МТС представляет инновационный сервис самообслуживания через платежные терминалы

2 декабря 2009 года. Москва, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE, MBT), крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, объявляет о запуске нового сервиса самообслуживания через платежные терминалы, который реализован на 89 000 терминалов КИВИ по всей России.

Сервис «Электронный Помощник» позволяет менять тарифный план, подключать услуги и запрашивать состояние баланса лицевого счета. Бесплатным сервисом смогут воспользоваться абоненты всех массовых тарифных планов.

«Сервис «Электронный Помощник» является логичным шагом в развитии системы самообслуживания абонентов МТС, которая позволяет максимально приблизить компанию к интересам абонентов, сделать доступ к услугам и сервисам для них максимально простым и удобным. Нашим абонентам не придется звонить в колл-центр или искать доступ в Интернет, чтобы управлять своим профилем – теперь это можно сделать с помощью ближайшего терминала моментальной оплаты», - отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский.

Абонентской платы в рамках сервиса также не предусмотрено. Подключение услуг, а также смена тарифных планов оплачиваются в соответствии с условиями тарифного плана абонента.

Как работает сервис «Электронный Помощник» Для того, чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо его предварительно активировать одним из трех способов:

• через сервис «Интернет-Помощник»

• с помощью USSD-меню

• посредством отправки SMS-сообщения с текстом 111 на сервисный номер 2163.

Активация услуги и отправка сервисных SMS-сообщений производятся бесплатно.

Затем абоненту МТС нужно выбрать на экране терминала КИВИ клавишу «Электронный Помощник», ввести номер своего мобильного телефона и выбрать необходимую сервисную операцию. Система предложит абоненту ввести пароль, получить который можно, отправив пустое SMS-сообщение на номер 6262 или в пункте меню терминала нажать на клавишу «Получить код доступа». Код доступа будет прислан пользователю в SMS-сообщении.

>> Дополнительная пресс-информация, .pdf