Покупки в магазинах "Связной"

MForum.ru

« Все форумы

Покупки в магазинах "Связной"

Тему создал(а): лучшая

Книга жалоб и предложений

 

Страницы: << · >>  1 · ... · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 

22.06.2017 17:02 От: Компания_Связной
Miner 18.06.2017 19:10:
Добрый день. Приобрел сегодня в кредит Айфон 6+. Условием для оформления кредита (со слов сотрудников магазина) являлось приобретение еще ряда товаров. Приобрел чехол, защитное стекло и внешний аккумулятор. Ну это ладно, вещи нужные. Девушка продавец сказала что все настроит, на что я внятно ответил что мне помощь в настройке не нужна. Так же было сказано что сим-карта Билайн будет в подарок. При подаче заявки уточнил у продавца, сколько же будет конечная сумма, которая будет запрашиваться. Она ответила что в районе 40 тысяч. На мое подозрение что как-то многовато, она ответила что телефон, защитное стекло, чехол и аккумулятор так и стоит (ни о какой консультации и речи не было) Все одобрили, все купил, уходя из магазина спросил про чек, на что мне ответили что чек вместе с гарантией в коробке, в общем довольный ускакал домой. Эйфория празника немного прошла, достал все документы и обнаружил следующее:
  • услуга "Консультация Все вкл VIP" на сумму 6911.37 (заметьте что это услуга и она стоит денег, продавец не озвучивал, да и я сам сказал что мне не надо ничего настраивать);
  • бесплатная сим-карта Билайн на сумму 200 рублей
  • отсутствие кредитного договора!!!
Продавец уверил что все документы убраны в "файлик". Так же оформили кредитную карту "Тинькофф". После оплаты этой самой карты, опять таки навязанной, продавец попросил подписать чек, что я и сделал. Взяв чек за покупки и за карту увидел чудеса... на чеке за карту подписи нет, а на чеке за покупки подпись? Подлог, обман и мошенничество налицо. Поэтуму с утра сначала в магазин, потом комитет по защите прав потребителей и прокуратура. Увы, по другому я понял вас не победить. Даааа... и чуть не забыл, что при отправке заявки, продавец попросила у меня телефон, обосновав это тем что сейчас на него придет смс и надо быстро ввести этот код. Смс я в телефоне тоже не нашел...его я так понял просто удалили. Вопрос зачем?

Здравствуйте! Искренне жаль, что покупка не принесла ожидаемой радости. Отметим, что рассрочка – это акция нашей Компании, при которой мы делаем скидку в размере переплаты. Обязательное условие получения рассрочки на Ваш смартфон - приобретение сим-карты и сопутствующих услуг или товаров на сумму от 7000 рублей.

В момент оформления кредитного договора сотрудники предоставляют документы для ознакомления, в которых указаны все условия кредитования, список приобретаемых товаров, их стоимость, после чего клиент заверяет документы своей подписью.

Наши сотрудники всегда заботятся о том, чтобы покупка была максимально функциональной, поэтому предложили Вам еще карту «Тинькофф». Все позиции в чеке оформлены только после Вашего согласия.

Напомним, что услуга «Консультация Пакет Всё включено VIP» Вам была оказана не полностью, поскольку наблюдались технические ограничения в работе интернета и Вы торопились. Сотрудники магазина договорились с Вами, что Вы вернетесь. В момент повторного обращения Вы потребовали возврат денег за услугу и менеджеры пошли Вам навстречу несмотря на то, что это противоречит условиям предоставления рассрочки.

Если сим-карта Вам не нужна, по вопросу расторжения контракта рекомендуем обратиться в любое отделение компании «Билайн», адреса предлагаем уточнить по телефону горячей линии 8-800-700-0611. Короткий номер с сим-карты Билайн - 0611.

Уточнить возможность возврата денег за карту «Тинькофф» можете по бесплатному номеру 8-800-555-25-30.

