Казалось бы совершенно обычная услуга по переносу телефонного номера (купленного у Корбина Телеком) в Корбине превращается в пытку и откровенное вымогательство. Началось все с переезда офиса, соответственно возникла необходимость перенести номер на новый адрес. 12.10.2009 Звоню в офис Корбины, мне говорят, что менеджер мой Степаненко Елена , она Вам все быстро устроит. Началось все относительно не плохо. Из слов Елены я понял, что перенос номера времени много не занимает, уложимся, скорее всего, в неделю, максимум 10 дней, но необходимо подключить по новому адресу интернет от Корбины. Нужно значит нужно, подумал я и согласился. Заодно сменить реквизиты по договору на другую фирму можно, если это не усложнит процедуру. Уточнил у Елены, оказалось без проблем, просто выслать необходимо сканы документов по списку, который она вышлет. Отлично подумал я и прождал 4 дня списка документов для заключения договора на интернет и пересылался порядка недели для смены реквизитов по договору на телефонию. Вы думаете, что это жалоба, нет, это только начало МОЕЙ РАБОТЫ с Корбиной. К въезду в новый офис, телефонией, так же как и интернетом, естественно и не пахло. Звоню, прошу установить хотя бы переадресацию т.к. не успели ни чего подключить. Переадресацию за пару дней установили, но офис как вы понимаете, сидит без телефонов и интернета, по мнению директора из-за меня конечно. Начинаю атаковать Корбину звонками, Утром звоню в обед и вечером. Результат практически нулевой. Утром говорят - перезвоните в обед, в обед перезвоните вечером, вечером звоните завтра. Интернет к 25.10.2009 с моим активным участием подключили. Интернет от Корбины это конечно «хорошо», но он мне изначально и не нужен был, мне телефон нужен. С телефонией совсем все туго оказалось, на сегодняшний день 17.11.2009 ситуация по прежнему не изменилась, срок всегда один и тот же – ЗАВТРА. Звоню, как и прежде по три раза в день, дабы не забыли совсем про меня. Самое интересное во всей этой ситуации, что перенос телефонии Корбина телеком обойдется мне, да и Вам в 20 000 р. или дороже т.к. переадресация не дешевая услуга, а сроки подключения по новому адресу телефонии не называются и конечная цифра, стоимости переноса телефонии пока, как Вы понимаете, не известна.

оставляя за скобками людоедскую сущность операторов проводной телефонии (так тяжело с переносом номера случилось бы у всех операторов), непонятно другое. Раз на новом месте есть интернет, значит "точка присутствия" оператора в виде провода в здании есть. Если кабель в здание приходит, то что мешает по IP (интернет же есть) передавать в это здание голос совершенно не понятно.

возможно Вы не к тому месту усилия прилагаете (архимеда помните). попробуйте идти вверх по иерархической цепочке оператора. Пару писем за подписью директора на имя начальника отдела обслуживания, заказными письмами и т.д. Начальникам "минусики" в деле тоже не нужны ибо могут повлиять на бонусы.