Здравствуйте, у меня возникла такая проблема. Недавно на мой телефон пришла смс с четырехзначного номера со следующим текстом: "Благодарим за использование нашего сервиса". После этого я проверил счет, с него сняли около 82-84 рублей (за что вообще не понятно т.к. никакими услугами никакого сервиса не пользовался). И вот, буквально два дня назад снова эта смс с этого номера, и снова сняли такую же сумму. Решил позвонить своему сотовому оператору, там дали номер того сервиса, с которого приходили смс. Позвонил туда, там мне сказали что я мог скачивать у них какие-то игры программы и за их использование у меня снимают деньги. Как вообще такое возможно, кто сталкивался с похожей ситуацией, и как мне действовать дальше? А то как-то 160 рублей не известно куда и за что.......а что дальше-то будет! Заранее спасибо!

Egoslav 09.03.2010 18:17:

Достаточно типичная ситуация. Звоните своему оператору. Говорите, что с вас списали такую-то сумму(ы), тогда как никакие услуги вы не заказывали и не получали. Требуйте возврата списанных мошенниками средств. Оператор их должен вернуть и вернет. Но приготовьте всю необходимую информацию - с какого номера пришла SMS.

Вступать в контакт с какими-то еще компаниями вам не нужно. Деньги с Вас снял оператор, он и обязан их вернуть, если вы действительно не пользовались никакими платными услугами по своей воле и понимая их стоимость.

Egoslav, не устанавливайте софт, игры, программки, различные приложения с не проверенных и неизвестных, сомнительных сайтов! Часто в игры, в приложения, устанавливается вредоносная программка, которая отправляет смс при запуске, допустим игры, без Вашего ведома. Ещё такое бывает, если перейти по какой-то ссылке в интернете с браузера телефона. Об этом уже давно и везде говорят. Что Вам делать? Если устанавливали в телефон какое то приложение или игру, то удалите её. Если у Вас смартфон, то советую установить Kaspersky Mobile Security, очень хорошо находит подобного рода вредоносы. Не устанавливаю на смарт приложения заранее не проверив их на "вирусы".

Есть такая вредоносная программа, как Trojan-SMS.J2ME

Описание:

Вредоносная программа, предназначенная для несанкционированной пользователем отсылки SMS-сообщений с пораженных мобильных устройств на дорогостоящие платные номера, которые «жестко» записаны в теле вредоносной программы.

>>С уважением, Stinger<<

А как без дорогого для меня Kaspersky? Пофиг для какого. Как раз ищу защищённый аппарат

tour 09.03.2010 18:49:
А как без дорогого для меня Kaspersky? Пофиг для какого. Как раз ищу защищённый аппарат

Я же написал выше, не устанавливайте не проверенный софт, тем более с сомнительных сайтов.

>>С уважением, Stinger<<

И вообще, пользуйтесь лицензионным продуктом и не будет проблем. А то, что ж вы хотели на халяву? :)))

>>С уважением, Stinger<<

Да, но хочу взять несомненно защищённый телефон, и желательно с альтернативным Kaspersky антивирусом. А?

Сейчас ради интереса скачал файлы с программами для отправки СМС с телефона, которыми пестрят различные сайты. Поставил на проверку. И вот, что выдал Kaspersky Mobile Security:)

Как можно увидеть, все эти программки имеют вредоносный файл :)

>>С уважением, Stinger<<

а если удалить файлы где могут быть вирусы, то вирус удалится вместе с файлом или он все равно останется в телефоне?

СМС с телефона" Да, но на какую модель телефона скачали?

Egoslav, почитайте здесь: Что делать, если регулярно снимают деньги за подписку на SMS-контент?

Удалится вместе с программкой в которой этот зловред сидит :)

>>С уважением, Stinger<<

спасибо за помощь=)) и еще один вопрос....возможно ли каким-нибудь образом сканировать содержимое телефона на наличие вирусов, но через компьютер?

Да, но как?

У меня тоже такое было. Обратился в сервисный центр Nokia, у меня там знакомый работает. Ребята быстро устранили эту проблему. Вот сейчас наткнулся снова- это вирус троян, видно из новых. Ребята сказали что я к ним не первый с такой проблемой обращаюсь.