Надеемся, что это недоразумение не повлияет на Ваше доверие к нам и Вы будете обращаться к нам снова. Всего Вам доброго!

22.06.2017 23:25 * От: taksist1962

Люди, не понимаю я вас, прежде чем покупать какую-то вещь, нужно для себя определить, что нужно а что нет, и уже после этого подходить к продавцу. у продавца есть задача от его руководителя, втюхать вам как можно больше дополнительных функций, или он останется без премии. а по этому, продажа голого телефона ему не выгодна. а чтоб брать вещи в кредит, сначала узнайте про банк, который вам предлагают, и условия банка, а то так можете угодить в "пожизненное рабство". и прежде чем покупать в какой-то компании, посмотрите отзывы о этой компании, чтоб были готовы к тому что вам там смогут предложить, развести... хотя кому тут что рассказывать, я так понимаю, что тут пишут те, кого уже развели, жалуются на несправедливость. посмотрите сколько отрицательных отзывов, и хоть что-нибудь изменилось от того что вы тут ещё один, свой оставите...получите очередную отписку от представителей компании, что они разберутся в сложившейся ситуации и ничего не изменится. По поводу баллов, никогда ими не пользовался, а все карточки оставлял на кассе, это очередной развод, сумма этих баллов внесены в стоимость продукта, а чтоб клиента удержать и развести в следующий раз, ему предлагают типа скидки, действующие определённое время.

26.06.2017 09:02 От: Алиса Двачевская

Вообще не стоит покупать ничего в розничных сетях. Никогда. Там накрутка около 50-60% от начальной цены и сейчас я вам это докажу. К примеру берём новый samsung galaxy s8, в розничных сетях он стоит 55 тысяч рублей. А его можно взять из Германии за 40 тысяч. Неплохая наценка не так ли? Ладно, это цена самсунга оффициально, возьмём телефоны у которых нет представителей в России. К примеру oneplus 3t 64gb у Связного стоит 34990, когда его цена 23 тысячи, так же неплохая разница не так ли? Я уже не говорю что там стекла и прочие аксессуары стоят чуть ли не в 80% дороже от изначальной цены. Но это ещё не всё. Так же навязывание дополнительных услуг, попытка кинуть на даллары в виде скрытых услуг и прочее. Надеюсь что скоро эти конторы вообще закроются. Возможно представитель Связного вскукарекнет что их девайсы проходят Ростест и вообще оффициальные и для России, вот только к примеру та же компания oneplus вообще не знает что их девайсы продаются в России и соответственно ни о какой оффициальности и ростесте речи быть не может.

27.06.2017 13:09 * От: Компания_Связной
Алиса Двачевская 26.06.2017 09:02:
Вообще не стоит покупать ничего в розничных сетях. Никогда. Там накрутка около 50-60% от начальной цены и сейчас я вам это докажу. К примеру берём новый samsung galaxy s8, в розничных сетях он стоит 55 тысяч рублей. А его можно взять из Германии за 40 тысяч. Неплохая наценка не так ли? Ладно, это цена самсунга оффициально, возьмём телефоны у которых нет представителей в России. К примеру oneplus 3t 64gb у Связного стоит 34990, когда его цена 23 тысячи, так же неплохая разница не так ли? Я уже не говорю что там стекла и прочие аксессуары стоят чуть ли не в 80% дороже от изначальной цены. Но это ещё не всё. Так же навязывание дополнительных услуг, попытка кинуть на даллары в виде скрытых услуг и прочее. Надеюсь что скоро эти конторы вообще закроются. Возможно представитель Связного вскукарекнет что их девайсы проходят Ростест и вообще оффициальные и для России, вот только к примеру та же компания oneplus вообще не знает что их девайсы продаются в России и соответственно ни о какой оффициальности и ростесте речи быть не может.

