вот такой фейл случился у меня недавно:. живу в ростове имею симку от билайна (тарифный план- все включено) и вот вроде бы все хорошо списание по 10 рублей в день и все меня устраивает но однажды когда я решил вставить ее в 3G модем мне приходит смска что у меня за какой то контент списали 30 рублей( контент был якобы куплен на сайте нашего "любимого" оператора)....но так как у меня на счету денег было меньше то списали 26 и будут списывать каждый день по 5 рублей до тех пор пока я не кину денег и не погашу долг . собственно билайн меня не обманул- на следующий день на счету у меня было -7 рублей. решил звонить в центр поддержки оттуда я слышал с интервалом в 2 минуты: "Вам ответят не ранее чем через 10 минут" и так каждый раз...ладно думаю повзоню завтра....и тут повторение. как вы думаете сколько я ждал? ОДИН ЧАС И ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ!!!!!!!!!! и ответа так и не дождался. и все деньги мне уже по видимому никто не вернет. к стати да...мелодия которую я оказывается заказал была какой то потап и настя в расширении .mid которая даже не воспроизвелась у меня....настолько допотопное расширение.

youROCK, пробуйте дозвониться, конечно, бывает и не сразу, но всё же можно. Пробуйте написать им письмо на pomogite@beeline.ru, так же они более менее оперативно отвечают в твиттере @Beeline_RUS

С уважением, Stinger, прохожий MForum

Присоединяюсь к всему высказанному в адрес "Билайн". Моя история: жена на новый год подарила мне андроид, ну значит вставляю туда свою симку и тут началось-списание 20р., списание 5р. и т.д. каждый день , я не понимаю в чём дело, а как раз были праздники и мы были в гостях где не было инета. по возвращении домой зашёл в личный кабинет, а там подключены услуги "партнёров Билайн". Я не стал разбираться, что это за услуги и тупо их отключил. По предыдущему опыту знаю, что в абон. службу дозвониться невозможно - звонить не стал. вроде бы списания прекратились. Следующий момент: сменил тарифный план на новый "Мир Билайн 2013", всё хорошо. На следующий день списываются 50р.? Я опять в личный кабинет. Оказывается 50р. значатся в графе "Бесплатные SMS сообщения" но на балансе, в описании тарифа об этом ни слова. Звоню в абонентскую 0611, прождал ответа 20 минут и тут хоп и молчание, смотрю - звонок просто сбросили(. И у меня складывается мнение, что нас обманывает "Билайн" и его "партнёры". Это можно квалифицировать как "сговор с целью обогащения за счёт клиента". Потому, что: если я являюсь абонентом "Билайн" то перед подключением всяких услуг, даже "партнёров" должны уведомлять абонента, а не в тихомолочку тык- тык - бабло - бабло! Абонентская служба должна быть доступной (я не собираюсь целый день сидень сидеть на телефоне и делать дозвон -"оператор ответит через 16минут. через минуту "оператор ответит через 16мин., через пять минут "оператор ответит через16 минут. Да ну на... .) Собираюсь написать в "защиту прав потребителей" ну или прокуратуру, может они разберутся с этими мошенниками. 12.01.2013.

да, регион московский

Сейчас сижу и думаю - я работаю электриком, квартиры офисы, магазины и т.д. + автоматика. Дак вот, что я надумал: если бы я делал свою работу плохо т.е. не обжал должным образом контакт (при нагрузке отгорит), или подключил что либо неправильно, то меня бы задолбали звонками клиенты, НО мне звонят лишь с предложениями. Вывод: "кал"-центры "Билайн" перегружены, что говорит о ....... . Мошенники.

kozhadey 12.01.2013 16:14:
Сейчас сижу и думаю - я работаю электриком, квартиры офисы, магазины и т.д. + автоматика. Дак вот, что я надумал: если бы я делал свою работу плохо т.е. не обжал должным образом контакт (при нагрузке отгорит), или подключил что либо неправильно, то меня бы задолбали звонками клиенты, НО мне звонят лишь с предложениями. Вывод: "кал"-центры "Билайн" перегружены, что говорит о ....... . Мошенники.

А ты ответь на звонок и скажи что через 16 минут ответишь что тут еще сказать :-)

))). НЕ, не собираюсь больше туда звонить). Буду писать куда нить.

kozhadey 12.01.2013 16:29:
))). НЕ, не собираюсь больше туда звонить). Буду писать куда нить.

