Подключение новых услуг абонентам

21 сентября 2009. В октябре 2009 г. МТС проводит акцию по подключению полезных услуг абонентам г. Москвы и Московской области.

Объявляем о начале акции по подключению услуг «GPRS», «Вам звонили!» и «Я на связи». В октябре данные услуги будут подключены абонентам, проживающим в г. Москве и Московской области.

Условия подключения услуг

«GPRS»: услуга бесплатно подключается всем абонентам, у которых она отсутствует в настоящее время (за исключением VIP-клиентов и абонентов ТП «Классный»), и при этом не была отключена ранее. Услуга не имеет абонентской платы, трафик GPRS-интернет тарифицируется согласно тарифному плану. С этой услугой любому абоненту, чей телефон настроен соответствующим образом и поддерживает соответствующие технологии, доступны возможности просмотра страниц Интернет с мобильного телефона, получения и отправки MMS-сообщений.

Обратите внимание на особенности тарификации GPRS-интернет в роуминге и сетях третьего поколения 3G. Также предлагаем ознакомиться с полным списком услуг, позволяющих оптимизировать расходы на мобильный Интернет.

«Вам звонили!»: бесплатно подключается всем абонентам (за исключением VIP-клиентов и абонентов, пользующихся любым типом услуги «Голосовая почта»), у которых она отсутствует в настоящее время и не была отключена ранее. Абонентская плата за пользование услугой отсутствует. После её подключения вы сможете узнавать информацию о пропущенных вами вызовах во время отсутствия в сети.

«Я на связи»: бесплатно подключается всем абонентам (за исключением VIP-клиентов и абонентов, пользующихся любым типом услуги «Голосовая почта»), у которых она отсутствует в настоящее время и не была отключена ранее. Абонентская плата за пользование услугой отсутствует. После её подключения вы сможете узнать о появлении в сети абонента, до которого не смогли дозвониться ранее.

Как отключить услугу

В случае, если одна или несколько из данных услуг вами не востребована, ее можно отключить их любым из следующих способов:

«GPRS»

• отправив SMS с кодом 21220 на номер 111
• с помощью «Мобильного портала», набрав на своём телефоне * 1 1 1 * 1 7 # вызов ;
• с помощью услуги «Интернет-Помощник»,
• с помощью сервиса «Мобильный Помощник», позвонив по номеру 111-21-22

«Вам звонили!»

• С помощью «Мобильного портала», набрав на своём телефоне * 1 1 1 * 3 9 # вызов ; с помощью сервиса «Мобильный Помощник», позвонив по номеру 111-21141;
• отправив SMS с кодом 211410 на номер 111;
• с помощью услуги «Интернет-Помощник»

«Я на связи»

• с помощью «Мобильного портала», набрав: * 1 1 1 * 2 1 1 4 2 0 # вызов ;
• с помощью сервиса «Мобильный помощник», позвонив по номеру: 111-21142;
• с помощью услуги «Интернет-Помощник»
• отправив SMS с кодом 211420 на номер 111.

Предложение действительно для абонентов г. Москвы и Московской области. Услуга GPRS будет добавлена в случае непоступления от Абонента письменного отказа в течение 15 дней с момента публикации настоящей новости.

© MForum.ru по материалам сайта МТС

Follow me on Twitter & Youtube

А в чём подвох?

осторожно злая@

А в том что некотрые полезные услуги содержат абонентскую плату и если челрвек эту услугу не оключит то с него снимут денюжек. Рубликов эдак 30.

С одного 30, с друго 30 так и мильён можно заработать

Очень неприятная тенденция "добавления" услуг о которых не просили абоненты.

На мой взгляд, подленький приемчик, в пользовании которым, увы, в 2009 году отметились практически все операторы мобильной связи. Весьма, в моих глазах, подорвав свою репутацию этими махинациями... относиться к таким "маркетинговым" приемам, иначе, как к узаконенному мошенничеству, я не могу.