Алиса, добрый день! Техника бренда OnePlus поставляется в Россию (и в наши магазины) через официального дистрибьютора с оформлением всех необходимых документов. На сайте OnePlus региона Россия также присутствует. На аппараты, приобретенные в "Связном" распространяется гарантия производителя, гарантийный ремонт официально ввезенных в Россию устройств осуществляется авторизованным сервисным центром TELEMIX - http://telemix.ru/servic....

30.06.2017 07:47 От: reginakos

Добрый день! 27.04.2016г. приобретали в одном из магазинов Iphone 5S, на данный момент сложилась ситуация, что нам необходим товарный чек, на горячую линию звонили несколько раз, ответ был один: товарный чек вы можете получить. Однако в торговой точке нам отказывают. У разных торговых точек - разные правила? Каким образом по почте могу отправить Вам запрос? На данный момент мы переехали, и даже возможности нет в ту же торговую точку обратиться.

30.06.2017 14:57 От: Компания_Связной
reginakos 30.06.2017 07:47:
Добрый день! 27.04.2016г. приобретали в одном из магазинов Iphone 5S, на данный момент сложилась ситуация, что нам необходим товарный чек, на горячую линию звонили несколько раз, ответ был один: товарный чек вы можете получить. Однако в торговой точке нам отказывают. У разных торговых точек - разные правила? Каким образом по почте могу отправить Вам запрос? На данный момент мы переехали, и даже возможности нет в ту же торговую точку обратиться.

Добрый день! Поверьте, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, примите наши извинения. Возможно это связано с обновлением базы в магазине. Мы бы хотели помочь вам - пожалуйста, напишите нам на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/... или по почте otzyv@svyaznoy.ru и приложите к письму IMEI телефона. Мы обязательно детально все проверим, а также примем меры, чтобы избежать подобных моментов в нашей работе. Заранее спасибо!

03.07.2017 16:24 * От: Компания_Связной
reginakos 30.06.2017 07:47:
Добрый день! 27.04.2016г. приобретали в одном из магазинов Iphone 5S, на данный момент сложилась ситуация, что нам необходим товарный чек, на горячую линию звонили несколько раз, ответ был один: товарный чек вы можете получить. Однако в торговой точке нам отказывают. У разных торговых точек - разные правила? Каким образом по почте могу отправить Вам запрос? На данный момент мы переехали, и даже возможности нет в ту же торговую точку обратиться.

Приветствуем! Рады сообщить, что товарный чек на Ваш смартфон подготовлен. Уточните, пожалуйста, в каком магазине можете его забрать? Мы передадим информацию сотрудникам. Ждем ответа.

07.07.2017 09:22 От: Mariya74

Доброе время суток! Вчера произошла очень не приятная ситуация в магазине "Связной" по адресу :Москва,Сосенское п., Калужское шоссе 21км, ТЦ Мега. Приехали с дочерью купить смартфон, она планировала приобрести айфон 7 плюс в рассрочку. Выбрали аппарат, стали оформлять документы.Опущу рассказ о навязанных услугах в виде страховки,Карты от Тинькофф. Купили так же защитный экран 3D . Пока оформляли бумаги, одна из продавцов стала устанавливать защитный экран. Схватила смартфон ,мы были заняты документами, и упустили момент,что не осмотрели аппарат. Дочь подписала бумаги, девушка,что клеила экран мимоходом сообщила нам :"Я приклеила пленку намертво" . То сядьте ,то не мешайте,пожалуйста,очередь клиентов обслуживать,чтобы нас отодвинуть от прилавка подальше))))Быстренько собрала телефон в коробку,мы доделали бумаги. И радостные вышли из магазина, пошли за чехлом, в связном подходящего не было. Приехали домой,дочь села,открыла коробочку, и обнаружила на границе приклееного экрана и телефона сколы. Стало понятно ,что мы влипли по полной и с айфоном и с экраном 3D . Вот такая беда, видела эта продавщица сколы или нет,история умалчивает. Сейчас еду в магазин,будем выяснять. Позвонила им на горячую линию,в Связной, составили обращение в клиентский отдел, но ,думаю,это так,ерунда, смска с номером обращения мне ещё не пришла))) позвонила подруге юристу,она сидит на готове,если что будем судиться, естественно прокуратура,попахивает подлогом, и будем решать вопрос о навязывании доп услуг, делать нечего,ребёнка жалко,без вариантов.

