MForum.ru
Британские сотовые операторы обеспокоены: первый прецендент судебного разбирательства в пользу клиента
Британским операторам сотовой связи, которые не выполняют условия договоров, заключенных со своими абонентами, с некоторых пор, нужно быть осторожней. Причина заключается в недавнем инциденте, который произошёл с Британским мобильным оператором Orange. Компания не смогла обеспечить своего абонента обещанными по договору услугами, после чего он подал на компанию в суд и выиграл дело, - сообщает издание Telecom TV.
Британский биохимик Том Прескотт (Tom Prescott) вынужден был обратиться в суд, с иском против мобильного оператора Orange за то, что компания не только не выполняет условия договора, но и отказывается аннулировать заключенный с г-н Прескоттом договор на 18 месяцев. Причиной судебного разбирательства послужило отсутствие покрытия сети компании Orange в пригороде Лондона, Ричмонде, где, собственно, и проживает г-н Прескотт. В ходе судебных разбирательств выяснилось, что менеджеры компании Orange пообещали Тому Прескотту безупречное качество услуг, после чего он подписал контракт с компанией сроком на полтора года. После этого он отправился домой в Ричмонд, где и начались проблемы с сотовой связью. Стоит напомнить, что Ричмонд - это элитный район в пригороде Лондона, который является вторым по величине доходов на душу населения во всей Великобритании. Самое интересное, что в своём рабочем офисе, расположенном в двух километрах от Ричмонда, г-н Прескотт также не обнаружил покрытия сети компании Orange.
В офисе компании Orange Тому Прескотту отказали в аннулировании заключенного договора. В результате обиженный абонент был вынужден обратиться за поиском справедливости в суд. На суде г-н Прескотт заявил, что компания не только не выполнила своих обязательств, но и отказалась послать своих представителей в те места, где он проводит большую часть своего времени.
В результате, Том Прескотт выиграл судебный процесс. Суд постановил компании Orange аннулировать договор с Прескоттом, вернуть ему деньги, заплаченные по договору за полтора года обслуживания, а также выплатить 500 за моральный ущерб.
"Мне понадобилось 3 месяца в суде, чтобы добиться справедливости. Надеюсь, что теперь люди, которые сталкиваются с подобными проблемами, будут поступать также. По-моему это самый эффективный способ заставить недобросовестных операторов сотовой связи работать честно", - прокомментировал Том Прескотт.
(с) Александр Власюк,
23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru
22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально
19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru
18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru
17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru
16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru
16.09. [Новинки] Слухи:Huawei Watch GT 6 и Watch GT 6 Pro готовятся к анонсу / MForum.ru
15.09. [Новинки] Слухи: В сеть просочились изображения Moto G 2026 и G Play 2026 / MForum.ru
15.09. [Новинки] Анонсы: Sony Xperia 10 VII представлен официально / MForum.ru
12.09. [Новинки] Анонсы: HMD Vibe 5G, HMD 101 и HMD 102 представлены официально / MForum.ru
11.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты спецификации Xiaomi 16 / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: Apple iPhone 17 Pro и 17 Pro Max представлены официально / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: Apple AirPods Pro 3 представлены официально / MForum.ru
10.09. [Не сотовые] Анонсы: Apple Watch SE 3 и Watch Ultra 3 представлены официально / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: Apple Watch Series 11 представлены официально / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone Air – самый тонкий iPhone / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone 17 представлен официально / MForum.ru