MForum.ru
Что я бы спросил, будь я участником этой конференции:
К сожалению, в пресс-релизе на этот счет информации нет.
Источник информации: MForum.ru по материалам компании "Мобиком-Центр"
МегаФон: формула успешного развития
Компания "МегаФон" в Центральном регионе провела большую видеоконференцию, посвященную итогам 2008 года и планам на 2009 год, в которой приняли участие журналисты 8 регионов Центральной России.
Основной результат работы компании «МегаФон» в Центральном регионе в 2008 году - 5 миллионов абонентов. Несмотря на более чем 130% уровень проникновения мобильной связи в РФ (по проданным SIM-картам), абонентская база МегаФона по Нижнему Новгороду в прошлом году удвоилась, значительный прирост абонентской базы был отмечен в Брянске, Владимире, Курске.
В 2008 году выросло количество потребления услуг. Так, ежемесячный голосовой трафик на абонента (MOU) увеличился с 180 до 250 минут, на 40% увеличилось число отправляемых SMS-сообщений, количество потребляемого Интернет-трафика увеличилось с 40 терабайт в 2007 году до 212 терабайт в 2008 году (в 5 раз!).
В 2008 году компания «МегаФон» в Центральном регионе закончила интеграцию систем оборудования и программного обеспечения Avaya, направленную на совершенствование работы Справочно-информационной службы (Call-центра), инвестировав в проект более 1 млн. евро. Внедрение оборудования и программного обеспечения Avaya позволило превратить нижегородский Call-центр компании «МегаФон», обслуживающий абонентов на всей территории Центрального региона, в мультимедийный центр контактов. Это позволило (за счет автоматизации большинства операций и индивидуального подхода к каждому абоненту) оптимально организовать обслуживание абонентов, включая обслуживание абонента силами тех консультантов, чьи знания и опыт максимально соответствуют требованиям клиента. Кроме того, за счет оптимальных алгоритмов обслуживания, круглосуточного доступа к системе обслуживания, значительно сократилось время ожидания абонента в очереди. Сегодня среднее время ожидания абонентом «МегаФон» ответа оператора Справочно-информационной службы составляет порядка трех минут. Уровень доступности Справочно-информационной службы (Call-центра) сегодня составляет более 75 процентов.
В декабре 2008 года компания закончила строительство и ввела в эксплуатацию на территории Н. Новгорода собственную сеть местной телефонной связи, емкость сети - 10 000 номеров. Это позволило МегаФону выйти на рынок услуг местной фиксированной телефонной связи, повысить качество услуг связи и увеличить спектр услуг, оказываемых абонентам.
МегаФон выходит на рынок предоставления доступа в Интернет, рынок аренды каналов.
Во всех регионах присутствия МегаФоном развернуты свои сети продаж, что позволяет контролировать 20% новых подключений. В этом году развитие сети салонов продолжится во всех крупных регионах России.
Источник информации: пресс-релиз компании "Мобиком-Центр"
31.10. [Новинки] Анонсы: Игровой смартфон iQOO Neo11 на базе Snapdragon 8 Elite представлен официально / MForum.ru
30.10. [Новинки] Слухи: Realme C85 Pro с АКБ 7000 мАч готовится к анонсу / MForum.ru
29.10. [Новинки] Слухи: Honor Magic 8 Ultra могут представить в начале 2026 года / MForum.ru
28.10. [Новинки] Слухи: Vivo S50 Pro mini и S50 mini готовятся к анонсу / MForum.ru
27.10. [Новинки] Анонсы: Lava Shark 2 – ультрабюджетный смартфон для оффлайн-розницы / MForum.ru
24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 – новый «доступный флагман» представлен в Китае / MForum.ru
24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 Pro Max на базе Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Nubia Z80 Ultra с новой 35 мм камерой представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 Pro – смартфон со сменным обрамлением камер и топовыми характеристиками / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: В Китае представлен планшет iQOO Pad 5e / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: Флагманский смартфон iQOO 15 с Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Oppo Pad 5 и смарт-часы Watch S представлены официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X9 и X9 Pro на базе чипсета Dimensity 9500 / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Huawei Nova Flip S представлен официально / MForum.ru
17.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный смартфон Vertu Agent Q можно будет купить только в одном магазине / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor официально представила Magic 8 и Magic 8 Pro / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor Watch 5 Pro представлены официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor MagicPad3 Pro 13.3 представлен официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: «Новый» Moto G100 с аккумулятором 7000 мАч представлен официально / MForum.ru