Только представьте себе, что все "сервис-провайдеры", которыми мы пользуемся - от ЖКХ до электриков, от ТВ до бензозаправок, банки и учебные заведения начнут пользоваться этими передовыми маркетинговыми приемами, т.е. принудительно вводить бесплатные услуги, за которые будут в дальнейшем выставлять счета всем, кто вовремя не "спрятался", т.е. не отписался от таких "подарков"? Жизнь превратится в прохождение финансового минного поля с постоянными подрывами - ведь не успеешь выполнять все необходимые действия по "отпискам".

Очень хочется, чтобы кто-то наконец дал по рукам зарвавшимся операторам, запретив подключать все, что абонент не заказывает сам, при покупке ли контракта, либо в дальнейшем, по своей, абонента, инициативе. И если для этого нужны изменения в Законе о защите прав потребителя, их следовало бы туда внести. Может быть кто-то из депутатов озаботится?

Follow me on Twitter & Youtube

Возможно предусмотренные меры защиты и есть. Мой папа, как-то смог запугать нашего интернет провайдера, когда тот незаконно списал деньги со счета. Причем они признавали факт списания, но не собирались возвращать деньги, пока не получили письменную претензию. Но не каждый в нашей стране юрист, способный без лишних усилий эту претензию написать. А стоимость у наемного адвоката такой услуги где-то 5000-10000. И эти расходы тебе никто не оплатит в полной мере, скорей всего.

Проблема в том, что суды у нас не взыскивают такие штрафы и моральный вред в таком размере, чтобы навсегда отбить охоту мошенничать у нерадивого предпринимателя. Вот если бы за украденные 30 руб со счета оператор попадал в суде на 30 000 000 в виде компенсации морального вреда, тогда бы такая политика вмиг прекратилась.

осторожно злая@

Да, на стороне операторов тут все, и судебная практика в том числе. Но есть и еще другая причина, возможно, связанная со всей историей страны.

Ленятся у нас люди действовать, не верят, что от их действий может что-то измениться. А потом приходится слышать от топ-менеджеров операторов, которым в лоб задаешь вопрос - зачем же вы так делаете, не опасаетесь ли оттока, потока жалоб, а в ответ получаешь - что вы, практически никто не жалуется...

На это и расчет, на пассивность абонентов, многие из которых могут и не заметить, что с их счетов начали что-то дополнительно списывать. И начинается это с того, что бесплатно даже расшифровку своих трат нельзя получить за произвольный период. При том, что, например, в банках - это нормальная процедура.

В отношении операторов после этого просится один эпитет - жуликоватые. Т.е. не воры, в прямом смысле этого слова, обеспечивают нас связью, обеспечивают, в целом, неплохо, по терпимым ценам (если не считать мобильный интернет), но при случае пытаются отжулить копейку-другую, просто клептомания какая-то. Неприятны при этом даже не столько денежные потери, сколько моральный аспект этого мелкого шулерства. Какая после этого может быть лояльность абонентов?!

Впрочем, почти весь современный маркетинг на это нацелен. Не построить хорошую сеть и объяснить абоненту, почему хороша именно эта сеть и именно эти тарифы, а создать запутанную систему тарифных планов "со звездочками" и сносками мелким шрифтом, которую среднестатистический абонент разобрать не в состоянии и узнает о своих реальных расходах уже после того, как его счет обнуляется. И вдобавок давят на продвижение брендов, мечтая, чтобы абоненты относились к "своему" оператору, не как к нанятой им компании, оказывающей ему платные услуги, а как к "клубу избранных", а в идеале, как к любимому спортивному клубу, которому можно простить иной раз даже плохую или "заказную" игру.

Умные абоненты на это не ведутся, конечно, но их доля в общей массе людей весьма невелика, чем и пользуются операторы, руководствуясь исключительно задачей максимизации прибыли, и не будучи связаны моральными нормами. Тут я и вижу необходимость обуздывания их устремлений регулятором и законодательством. Если бы были у нас представители общества, заинтересованные в улучшении его жизни и располагающие соответствующими рычагами (в Европе эту роль нередко играют депутаты парламента и даже некоторые чиновники), они могли бы соответствующие инициативы провести в жизнь.

Ну а у нас все будет, как обычно у нас...

Follow me on Twitter & Youtube

Датсун, и за какие из вышеперечисленных услуг будет сниматься АП ? Что мне надо отключить?