Несколько лет назад в наших краях не было вообще ни какой связи и жители д. Журавлево очень обрадовались когда ЕТК взяло нас под свое крылышко. Радость была не долгой УВЫ! Компания понимала, что вновь приобретенные потребители ни в зуб ногой не разбираются в тарифах, расценках, GPRS или еще во множестве вопросах, выхода в свет а их оказывается не мало и во многих других мелочах. А каждая мелочь - это у ЕТК деньги и уж поверьте моему опыту - оплошность новичка обходится ему очень дорого в денежном и психологическом эквиваленте. Оставим тему "телефонная связь" на всякие мелкие непонимания мы давно махнули рукой, но у нас появился вожделенный интернет и это чудо нам опять-таки подарило ЕТК.! Опять радость! Прикольно смотреть фильмы в режиме онлайн! Поскольку я не хожу я позвонила в компанию и попросила выездной офис приехать ко мне на дом. Денег на данный момент было как раз на покупку модема и покупку трех карточек чтоб купить 5 гб трафика. Все ура инет у меня дома! Но грабли уже стояли у меня за спиною и ждали когда я новичек оступлюсь, ждали грабли не долго! Ни как я не могла даже представить, что в погоне за деньгами компания придумывает такие подводные бриианты, что клиенты подсаженные на инет будут платить и платить и причем с радостью ведь ИНТЕРНЕТ! Как удобно! Ведь новичек если он только что кое как разобрался с телефоном то с интернетом точнее с оплатой - это все равно что ходить по красивейшей зале с одной горящей церковной свечой в руке. что успел рассмотреть то твое, ну не успел - значит опоздал! Тогда плати! Перейдем к делу! заранее скажу всем огромное спасибо, кто даст разумный совет. Так вот. Сейчас я плачу за 20 гб 749 руб. Первый раз я заплатила за трафик 5 гб. Что-то примерно 250 руб., Как только я сменила трафик сказка кончилась. Было очень жарко и я понимала что на такой жаре аппаратура вполне может и не тянуть, но у компании на сколько я помню по договору нет условий компенсации за неудобства. Так ведь и я не причем что погода, но плачу я. Это еще далеко не все – это так для затравочки. Скажите, люди добрые, можно ли скачать 20 гб когда нет скорости? (Вообще-то я покупала модем как высокоскоростной, так меня убеждали ребята с мобильного офиса) ну не совсем что бы уж ноль, ну так что-то порядка 250 кб/сек, так ведь мало того что модем недобирает скорость, так у него постоянно падает скорость вообще до ноля. Я знаю зачем выходят в свет подобные сложности – для того чтоб у народа вырабатывалось терпение, как знать что нас ожидает впереди, так что в какой-то мере ЕТК можно сказать спасибо! Я без шуток! Вернемся к правам и обязанностям. Скажите пожалуйста, если я уже оплатила 20 гб, то по логике вещей скачивать я их могу сколь угодно долго, я же их оплатила! Но у ЕТК своя логика. На месяц и деньги 749 руб и 20 гб. Не уложился – ваши проблемы! Так невозможно уложится в принципе при такой скорости! Разве покупая что-то в магазине и оплатив товар, магазин на этот товар имеет права? Вот покупатель имеет право вернуть товар. И покупатель ВСЕГДА прав! Так должно быть в корректном мире. Здесь же компания, создалось впечатление не считается со своими клиентами, «что хочу то и ворочу» То есть прав всегда тот кто сильней! И ЦЫЦ МЕЛОЧЬ! Только я себя мелочью то не считаю…) И мне хочется получить мудрость, - если не права я , а если не права компания, - то чтоб народ знал своих «героев» и был бдительным в общении с ними, и не спешил покупать что-либо с красивыми обещаниями. Помните об этом те кто далеко живет от Красноярска, у кого сложный рельев, у кого сложные погодные условия, ну и т.