«Евросеть»: из президента в стажеры

28 июля 2009 г., Москва, Россия – «Евросеть», крупнейшая в России и странах СНГ компания, работающая на рынке сотового ритейла, и ведущий дилер крупнейших операторов связи, подвела итоги акции «Офис в рознице», в ходе которой топ-менеджеры компании работали в салонах в качестве стажеров-продавцов.

27 июля Президент компании «Евросеть» Александр Малис, вице-президенты, руководители департаментов и филиалов Компании в России и странах СНГ (Украина, Беларусь, Казахстан) вышли на работу продавцами в магазины «Евросеть». Акция, посвященная Дню торговли - профессиональному празднику всех сферы торговли, стала традицией в «Евросети» и проводится ежегодно во всех регионах присутствия Компании.

Топ-менеджеры работали в одежде желтого корпоративного цвета, отличить их от обычных продавцов можно было по бейджу, на котором была указана должность и имя.

В течение нескольких часов топ-менеджеры «Евросети» консультировали покупателей в выборе товаров и услуг Компании, объясняли преимущества тарифных предложений операторов, подбирали аксессуары, рассказывали о новинках техники, представленных в салонах компании.

Многим акция напомнила о начале их карьеры, для некоторых это был первый выход в розницу, который позволил лучше понять работу продавцов в салонах. Но, безусловно, прямое общение с покупателем для всех сотрудников офиса и топ-менеджмента стало бесценным опытом, который поможет компании усовершенствовать как технологии работы салонов, так и качество сервиса, предлагаемого покупателям.

По предварительным данным 27 июля 2009 г. за время работы топ-менеджмента компании в качестве продавцов ими было проконсультировано около 5000 посетителей салонов, с их помощью продано более 300 сотовых телефонов, свыше 1100 аксессуаров, около 55 моделей портативной техники, оформлено несколько сотен контрактов операторов связи.

Источник информации: пресс-релиз "Евросеть"

Не понял, в "Е-сети" что ли культ г-на Малиса решили организовать? Почему такой заголовок? Он что, один участвовал в этой акции, не страдающей новизной?

Не знаю, какую пользу будет иметь это мероприятие для компании, но покупателей, которые в этот день попали в салоны, где "работал" топ-менеджмент, остается пожалеть. Сомнительно, чтобы люди, занимающиеся организацией логистики или вопросами работы с арендодателями, могли бы компетентно обслужить те 5000 человек, которые упомянуты в пресс-релизе.

Страшно даже представить, что работников, например, Минздрава, направили бы в операционные или даже хотя бы в различные процедурные кабинеты, а работников Минсвязи - смонтировать пару десятков базовых станций. Лучше бы своей работой занимались специалисты. В крайнем случае, в присутствии наблюдателей из "высоких кабинетов".

Ну а если так и было в акции "Евросети", т.е. продавцы продавали, а топ-менеджеры стояли бы рядом и приглядывались к процессу, то лучше бы так и написать, а не приводить фантастические цифры и рассказывать сказки.

Единственная возможная польза от такого мероприятия - внести элемент развлечения в тяжелую работу продавцов, дать им возможность, если не побоятся, высказать какие-то пожелания и посетовать на имеющиеся проблемы.