Nortel представил новый пакет приложений для унифицированных коммуникаций

MForum.ru

« Все форумы

Nortel представил новый пакет приложений для унифицированных коммуникаций

Тему создал(а): Датсун
 
16.02.2009 16:30 От: Датсун

Nortel представил новый пакет приложений для унифицированных коммуникаций, приуроченный к запуску второй версии Microsoft OCS 2007

Nortel на основе второй версии Office Communications Server 2007 помогает компаниям оптимизировать взаимодействие с клиентами.

СИЭТЛ – Представленные компанией Nortel [TSX: NT, OTC: NRTLQ] новые возможности, дополняющие решения для унифицированных коммуникаций на базе Microsoft Office Communications Server, позволят предприятиям качественно повысить уровень обслуживания своих клиентов и оперативность предоставляемых услуг, обеспечивая, таким образом, важные конкурентные преимущества.

О внедрении новых возможностей было объявлено в ходе виртуального запуска второй версии сервера Microsoft Office Communications Server 2007.

Эрик Свифт (Eric Swift), старший директор Microsoft Unified Communications Group корпорации Microsoft: «Объединенный потенциал второй версии Office Communications Server 2007 и новых коммуниационных приложений и сервисов от Nortel даст потребителям новую возможность эффективного сотрудничества на основе мощных интегрированных средств связи. Пакет новых приложений и сервисов от Nortel представляют большую ценность для корпоративных коммуникаций, служа надежной основой для связи между людьми, информацией и бизнес-процессами».

Решение основано на интеграции со второй версией Office Communications Server 2007. Возможности Nortel в области разработки передовых приложений для унифицированных коммуникаций в сочетании с решениями Unified Communications Services привносят в этот интегрированный пакет и корпоративные приложения возможность коммуникаций в режиме реального времени.

«Эти преобразующие корпоративную среду решения совершают революцию в средствах связи. Интегрируя коммуникации с бизнес-приложениями, мы обогащаем коммерческую деятельность возможностями мгновенной связи за счет минимизации задержек во взаимодействии между людьми», – убежден президент подразделения корпоративных решений компании Nortel Джоэл Хэкни (Joel Hackney).
«Эти решения, разработанные компаниями Microsoft и Nortel в рамках Инновационного коммуникационного альянса (Innovative Communications Alliance), пользуются большой популярностью. Больше тысячи наших клиентов по всему миру уже ощутили серьезные преимущества, которые дает развертывание унифицированных коммуникаций. Так, повышение производительности в среднем составляет 18%. Мы продолжаем инновации и предлагаем технологию, дающую экономию в плане времени и совокупной стоимости владения, которая окупается всего за шесть месяцев»,– сказал Хэкни.

Начав работу с Office Communications Server 2007 R2 одной из первых, компания Nortel воплотила свой опыт предоставления услуг в новой версии. Вторая версия сервера включает новые функции взаимодействия: аудиоконференцсвязь через телефонный звонок, совместный доступ к рабочему столу и участие в продолжительных интерактивных групповых обсуждениях.

Интеграция Nortel Contact Center с Office Communications Server 2007 R2 обеспечит унифицированную доступность экспертов для операторов контакт-центров, а также предоставит клиентам новые способы обращения в контакт-центры, гарантируя оперативное и эффективное решение возникшей проблемы. Например, клиент может обратиться в контакт-центр по телефону или отправив мгновенное сообщение, а оператор может перевести данное сообщение в аудио или даже видео режим. Это лишь один из примеров того, как Nortel на основе второй версии Office Communications Server 2007 помогает компаниям оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Ключевые возможности включают в себя доступ к новому контекстному окружению, расширяющему функции взаимодействия; так, индикация местонахождения и присутствия позволяет через простой интерфейс определить, доступен ли в данный момент тот или иной человек и какое средство связи для него предпочтительно. Все это повышает и эффективность бизнес-приложений.

Компания Nortel расширила практику предоставления услуг, обеспечив Office Communications Server 2007 R2 возможностями оценки, разработки и развертывания сетей. Наличие более 160 квалифицированных и сертифицированных специалистов по работе с Office Communications Server позволяет Nortel удовлетворить растущий спрос на вторую версию сервера.

Наличие в Office Communications Server 2007 R2 новых API-интерфейсов позволяет создавать ценные индивидуальные функции, служащие для включения коммуникаций в бизнес-приложения. Например, разработаны приложение и служба Nortel для связи сервера с функциями индикации местонахождения и присутствия пользователя или устройства – разработка, значение которой для решения проблем, возникающих в практической деятельности, трудно переоценить.

В сентябре 2008 года Gartner Inc., ведущая исследовательская и консалтинговая компания в области информационных технологий, включила Microsoft и Nortel в рейтинг Magic Quadrant. Обе компании помещены в сектор лидеров в категории унифицированных коммуникаций. Чтобы просмотреть отчет Magic Quadrant компании Gartner за 2008 год, щелкните здесь.

Источник информации: пресс-релиз Nortel Networks


Новое сообщение:
Complete in 9 ms, lookup=1 ms, find=8 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

09.06. [Новинки] Анонсы: Представлен бюджетный 5G-смартфон Vivo Y300c / MForum.ru

09.06. [Новинки] Слухи: Samsung Unpacked 2025 состоится в середине июля / MForum.ru

06.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus Pad 3 со Snapdragon 8 Elite представлен официально / MForum.ru

06.06. [Новинки] Анонсы: Представлен Redmi Pad 2 с экраном 90 Гц и аккумулятором 9000 мАч / MForum.ru

05.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты основные спецификации Honor MagicPad 3 / MForum.ru

05.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus 13s – компактный смартфон на базе Snapdragon 8 Elite / MForum.ru

04.06. [Новинки] Анонсы: 5G-смартфон ZTE Blade A76 представлен официально / MForum.ru

03.06. [Новинки] Анонсы: 4G-смартфон Realme C71 представлен официально / MForum.ru

03.06. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s Pro представлен официально / MForum.ru

03.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты дизайн и спецификации Infinix Smart 10 / MForum.ru

02.06. [Новинки] Анонсы: Realme C73 5G в Индии появится 2 июня / MForum.ru

02.06. [Новинки] Анонсы: Jovi V50 5G и Jovi V50 Lite 5G официально представлены в Бразилии / MForum.ru

30.05. [Новинки] Анонсы: Vivo S30 и S30 Pro mini представлены официально / MForum.ru

30.05. [Новинки] Анонсы: Realme Neo7 Turbo получил огромную батарею и быструю зарядку 100 Вт / MForum.ru

29.05. [ПО] Анонсы: OnePlus анонсирует новые функции AI, которые дебютируют вместе с OnePlus 13s / MForum.ru

29.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Huawei nova Y73 со знакомым внешним видом и характеристиками / MForum.ru

28.05. [Новинки] Анонсы: Motorola анонсировала Edge 2025 с новым AI Key / MForum.ru

27.05. [Новинки] Слухи: Moto G96 замечен на рендерах / MForurm.ru

27.05. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A57 будет базироваться на SoC Exynos 1680 / MForum.ru

27.05. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo 10 появился в Индии / MForum.ru