п. Поверьте, что служащие компании всегда найдут причины от компании не зависящие, по которой у вас возникли проблемы, но это ваши проблемы, (мне одна девушка оператор однажды так и сказала, а какая компания не хочет заработать?) Хм! Так все хотят заработать и я тоже, но извините мы себя людьми называем, а что по сути имеем? Точно человеческое лицо? Так что торопитесь раскошелится, а то завтра будете платить в двое больше. Не верите? Ну так я расскажу вам леденящую душу историю. Так вот. Закончились первые мои 5 гб очень скоро, и повторюсь, на радостях я купила 20 гб . Прошел месяц. Дело быдо под вечер. Раз инет погас! А что-то очень был нужен. Я к девушкам операторам. Мне говорят, что ни чего страшного, можно взять обещанный платеж. Ну я провела аналогию с обещанным платежем по телефону. Вещь очень удобная и обычно я гасила задолженность в тот же день. Деньги у меня были и я не увидела подвоха и взяла обещанный платеж. На четыре дня. Так получилось что накануне я должна была бы пополнить баланс, но терминал в нашем магазине не работал, карточек ЕТК не было ни в одном магазине, и почта в тот день не работала, каким образом я лежачий человек в таких условиях могу пополнить счет. Слышу подсказки – КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ- очень удобно - лежа на кровати снимать наличку) Вот и возникла идея обещанного платежа, вот только не помню чтоб меня предупредили о том что стоимость инета в этом случае исчисляется рубль за мб. Это получается, что на одни и теже деньги я могла бы пользоваться инетом как месяц, так и четыре дня? Чувствую жуткий напряг в мозгу. Но ведь как круто поставлен сюжет этой истории – это еще не конец. Да помню, помню – мал золотник да дорог. Не перестаю удивляться как же в ручную писали Пушкин и Лермонтов, Гоголь, и Тургенев. Лев Толстой видимо писал на машинке, а! ну вспомним Достоевского. Это же добровольный каторжный труд! А я казалось бы на клавиатуре и то притомилась, но видимо потому, что тема мне не приятна. Забывают компании, что не мы для них, а они для нас. Собственно я понимаю что вряд ли я смогу сдать модем и вернуть деньги, я преследую иную цель а именно создать компании ЕТК АНТИРЕКЛАМУ. Пусть дела пошатнутся, а что так и будет я не сомневаюсь. Я вовсе не рассчитываю что этот процесс вызовет мое письмо. Хотя я его сохранила и буду толкать в инет где только возможно, Чтоб как можно большее количество людей узнала как не надо зарабатывать деньги. Все может рухнуть в одночасье. На чужом горе свое счастье не растет! Подхожу к концу этой истории. Попросила я друга через терминал положить на мой баланс 800 руб. Так чудненько инет работает, какое-то предчувствие мне подсказало что надо позвонить в ЕТК . Оказывается надо активировать услугу. Спрашиваю как это сделать, и тут же повторяю на компе то что говорит оператор. Написала СМС отправила и приготовилась наслаждаться фильмом. ЩАС!!! Инет пропал! Звоню вновь что на сей раз стряслось? А мне говорят что тариф не был активирован,- то есть как? Я все делала как мне говорили, да там ошибиться и пьяному-то трудно три кнопки. Ну что делать? Раз 800 руб. коту под хвост, ладно не в деньгах счастье, сгребла я все что было и купила 10 гб это-то что-то около 400руб. И вот сегодня пятница и с самого утра я пытаюсь загрузить 7-ую серию Вольф Мессинг. Уж чего только я не делала с модемом и компом даже по китайски разговаривала, раз меня на русском не слышат энные товарищи, только воз (щас проверю) да не далеко ушел. Не судьба мне сегодня досмотреть серию. Сколько раз я за этот месяц звонила в ЕТК упрашивала, уговаривала, но воз все на том же месте. Звонок «000 вызов 2» то есть к девушкам операторам. Кстати их много и это обстоятельство осложняет решение вопросов если с ходу не удалось решить вопрос то после повторного звонка разговариваешь уже с другой девушкой и приходится повторно объяснять суть проблемы. Да конечно можно напрячь уставшую извилину и запомнить имя предыдущей девушки, но я не делаю этого из тех соображений, что если компания берет деньги то это ее задача удобство клиентов и в общении с операторами в том числе. Я целый день лежу возле компа, на дому организовала маленький офис. Ко мне может прийти любой желающий напечатать фото, заламинировать, сделать копии, записать диски, создать поздравительную открытку или отретушировать фото, и в том числе по инету отправить почту. Ко мне много приходит людей и когда заходит речь о модеме и как это здорово, то я им рассказываю то что написала для вас.