позвольте,а можно в таком случае например обратиться к оператору что бы он блокировал смс от определённого номера?((

смс с № 770012. как отписаться от этой ерунды и что это такае приходит постоянно что списывают средства для пользования какой то услугой. Как выернуть деньги и тключить эту ерунду

Мы возмущены, что обратившись в МТС - столкнулись с уголовным преступлением Я приобрел маме , которой скоро 90 лет,и она тяжело больна, что бы быть с ней на связи, пакет в Днепропетровске вчера- 8 февраля Днепр -региональный, - но пользоваться она им не могла , так как постоянно беззвучно вместо гудка- на тиелефон грузили тексты, которые она не могла прочесть из-за болезни, и ей не до чтения, ей было плохо., а тексты эти не нужны . Как в последствие выяснилось - то бла типа реклама услуги "гудок№, которую обещали в подарок в купленном нами тарифном пакете.Я видел , что там нагло и навязчиво заставляют нажать ОК обманом,занимая линию, не давая пользоваться связью и позвонить в Скорую помощь. Вместо этого нужно "заказывать гудок". Но я никому номер телефона не сообщал , и мама не намерена ничем пользоваться кроме просто связи. Попытались освободится от этой уголовщины - звонили в справочную 111 -там намеренно обрывались попытки свЯзаться с живым оператором даже в 2 и 3 ночи - операторы были "очень занЯты" и швыряли трубку. Дочитавшись , на коробке от тарифного пакета, что - эта услуга "гудок" , которую упорно навязывают нам - это ПОДАРОК!!!- я просто нажал кнопку ОК - при этом не отправляя никакого сообщения и не получая сообщений ни разу. Тексты рекламы от Гудка просто постоянно загружались на мой телефон без сообщений СМС. После чего мне пришло сообщение - что с нас сняли за принудительный подарок деньги в размере аж 10 гривен за 1 день!!! И наша попытка получить связь с больницей по предоплаченной нами линии - МТС расценивает как заключение постоянного платного контракта на получение хулиганской ругани в виде платной услуги?!?! "Подарок" заключается в том,что звонящие моей матери абоненты, в основном это лечащие врачи- выслушивают вместо гудков хулиганскую ругань!!!!, и за нее систематически будут снимать деньги с нас ! Аферисты от МТС ! Мы имеем право нажимать на своем телефоне кнопку ОК даже и случайно, и это НЕ ЗНАЧИТ, что мы - делаем платный заказ и обязаны оплачивать его. Мы не обращались в службу "гудок" -поэтому нас упорно подлавливали - не давая вызвать " скорую помощь". Если мы не связались с "Гудком", не получали от них СМС и не посылали - то истолковывать нажатие кнопки ОК на моем телефоне без соединения с кем бы то ни было С МОЕЙ СТОРОНЫ , как куплю чего-то -и даже - постоянный торговый договор и тут же снимать авансом деньги, это ограбление и афера, они не имеют права влезать на оплаченную линию и сажать на нее вирус- робот- не давая звонить. Кроме того, афера в том, что этот грабеж - подается как подарок!!! Потом сообщают , Вам был бы подарок, если бы вы не нажали ОК!!! а если бы вы набрали цифры о которых мы вам ничего не сообщили, что бы придираться потом, когдпа мы вас ограбим, и попытаться запутать простой грабеж абонентов! издевательский подарок от МТС за насильственно украденные наши деньги!!! Надеемся что будут приняты меры