07.07.2017 14:29 От: Компания_Связной
Mariya74 07.07.2017 09:22:
Доброе время суток! Вчера произошла очень не приятная ситуация в магазине "Связной" по адресу :Москва,Сосенское п., Калужское шоссе 21км, ТЦ Мега. Приехали с дочерью купить смартфон, она планировала приобрести айфон 7 плюс в рассрочку. Выбрали аппарат, стали оформлять документы.Опущу рассказ о навязанных услугах в виде страховки,Карты от Тинькофф. Купили так же защитный экран 3D . Пока оформляли бумаги, одна из продавцов стала устанавливать защитный экран. Схватила смартфон ,мы были заняты документами, и упустили момент,что не осмотрели аппарат. Дочь подписала бумаги, девушка,что клеила экран мимоходом сообщила нам :"Я приклеила пленку намертво" . То сядьте ,то не мешайте,пожалуйста,очередь клиентов обслуживать,чтобы нас отодвинуть от прилавка подальше))))Быстренько собрала телефон в коробку,мы доделали бумаги. И радостные вышли из магазина, пошли за чехлом, в связном подходящего не было. Приехали домой,дочь села,открыла коробочку, и обнаружила на границе приклееного экрана и телефона сколы. Стало понятно ,что мы влипли по полной и с айфоном и с экраном 3D . Вот такая беда, видела эта продавщица сколы или нет,история умалчивает. Сейчас еду в магазин,будем выяснять. Позвонила им на горячую линию,в Связной, составили обращение в клиентский отдел, но ,думаю,это так,ерунда, смска с номером обращения мне ещё не пришла))) позвонила подруге юристу,она сидит на готове,если что будем судиться, естественно прокуратура,попахивает подлогом, и будем решать вопрос о навязывании доп услуг, делать нечего,ребёнка жалко,без вариантов.

Добрый день, Мария! Мы приняли в работу Ваше обращение и обязательно разберемся в ситуации! Ответим Вам в течение 2-х рабочих дней. Примите наши извинения!

11.07.2017 10:46 От: Компания_Связной
Mariya74 07.07.2017 09:22:
Доброе время суток! Вчера произошла очень не приятная ситуация в магазине "Связной" по адресу :Москва,Сосенское п., Калужское шоссе 21км, ТЦ Мега. Приехали с дочерью купить смартфон, она планировала приобрести айфон 7 плюс в рассрочку. Выбрали аппарат, стали оформлять документы.Опущу рассказ о навязанных услугах в виде страховки,Карты от Тинькофф. Купили так же защитный экран 3D . Пока оформляли бумаги, одна из продавцов стала устанавливать защитный экран. Схватила смартфон ,мы были заняты документами, и упустили момент,что не осмотрели аппарат. Дочь подписала бумаги, девушка,что клеила экран мимоходом сообщила нам :"Я приклеила пленку намертво" . То сядьте ,то не мешайте,пожалуйста,очередь клиентов обслуживать,чтобы нас отодвинуть от прилавка подальше))))Быстренько собрала телефон в коробку,мы доделали бумаги. И радостные вышли из магазина, пошли за чехлом, в связном подходящего не было. Приехали домой,дочь села,открыла коробочку, и обнаружила на границе приклееного экрана и телефона сколы. Стало понятно ,что мы влипли по полной и с айфоном и с экраном 3D . Вот такая беда, видела эта продавщица сколы или нет,история умалчивает. Сейчас еду в магазин,будем выяснять. Позвонила им на горячую линию,в Связной, составили обращение в клиентский отдел, но ,думаю,это так,ерунда, смска с номером обращения мне ещё не пришла))) позвонила подруге юристу,она сидит на готове,если что будем судиться, естественно прокуратура,попахивает подлогом, и будем решать вопрос о навязывании доп услуг, делать нечего,ребёнка жалко,без вариантов.

