Антикриз

В феврале воронежский «Билайн» объявил о ряде предложений, названных «Программой поддержки абонентов»

Сейчас, когда расходы на эксплуатацию оборудования растут (электроэнергия, аренда), оператор старается не только не повышать, но и изыскивать возможность снижения цен на отдельных направлениях.

«Сегодня более двух миллионов жителей области пользуются мобильной связью. Сотовая связь перешла в разряд базовых услуг, как электричество или отопление. Поэтому для нас очень важно поддержать абонентов. Я рад, что мы нашли такую возможность», – отметил Александр Гольняк, директор воронежского «Билайна». (Под воронежским «Билайном» здесь и далее подразумевается Воронежский филиал ОАО «ВымпелКом», торговая марка «Билайн».)

Для пенсионеров

Зачастую мобильная связь, например, за пределами города является единственным средством общения. Поэтому неудивительно, что она довольно популярна у пожилых людей, которые либо живут или выезжают за пределы крупных городов.

Также можно считать фактом, что личное общение ограничивается небольшим количеством номеров. Причем, как показывают исследования «Билайна», заметную долю в звонках пожилых людей занимают исходящие на городские номера. Именно из этих предпосылок и строится спец. тариф.

«К сожалению, в непростых экономических условиях сложнее всего приходится незащищенным слоям населения – старшему поколению, пенсионерам. Это социальный тариф, который, надеюсь, позволит многим абонентам не отказываться от услуг сотовой связи», – рассказал Александр Гольняк.

С 5 февраля компания ввела обновленную версию ТП «Мобильный пенсионер».

Исходящие на городские – 0,75 руб., на мобильные – 1 руб., на «любимые» – 0,5 руб. Любимых номеров по-прежнему может быть три, абонплаты за них нет. По сравнению с ранее действовавшим одноименным ТП, в 3 раза снижена стоимость звонков на мобильные, в два – на городские и в 1,5 раза – на «любимые» номера. Старый тариф продолжает действовать, стоимость перехода на новый – всего 15 руб. Для подключения требуется пенсионное удостоверение.

«Новый тариф, возможно, позволит сэкономить некоторое количество денег, которые в современных условиях могут очень пригодиться пожилым людям, существующим на пенсию. Мы решили поддержать эту категорию абонентов», – пояснила Наталья Ковалева, коммерческий директор воронежского «Билайна».

В отличие от предыдущего, новый ТП выглядит весьма привлекательно, ибо он во многом дешевле «самого дешевого» – «Новогоднего». Да и цена исходящих на город позволяет полагать, что компания действительно решила сделать скидку для пенсионеров (цена исходящих на городские дешевле затрат самого «Билайна» на интерконнект – 0,95 руб. за прохождение звонка в другую сеть).

Внутрисеть

Вторым антикризисным предложением стала скидка на внутрисеть. За единоразовый платеж в 360 руб. абонент получает скидку в 30% на звонки внутри сети на год (365 дней). Не вдаваясь в сложные расчеты, можно посоветовать подключать услугу, если вы тратите более 400 руб. в месяц и не можете сказать, что «на билайн почти не звоню». Скидка будет заметна для абонентов, которые тратят на внутрисетевые звонки более 100 руб./месяц. «Если мы проявим внимание к нашим абонентам, то и они останутся с нами», – отметила Наталья Ковалева.

Юрлицам

Третье предложение направлено на поддержку юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Компания предлагает скидку в 20% от абонплаты и суммы счета за местную мобильную связь при заключении годового контракта. Проще говоря, клиентам компании, которые обязуются не покидать оператора в течение года (контракт заключается на конкретные номера), «Билайн» бесплатно предоставит скидку. Кроме того, тем, кто использует проводную связь «Билайн», также будет предоставлена скидка за нее до 20%.

Конечно, компания остается коммерческим предприятием и не будет работать себе в убыток. Тем более приятно, что на фоне общей ценовой истерии (чего стоит только мэрское повышение коммунальных тарифов!) решилась предложить абонентам скидки. Просто скидки. Хорошо.

(c) С. Дитятев, "Время связи" #70 (февраль-март 2009),