стала не навидеть билайн до оператора не дозвонишься , автоматом подключают хамелеон, происходят куча списаний за то чем ты не пользовалась не всегда возвращают деньги вот конкретно сегодня у меня списали 64 руб не понятно за что ,а до оператора дозвониться не возможно при положительном балансе отвечают ваш номер заблокирован

стала не навидеть билайн до оператора не дозвонишься , автоматом подключают хамелеон, происходят куча списаний за то чем ты не пользовалась не всегда возвращают деньги вот конкретно сегодня у меня списали 64 руб не понятно за что ,а до оператора дозвониться не возможно при положительном балансе отвечают ваш номер заблокирован

Обратитесь на точку "пчелайна". Услуги на то они и услуги, чтобы о них знать и за них платить, если потребуют оплаты ни в коем случае не платите, вплоть до судебного разбирательства.

oksanka7788990 08.10.2013 10:06:
стала не навидеть билайн до оператора не дозвонишься , автоматом подключают хамелеон, происходят куча списаний за то чем ты не пользовалась не всегда возвращают деньги вот конкретно сегодня у меня списали 64 руб не понятно за что ,а до оператора дозвониться не возможно при положительном балансе отвечают ваш номер заблокирован

Добрый день! Для того, чтобы следить за балансом вашего номера, закажите детализацию расходов и вы будете точно знать, на что расходуются средства http://mobile.beeline.ru/...wbp.... Кроме того: • вы можете управлять услугами в своем "Личном кабинете" на сайте my.beeline.ru • в центре по управлению услугами набрав номер *111# кнопка вызова (без пробелов!); • можете воспользоваться специальными короткими номерами (комбинациями), которые напрямую подключают или отключают каждую услугу (они указаны в описании каждой услуги); • узнать информацию о подключенных платных услугах, вы можете позвонить по номеру *110*09# Вызов.

youROCK 30.09.2012 11:15:
вот такой фейл случился у меня недавно:. живу в ростове имею симку от билайна (тарифный план- все включено) и вот вроде бы все хорошо списание по 10 рублей в день и все меня устраивает но однажды когда я решил вставить ее в 3G модем мне приходит смска что у меня за какой то контент списали 30 рублей( контент был якобы куплен на сайте нашего "любимого" оператора)....но так как у меня на счету денег было меньше то списали 26 и будут списывать каждый день по 5 рублей до тех пор пока я не кину денег и не погашу долг . собственно билайн меня не обманул- на следующий день на счету у меня было -7 рублей. решил звонить в центр поддержки оттуда я слышал с интервалом в 2 минуты: "Вам ответят не ранее чем через 10 минут" и так каждый раз...ладно думаю повзоню завтра....и тут повторение. как вы думаете сколько я ждал? ОДИН ЧАС И ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ!!!!!!!!!! и ответа так и не дождался. и все деньги мне уже по видимому никто не вернет. к стати да...мелодия которую я оказывается заказал была какой то потап и настя в расширении .mid которая даже не воспроизвелась у меня....настолько допотопное расширение.

Да в Украине как то проще с операторами и тарифами

Adargi 29.11.2013 17:51:

youROCK 30.09.2012 11:15:
вот такой фейл случился у меня недавно:. живу в ростове имею симку от билайна (тарифный план- все включено) и вот вроде бы все хорошо списание по 10 рублей в день и все меня устраивает но однажды когда я решил вставить ее в 3G модем мне приходит смска что у меня за какой то контент списали 30 рублей( контент был якобы куплен на сайте нашего "любимого" оператора)....но так как у меня на счету денег было меньше то списали 26 и будут списывать каждый день по 5 рублей до тех пор пока я не кину денег и не погашу долг . собственно билайн меня не обманул- на следующий день на счету у меня было -7 рублей. решил звонить в центр поддержки оттуда я слышал с интервалом в 2 минуты: "Вам ответят не ранее чем через 10 минут" и так каждый раз...ладно думаю повзоню завтра....и тут повторение. как вы думаете сколько я ждал? ОДИН ЧАС И ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ!!!!!!!!!! и ответа так и не дождался. и все деньги мне уже по видимому никто не вернет. к стати да...мелодия которую я оказывается заказал была какой то потап и настя в расширении .mid которая даже не воспроизвелась у меня....настолько допотопное расширение.

Да в Украине как то проще с операторами и тарифами

Флуд

asdfg123 29.11.2013 20:11:

Adargi 29.11.2013 17:51:

youROCK 30.09.2012 11:15:
вот такой фейл случился у меня недавно:. живу в ростове имею симку от билайна (тарифный план- все включено) и вот вроде бы все хорошо списание по 10 рублей в день и все меня устраивает но однажды когда я решил вставить ее в 3G модем мне приходит смска что у меня за какой то контент списали 30 рублей( контент был якобы куплен на сайте нашего "любимого" оператора)....но так как у меня на счету денег было меньше то списали 26 и будут списывать каждый день по 5 рублей до тех пор пока я не кину денег и не погашу долг . собственно билайн меня не обманул- на следующий день на счету у меня было -7 рублей. решил звонить в центр поддержки оттуда я слышал с интервалом в 2 минуты: "Вам ответят не ранее чем через 10 минут" и так каждый раз...ладно думаю повзоню завтра....и тут повторение. как вы думаете сколько я ждал? ОДИН ЧАС И ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ!!!!!!!!!! и ответа так и не дождался. и все деньги мне уже по видимому никто не вернет. к стати да...мелодия которую я оказывается заказал была какой то потап и настя в расширении .mid которая даже не воспроизвелась у меня....настолько допотопное расширение.

Да в Украине как то проще с операторами и тарифами

Флуд

Добрый день! Если не получается дозвониться до абонентской службы, то отключить услугу можно в личном кабинете my.beeline.ru. Или напишите свой номер телефона, мы отключим вам услугу.