Юридически -снятие денег со счета клиента, без его письменного распоряжения - не допустимо, желание оплатить что -либо, должно быть как минимум в СМС -форме, и сохранено, для подтверждения. Так как творит МТС - якобы оно догадываются , на что клиенты желают потратить свои деньги , внесенные на их счет конкретно за связь , вдруг переводят невесть куда вздумается и за что захотят сами МТС. Как само МТС ссылается это якобы , " по умолчанию клиента" - переводят его деньги на свои иные счета или "чужие" - прсто так. В уголовном кодексе , открытое завладение чужими деньгами - называется грабеж. То же касается ограбленных денег " в кредит" и за Итернет. За якобы какие-то дополнительные услуги. Если клиент желает получать и оплачивать дополнительные услуги - он обязан уведомить письменно , в крайнем случае через СМС - что желает оплатить снятием денег с его счета, иные услуги, чем предусмотрено в договоре,с указанием конкретной суммы и даты, так же ПУК -кода. Вс е иное юридичски - ОГРАБЛЕНИЕ. Открытое завладение деньгами клиента, как МТС сообщает людям на полном серьезе , они догадываются по умолчанию клиента и тратят его деньги Типа он какую-то кнопку нажал :-)). Пи этом в договоре - письменно, не умалчивая обтом, деньги клиент внес за предоставленную ему линию- связь на конкретных условиях. Вникать в бредовы предложения предположения и догадки МТС , якобы ,по умолчанию клиентов -никто не обязан, тем более добиваться , что бы МТС правильно угадывало жедания клиентов. Нужно обьединяться и обращаться в прокуратуру- это полный уголовный беспредел. Ограбят, а потом еще и оскорбляют , де вы тупые , не ту кнопку нажали. Нажатие кнопки на МОЕМ ДОМАШНЕМ компе - НЕ СТОИТ ДЛЯ МЕНЯ ДЕНЕГ . Это мой комп. Если кто-то хочет за информацию на этой кнопке получать плату- должен правильно и законно оформить это - выставить требование оплаты клиенту, с указанием суммы, и за какую услугу, и после письменного распоряжения клиента - после оплатиты услуги - пусть выдают ее. А то . никто не намерен платить за не нужное дерьмо- тем более большие деньги, так тупо и цинично грабят людей за их спиной создаваю фирмы -партнеры. Только сам человек может распоряжаться своими деньгами - и не просто нажатием кнопки под любым текстом, а нажатием кнопки под конкретным текстом с указанием суммы денег и услуги, за которую деньги должны быть заплачены, потом , после поучения денег пусть предоставляют услугу. в инете - это секундное дело - перевести с электронного кошеля деньги. При чем тут распоряжение нашими деньгами МТС ?! Это ограбление ! Если клиент не выдал МТС предварительно генеральную доверенность , конечно!

я однажды зашла на сайт с телефона, чтобы аську скачать и начали сообщение-вирусы приходить, и за это деньги берут.. помогите, что делать?

в сообщениях о чем пишется? может там есть телефон обратной связи?

kalinavalera1 10.02.2012 20:11:
Юридически -снятие денег со счета клиента, без его письменного распоряжения - не допустимо, желание оплатить что -либо, должно быть как минимум в СМС -форме, и сохранено, для подтверждения. Так как творит МТС - якобы оно догадываются , на что клиенты желают потратить свои деньги , внесенные на их счет конкретно за связь , вдруг переводят невесть куда вздумается и за что захотят сами МТС. Как само МТС ссылается это якобы , " по умолчанию клиента" - переводят его деньги на свои иные счета или "чужие" - прсто так. В уголовном кодексе , открытое завладение чужими деньгами - называется грабеж. То же касается ограбленных денег " в кредит" и за Итернет. За якобы какие-то дополнительные услуги. Если клиент желает получать и оплачивать дополнительные услуги - он обязан уведомить письменно , в крайнем случае через СМС - что желает оплатить снятием денег с его счета, иные услуги, чем предусмотрено в договоре,с указанием конкретной суммы и даты, так же ПУК -кода. Вс е иное юридичски - ОГРАБЛЕНИЕ. Открытое завладение деньгами клиента, как МТС сообщает людям на полном серьезе , они догадываются по умолчанию клиента и тратят его деньги Типа он какую-то кнопку нажал :-)). Пи этом в договоре - письменно, не умалчивая обтом, деньги клиент внес за предоставленную ему линию- связь на конкретных условиях. Вникать в бредовы предложения предположения и догадки МТС , якобы ,по умолчанию клиентов -никто не обязан, тем более добиваться , что бы МТС правильно угадывало жедания клиентов. Нужно обьединяться и обращаться в прокуратуру- это полный уголовный беспредел. Ограбят, а потом еще и оскорбляют , де вы тупые , не ту кнопку нажали. Нажатие кнопки на МОЕМ ДОМАШНЕМ компе - НЕ СТОИТ ДЛЯ МЕНЯ ДЕНЕГ . Это мой комп. Если кто-то хочет за информацию на этой кнопке получать плату- должен правильно и законно оформить это - выставить требование оплаты клиенту, с указанием суммы, и за какую услугу, и после письменного распоряжения клиента - после оплатиты услуги - пусть выдают ее. А то . никто не намерен платить за не нужное дерьмо- тем более большие деньги, так тупо и цинично грабят людей за их спиной создаваю фирмы -партнеры. Только сам человек может распоряжаться своими деньгами - и не просто нажатием кнопки под любым текстом, а нажатием кнопки под конкретным текстом с указанием суммы денег и услуги, за которую деньги должны быть заплачены, потом , после поучения денег пусть предоставляют услугу. в инете - это секундное дело - перевести с электронного кошеля деньги. При чем тут распоряжение нашими деньгами МТС ?! Это ограбление ! Если клиент не выдал МТС предварительно генеральную доверенность , конечно!