Мария Игоревна, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались подобные впечатления после обращения в наш магазин. При покупке товара наши продавцы всегда предлагают проверить его технические характеристики и внешний вид, не покидая магазин. Замечаний в момент оформления покупки от Вас не поступало. По Вашему обращению мы провели тщательную проверку и выяснили, что сотрудник вскрывал коробку от телефона и наклеивал защитное стекло в Вашем присутствии. Мария Игоревна, мы не можем вернуть деньги за телефон, так как его товарный вид нарушен. Защитное стекло является расходным материалом и не подлежит обмену/возврату. Нам известно, что 07.07.2017 Вы приходили в отделение продаж с письменным обращением, и было принято решение направить запрос на возможность проведения проверки качества телефона в Вашем присутствии для установления причины возникновения скола на корпусе. Нам поступил ответ о том, что авторизованный сервисный центр (далее – АСЦ) расположенный по адресу ул. Беговая, д.7/9 готов провести диагностику. Режим работы АСЦ: Пн - Пт с 09:00 до 19:00. Для обращения в АСЦ Вам необходимо забрать направление на диагностику из магазина по месту покупки. Отделение работает ежедневно с 10:00 до 23:59. Считаем важным отметить, что если в АСЦ установят наличие заводского брака, то мы сможем вернуть Вам деньги за телефон. Также, если будет выявлено, что дефект возник в связи с нарушением эксплуатации или вовсе отсутствует, то диагностику смартфона необходимо будет оплатить Вам. Мария Игоревна, не забывайте о возможности передать смартфон независимым экспертам для диагностики самостоятельно. Если будет подтвержден брак, мы вернем Вам деньги, включая стоимость диагностики, или обменяем товар. Срок рассмотрения актов экспертизы – 48 рабочих часов. Подать на рассмотрение документы Вы сможете через наш сайт http://service-ok.svyaznoy.ru/..., что очень удобно либо через магазин покупки. Благодарим за обращение! С уважением, Связной. http://service-ok.svyaznoy.ru

14.07.2017 15:56 От: kotofeushka77

Добрый день. Покупала телефон в г. Москве Дмитровское ш. 163 (ТЦ Рио). Закрываю глаза на то, что мне было навязано 2 симки разных операторов за 150 р. Ведь продавец заверил меня, что попользуетесь "БЕСПЛАТНО", да и выкините. На одной якобы 300 р, и на другой 400 что ли...Вчера взяла мегафоновскую симку и вставила в телефон, сразу пришла смс об активации, а за ней и смс о !!!!списании!!!!! Абонентской платы в размере около 500 р.....Тоесть я ни одного звонка не сделала, а у меня уже минус 450 на счету....Дай Бог долгих лет вашему сотруднику. Жалобу пойду напишу обязательно, как только ТЦ восстановится после пожара.

14.07.2017 22:36 От: Компания_Связной

kotofeushka77, здравствуйте!

Поверьте, нам жаль, что так произошло. Мы обязательно разберемся в этом вопросе. Чтобы ускорить процесс, уточните некоторые детали.

Пожалуйста свяжитесь с нами по почте otzyv@svyaznoy.ru (указав ссылку на это обсуждение и прикрепив фото чека).

Заранее спасибо!

19.07.2017 21:18 От: Konne

приятно, что на форуме есть представитель сети который отвечает на вопросы

20.07.2017 16:39 От: Компания_Связной
Konne 19.07.2017 21:18:
приятно, что на форуме есть представитель сети который отвечает на вопросы

Мы стремимся к тому, чтобы у наших покупателей оставались только приятные впечатления от посещения наших магазинов и поэтому стараемся быть всегда на связи.

