник пресс-службы суда. В первом иске («Ведомости» ознакомились с копией) речь идет об условиях приема iPhone на гарантийное обслуживание. Салоны МТС, утверждает ОК, делают это, только если клиент предъявил чек, подтверждающий факт покупки, и тем самым нарушают закон. Так же обстоит дело с приемом на обслуживание других товаров, купленных у МТС, что истец оспаривает во втором иске, говорит председатель ОК Михаил Аншаков.

Сотни тысяч «нарушений»
Официальных данных о продажах iPhone операторы не раскрывают. По неофициальным оценкам источников, близких к нескольким сотовым компаниям, с начала IV квартала 2008 г. (когда продажи стартовали) по середину января в России было продано около 180 000 аппаратов.

Кроме того, организацию смущает акция, в рамках которой МТС продает iPhone по 6000 руб. Оставшуюся часть стоимости аппарата (17 000 руб. или 21 000 руб. в зависимости от модели) абонент должен положить на счет у оператора, а при расторжении контракта неизрасходованный остаток засчитывается в стоимость телефона. Аншаков считает это нарушением норм Гражданского кодекса (для всех покупателей цена должна быть одинаковой) и Правил оказания услуг подвижной связи (расторгнув договор, абонент вправе вернуть аванс).

ОК предъявила МТС и еще три обвинения: МТС не предупреждает покупателей о необходимости активировать iPhone в интернете, в инструкции ничего не сказано о мерах безопасности при работе с этой трубкой плюс отсутствует информация о стране — изготовителе аппарата. ОК не предъявляет к МТС материальных претензий, а лишь требует исправить нарушения. Но поскольку иски поданы в интересах неопределенного круга лиц, в случае их удовлетворения любой покупатель iPhone 3G сможет потребовать возврата товара, ждет Аншаков.

Последние три претензии, по данным ОК, содержатся и в исках к конкурентам МТС — московской «дочке» «Мегафона» и «Вымпелкому», поданных в Савеловский суд. Подтвердить это в суде вчера не удалось. Представителям МТС, «Вымпелкома» и «Мегафон-Москва» об исках ОК не известно.

Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая отвергает все обвинения. Салоны оператора проводят гарантийное обслуживание iPhone, даже если у владельца трубки нет чека, потребуется лишь дополнительная проверка IMEI-кода (специального идентификационного номера телефона), объясняет она. А продавать товар со скидкой ни российские, ни зарубежные законы не запрещают. Остальные три претензии адресованы не МТС, а iPhone 3G как абонентскому устройству, говорит Осадчая. Представитель Apple (производитель iPhone) обещал прокомментировать ситуацию, но к моменту сдачи номера не сделал этого.

Представители «Вымпелкома» и «Мегафона» не стали комментировать претензии, не видя исков.

Даже если суд признает наличие несоответствий закону в гарантийных условиях и инструкции к iPhone, для возврата денег за купленный телефон все равно придется самостоятельно обращаться в суд, уверен председатель правления Конфедерации обществ защиты прав потребителей Дмитрий Янин. А доказать незаконность субсидирования iPhone вообще невозможно, ведь абонент свободен в выборе и может приобрести аппарат по обычной цене, говорит он. В лучшем случае ОК заработает известность, солидарен аналитик MRG Эльдар Муртазин, на продажах iPhone иски не скажутся.

(c) Игорь Королев, "Ведомости", 31.03.2009, №56 (2326)

31.03.2009 09:16 От: Датсун
Кроме того, организацию смущает акция, в рамках которой МТС продает iPhone по 6000 руб. Оставшуюся часть стоимости аппарата (17 000 руб. или 21 000 руб. в зависимости от модели) абонент должен положить на счет у оператора, а при расторжении контракта неизрасходованный остаток засчитывается в стоимость телефона. Аншаков считает это нарушением норм Гражданского кодекса (для всех покупателей цена должна быть одинаковой) и Правил оказания услуг подвижной связи (расторгнув договор, абонент вправе вернуть аванс).

Подобная незваная "защита" чужих прав на деле может обернуться сужением возможностей потребителей к приобретению товара на устраивающих людей условиях. Я бы никогда не влез в ипотеку, подразумевающую, что за квартиру придется заплатить 3 цены вместо одной. Но запрещать людям это делать? Это личное дело и право каждого. Это распространяется и на предложение МТС. Если есть желающие пользоваться таким вариантом приобретения эппловской безделушки, закон не должен мешать сторонам это делать. Законы должны служать людям, а не люди законам.


Новое сообщение:
Complete in 9 ms, lookup=1 ms, find=8 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

12.09. [Новинки] Анонсы: HMD Vibe 5G, HMD 101 и HMD 102 представлены официально / MForum.ru

11.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты спецификации Xiaomi 16 / MForum.ru

10.09. [Новинки] Анонсы: Apple iPhone 17 Pro и 17 Pro Max представлены официально / MForum.ru

10.09. [Новинки] Анонсы: Apple AirPods Pro 3 представлены официально / MForum.ru

10.09. [Не сотовые] Анонсы: Apple Watch SE 3 и Watch Ultra 3 представлены официально / MForum.ru

10.09. [Новинки] Анонсы: Apple Watch Series 11 представлены официально / MForum.ru

10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone Air – самый тонкий iPhone / MForum.ru

10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone 17 представлен официально / MForum.ru

10.09. [Новинки] Анонсы: Honor Play 10T с АКБ 7000 мАч представлен официально / MForum.ru

09.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi 16 Pro может получить камеру, как у Huawei Mate 80 RS Ultimate / MForum.ru

09.09. [Новинки] Слухи: Sony Xperia 10 VII готовится к анонсу / MForum.ru

08.09. [Новинки] Анонсы: Honor Play10 на Android Go Edition представлен официально / MForum.ru

08.09. [Новинки] Слухи: Появились подробности о новых флагманах Samsung / MForum.ru

05.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad Mini – компактный планшет с поддержкой спутниковой связи / MForum.ru

05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S11 и Galaxy Tab S11 Ultra представлены официально / MForum.ru

05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S25 FE с Android 16 и с One UI 8 представлен официально / MForum.ru

04.09. [Новинки] Анонсы: Infinix Xpad 20 Pro появился на Таиланде / MForum.ru

03.09. [Новинки] Анонсы: Появились данные о глобальном релизе Infinix GT 30 / MForum.ru

03.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y500 c АКБ 8200 мАч представлен официально / MForum.ru

02.09. [Новинки] Анонсы: Poco C85 на базе MediaTek Helio G81 Ultra представлен официально / MForum.ru