это квалифицируется как мошейничество ст.159 УК РФ при условии, что подано заявление в правоохранительные органы

asdfg123 20.03.2012 11:35:

kalinavalera1 10.02.2012 20:11:
Юридически -снятие денег со счета клиента, без его письменного распоряжения - не допустимо, желание оплатить что -либо, должно быть как минимум в СМС -форме, и сохранено, для подтверждения. Так как творит МТС - якобы оно догадываются , на что клиенты желают потратить свои деньги , внесенные на их счет конкретно за связь , вдруг переводят невесть куда вздумается и за что захотят сами МТС. Как само МТС ссылается это якобы , " по умолчанию клиента" - переводят его деньги на свои иные счета или "чужие" - прсто так. В уголовном кодексе , открытое завладение чужими деньгами - называется грабеж. То же касается ограбленных денег " в кредит" и за Итернет. За якобы какие-то дополнительные услуги. Если клиент желает получать и оплачивать дополнительные услуги - он обязан уведомить письменно , в крайнем случае через СМС - что желает оплатить снятием денег с его счета, иные услуги, чем предусмотрено в договоре,с указанием конкретной суммы и даты, так же ПУК -кода. Вс е иное юридичски - ОГРАБЛЕНИЕ. Открытое завладение деньгами клиента, как МТС сообщает людям на полном серьезе , они догадываются по умолчанию клиента и тратят его деньги Типа он какую-то кнопку нажал :-)). Пи этом в договоре - письменно, не умалчивая обтом, деньги клиент внес за предоставленную ему линию- связь на конкретных условиях. Вникать в бредовы предложения предположения и догадки МТС , якобы ,по умолчанию клиентов -никто не обязан, тем более добиваться , что бы МТС правильно угадывало жедания клиентов. Нужно обьединяться и обращаться в прокуратуру- это полный уголовный беспредел. Ограбят, а потом еще и оскорбляют , де вы тупые , не ту кнопку нажали. Нажатие кнопки на МОЕМ ДОМАШНЕМ компе - НЕ СТОИТ ДЛЯ МЕНЯ ДЕНЕГ . Это мой комп. Если кто-то хочет за информацию на этой кнопке получать плату- должен правильно и законно оформить это - выставить требование оплаты клиенту, с указанием суммы, и за какую услугу, и после письменного распоряжения клиента - после оплатиты услуги - пусть выдают ее. А то . никто не намерен платить за не нужное дерьмо- тем более большие деньги, так тупо и цинично грабят людей за их спиной создаваю фирмы -партнеры. Только сам человек может распоряжаться своими деньгами - и не просто нажатием кнопки под любым текстом, а нажатием кнопки под конкретным текстом с указанием суммы денег и услуги, за которую деньги должны быть заплачены, потом , после поучения денег пусть предоставляют услугу. в инете - это секундное дело - перевести с электронного кошеля деньги. При чем тут распоряжение нашими деньгами МТС ?! Это ограбление ! Если клиент не выдал МТС предварительно генеральную доверенность , конечно!