08.08.2017 19:02 От: Dock73

Добрый день, сегодня приобрёл в вашем салоне, в рассрочку iPhone se, и наушники soni, на предложения приобрести дополнительные вещи, и услугу настройки телефона я отказался, тк настроить могу сам, а чехлы уже есть, на протяжении оформления документов небыл показан чек с покупками, и он был вложен только после полного оформления, и уже дома в чеке обнаружил графу

консультация iPhone/iPad - пакет премиум на сумму 4992.76

От которой я отказался, и небыл предупреждён продавцом о Ее включении в чек, как вернуть эти деньги, которые я отдал в никуда???

09.08.2017 02:12 * От: taksist1962
Dock73 08.08.2017 19:02:
Добрый день, сегодня приобрёл в вашем салоне, в рассрочку iPhone se, и наушники soni, на предложения приобрести дополнительные вещи, и услугу настройки телефона я отказался, тк настроить могу сам, а чехлы уже есть, на протяжении оформления документов небыл показан чек с покупками, и он был вложен только после полного оформления, и уже дома в чеке обнаружил графу

консультация iPhone/iPad - пакет премиум на сумму 4992.76
От которой я отказался, и небыл предупреждён продавцом о Ее включении в чек, как вернуть эти деньги, которые я отдал в никуда???

А зачем вы оплачиваете то, что вам навязывают? Вы когда на кассе оплачивали, о чем думали, вас не удивило что сумма оплаты за телефон и наушники выросла и отличается от той что на ценнике на витрине? Продавец-консультант сделал свою работу, получил премию за вашу невнимательность, а вы хотите его этого лишить... )) раз вы оплатили, значит были согласны с этими услугами, вас ведь не принуждали, за рукав не тянули, и деньги силой не отнимали. могли просто уйти, в другой магазин, где более порядочные продавцы работают. или просто вызвать старшего и пожаловаться на продавца, желательно в письменном виде, чтоб был наказан а не пожурён ))

09.08.2017 10:30 От: Компания_Связной
Dock73 08.08.2017 19:02:
Добрый день, сегодня приобрёл в вашем салоне, в рассрочку iPhone se, и наушники soni, на предложения приобрести дополнительные вещи, и услугу настройки телефона я отказался, тк настроить могу сам, а чехлы уже есть, на протяжении оформления документов небыл показан чек с покупками, и он был вложен только после полного оформления, и уже дома в чеке обнаружил графу

консультация iPhone/iPad - пакет премиум на сумму 4992.76
От которой я отказался, и небыл предупреждён продавцом о Ее включении в чек, как вернуть эти деньги, которые я отдал в никуда???

Здравствуйте! Мы согласны, что подобное обслуживание недопустимо. Для скорейшего решения вопроса нам понадобится ваша помощь — пожалуйста, вышлите скан/фото чека. Вы можете направить нам информацию на почту otzyv@svyaznoy.ru, указав ссылку на это обсуждение. Мы ответим Вам в ближайшее время и будем держать в курсе рассмотрения этой ситуации. Заранее спасибо за содействие!

09.08.2017 11:09 От: kotofeushka77
taksist1962 09.08.2017 02:12:
Dock73 08.08.2017 19:02:
Добрый день, сегодня приобрёл в вашем салоне, в рассрочку iPhone se, и наушники soni, на предложения приобрести дополнительные вещи, и услугу настройки телефона я отказался, тк настроить могу сам, а чехлы уже есть, на протяжении оформления документов небыл показан чек с покупками, и он был вложен только после полного оформления, и уже дома в чеке обнаружил графу

консультация iPhone/iPad - пакет премиум на сумму 4992.76
От которой я отказался, и небыл предупреждён продавцом о Ее включении в чек, как вернуть эти деньги, которые я отдал в никуда???
А зачем вы оплачиваете то, что вам навязывают? Вы когда на кассе оплачивали, о чем думали, вас не удивило что сумма оплаты за телефон и наушники выросла и отличается от той что на ценнике на витрине? Продавец-консультант сделал свою работу, получил премию за вашу невнимательность, а вы хотите его этого лишить... )) раз вы оплатили, значит были согласны с этими услугами, вас ведь не принуждали, за рукав не тянули, и деньги силой не отнимали. могли просто уйти, в другой магазин, где более порядочные продавцы работают. или просто вызвать старшего и пожаловаться на продавца, желательно в письменном виде, чтоб был наказан а не пожурён ))

При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?

