Прием заявок от контактных центров на номинирование на Награду завершается 14 декабря.

В 2010 году Награда вручается по 21 номинации:

• 6 персональных - 6 Хрустальных Гарнитур вручаются лучшим сотрудникам и командам в индустрии

• 9 корпоративных - 9 Хрустальных Гарнитур вручаются лучшим call-центрам

• 5 проектных - 5 Хрустальных Гарнитур вручаются лучшим проектам в индустрии

• И только 1 Хрустальная Гарнитура вручаются лучшему продукту, представленному на выставке Call Center Expo 23 марта 2010 в Москве

На Церемонии, 23 марта 2010 года, будут также названы Лучший call-центр 2009 года, а также Человек Года в Мире Call-центров.