это квалифицируется как мошейничество ст.159 УК РФ при условии, что подано заявление в правоохранительные органы

а что тогда по вашему ограбление ? Мошенничество - это завладение чужим - через обман дрверия. А грабеж - это открытое завладение чужим. В чем тонкая юридическая разница ?

kalinavalera1 21.03.2012 02:42:

asdfg123 20.03.2012 11:35:

kalinavalera1 10.02.2012 20:11:
Юридически -снятие денег со счета клиента, без его письменного распоряжения - не допустимо, желание оплатить что -либо, должно быть как минимум в СМС -форме, и сохранено, для подтверждения. Так как творит МТС - якобы оно догадываются , на что клиенты желают потратить свои деньги , внесенные на их счет конкретно за связь , вдруг переводят невесть куда вздумается и за что захотят сами МТС. Как само МТС ссылается это якобы , " по умолчанию клиента" - переводят его деньги на свои иные счета или "чужие" - прсто так. В уголовном кодексе , открытое завладение чужими деньгами - называется грабеж. То же касается ограбленных денег " в кредит" и за Итернет. За якобы какие-то дополнительные услуги. Если клиент желает получать и оплачивать дополнительные услуги - он обязан уведомить письменно , в крайнем случае через СМС - что желает оплатить снятием денег с его счета, иные услуги, чем предусмотрено в договоре,с указанием конкретной суммы и даты, так же ПУК -кода. Вс е иное юридичски - ОГРАБЛЕНИЕ. Открытое завладение деньгами клиента, как МТС сообщает людям на полном серьезе , они догадываются по умолчанию клиента и тратят его деньги Типа он какую-то кнопку нажал :-)). Пи этом в договоре - письменно, не умалчивая обтом, деньги клиент внес за предоставленную ему линию- связь на конкретных условиях. Вникать в бредовы предложения предположения и догадки МТС , якобы ,по умолчанию клиентов -никто не обязан, тем более добиваться , что бы МТС правильно угадывало жедания клиентов. Нужно обьединяться и обращаться в прокуратуру- это полный уголовный беспредел. Ограбят, а потом еще и оскорбляют , де вы тупые , не ту кнопку нажали. Нажатие кнопки на МОЕМ ДОМАШНЕМ компе - НЕ СТОИТ ДЛЯ МЕНЯ ДЕНЕГ . Это мой комп. Если кто-то хочет за информацию на этой кнопке получать плату- должен правильно и законно оформить это - выставить требование оплаты клиенту, с указанием суммы, и за какую услугу, и после письменного распоряжения клиента - после оплатиты услуги - пусть выдают ее. А то . никто не намерен платить за не нужное дерьмо- тем более большие деньги, так тупо и цинично грабят людей за их спиной создаваю фирмы -партнеры. Только сам человек может распоряжаться своими деньгами - и не просто нажатием кнопки под любым текстом, а нажатием кнопки под конкретным текстом с указанием суммы денег и услуги, за которую деньги должны быть заплачены, потом , после поучения денег пусть предоставляют услугу. в инете - это секундное дело - перевести с электронного кошеля деньги. При чем тут распоряжение нашими деньгами МТС ?! Это ограбление ! Если клиент не выдал МТС предварительно генеральную доверенность , конечно!

это квалифицируется как мошейничество ст.159 УК РФ при условии, что подано заявление в правоохранительные органы

а что тогда по вашему ограбление ? Мошенничество - это завладение чужим - через обман дрверия. А грабеж - это открытое завладение чужим. В чем тонкая юридическая разница ?

Впрочем никуда заявлять мне не пришлось и сумма была не серьезная, просто возмутительно это! Деньги вернули, правда извиниться отказались. якобы они правы. Ну пока лучшего провайдера чем МТС не нашли мы в Украине, а денги вернули все же.