09.08.2017 22:15 От: taksist1962
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?

как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации.

10.08.2017 11:37 От: GNesterov
taksist1962 09.08.2017 22:15:
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?
как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации.

Да уж, такое заметить несложно! Все прекрасно знают, что у продавцов стоит задача продать как можно больше всего, поэтому нужно все тщательно проверять и брать только то, что нужно именно вам. Неприятная ситуация, конечно.

10.08.2017 14:09 От: Dock73

Дошёл в тот же день до салона, на что получил ответ, нужно обратиться к старшему смены, он эту сумму переведёт в счёт рассрочки, и продавец который обслуживал сообщил что не включал эту услугу, видимо девушка оформлявшая рассрочку, в конце оплаты включила

Компания_Связной 09.08.2017 10:30:
Dock73 08.08.2017 19:02:
Добрый день, сегодня приобрёл в вашем салоне, в рассрочку iPhone se, и наушники soni, на предложения приобрести дополнительные вещи, и услугу настройки телефона я отказался, тк настроить могу сам, а чехлы уже есть, на протяжении оформления документов небыл показан чек с покупками, и он был вложен только после полного оформления, и уже дома в чеке обнаружил графу

консультация iPhone/iPad - пакет премиум на сумму 4992.76
От которой я отказался, и небыл предупреждён продавцом о Ее включении в чек, как вернуть эти деньги, которые я отдал в никуда???
Здравствуйте! Мы согласны, что подобное обслуживание недопустимо. Для скорейшего решения вопроса нам понадобится ваша помощь — пожалуйста, вышлите скан/фото чека. Вы можете направить нам информацию на почту otzyv@svyaznoy.ru, указав ссылку на это обсуждение. Мы ответим Вам в ближайшее время и будем держать в курсе рассмотрения этой ситуации. Заранее спасибо за содействие!
11.08.2017 11:41 От: kotofeushka77
taksist1962 09.08.2017 22:15:
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?
как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации. Лох тут как раз продавец. Несчастный лошок, не понимающий зачем живет. А обманутому покупателю все равно все вернется.
11.08.2017 12:33 От: taksist1962
kotofeushka77 11.08.2017 11:41:
taksist1962 09.08.2017 22:15:
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?
как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации.

ты мой текст не меняй, придурок малолетний, за себя говори

11.08.2017 12:51 От: kotofeushka77
taksist1962 11.08.2017 12:33:
kotofeushka77 11.08.2017 11:41:
taksist1962 09.08.2017 22:15:
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?
как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации.
ты мой текст не меняй, придурок малолетний, за себя говори

Вы зачем мне пишите то? И где я что меняла??))

11.08.2017 12:57 От: taksist1962
kotofeushka77 11.08.2017 12:51:
taksist1962 11.08.2017 12:33:
kotofeushka77 11.08.2017 11:41:
taksist1962 09.08.2017 22:15:
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?
как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации.
ты мой текст не меняй, придурок малолетний, за себя говори
Вы зачем мне пишите то? И где я что меняла??))

10.08.2017 11:37 моё сообщение, 11.08.2017 11:41 твоё сообщение, мой текст изменён, с твоими дополнениями. 11.08.2017 12:51 восстановление своего текста в первоначальное состояние. читать научись, а ещё лучше писать

11.08.2017 13:04 От: kotofeushka77
taksist1962 11.08.2017 12:57:
kotofeushka77 11.08.2017 12:51:
taksist1962 11.08.2017 12:33:
kotofeushka77 11.08.2017 11:41:
taksist1962 09.08.2017 22:15:
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?
как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации.
ты мой текст не меняй, придурок малолетний, за себя говори
Вы зачем мне пишите то? И где я что меняла??))
10.08.2017 11:37 моё сообщение, 11.08.2017 11:41 твоё сообщение, мой текст изменён, с твоими дополнениями. 11.08.2017 12:51 восстановление своего текста в первоначальное состояние. читать научись, а ещё лучше писать

Даже в мыслях не было что то менять. Зачем? Может стерлось что, когда писала ответ.

11.08.2017 13:07 От: taksist1962
kotofeushka77 11.08.2017 13:04:
taksist1962 11.08.2017 12:57:
kotofeushka77 11.08.2017 12:51:
taksist1962 11.08.2017 12:33:
kotofeushka77 11.08.2017 11:41:
taksist1962 09.08.2017 22:15:
При чем тут покупатель вообще??? Можт у него с математикой плохо, а можт денег навалом и он готов был любую сумму вывалить. Факт в том, что его ОБМАНУЛИ, Плохой, гнилой человек обманул другого....Это нормально по вашему?
как можно пропустить цену с разницей в 5 000 руб, без лоха жизнь скушна. разводят лохов, если человек не хочет покупать, ему это не навяжут. достаточно один раз сказать, что мне эти услуги не нужны, и так, чтоб поняли сразу. почему мне не разу не впарили всякие вещи в нагрузку и всевозможные консультации.
ты мой текст не меняй, придурок малолетний, за себя говори
Вы зачем мне пишите то? И где я что меняла??))
10.08.2017 11:37 моё сообщение, 11.08.2017 11:41 твоё сообщение, мой текст изменён, с твоими дополнениями. 11.08.2017 12:51 восстановление своего текста в первоначальное состояние. читать научись, а ещё лучше писать
Даже в мыслях не было что то менять. Зачем? Может стерлось что, когда писала ответ.

посмотри сюда 11.08.2017 11:41 От: kotofeushka77 где тут твой текст? зато у моего добавилось

11.08.2017 14:33 От: PushTYT
Компания_Связной 18.06.2013 15:15:
у меня тоже случилась ситуация в городе бузулук, м-н Связной на привокзальной 2, вчера тётя жены пошла купить телефон, ей сначала говорят про оформление рассрочки, после чего на условиях рассрочки впихивают кучу ненужного хлама и оформляют... КРЕДИТ!!! В итоге она покупает телефон стоимостью 10000 Р за 35000Р, а вам слабо??? Мы когда эту "радость" увидели были в шоке
12.08.2017 01:02 От: taksist1962
PushTYT 11.08.2017 14:33:
Компания_Связной 18.06.2013 15:15:
у меня тоже случилась ситуация в городе бузулук, м-н Связной на привокзальной 2, вчера тётя жены пошла купить телефон, ей сначала говорят про оформление рассрочки, после чего на условиях рассрочки впихивают кучу ненужного хлама и оформляют... КРЕДИТ!!! В итоге она покупает телефон стоимостью 10000 Р за 35000Р, а вам слабо??? Мы когда эту "радость" увидели были в шоке

я одного понять не могу, зачем, при стоимости товара в 10 000 руб оформлять кредит, кредит это вообще последнее дело. если нет денег, не стоит вообще брать такие вещи, как говорится не по карману, ну а если очень хочется, поднакопить и купить за наличные, зато будешь уверенной что это уже твоя вещь, у тебя её не отнимут коллекторы за просрочку платежа, и "связисты" не навешают кучу дерьма при покупке, а подключат только то что тебе необходимо.

12.08.2017 17:45 От: kotofeushka77
taksist1962 12.08.2017 01:02:
PushTYT 11.08.2017 14:33:
Компания_Связной 18.06.2013 15:15:
у меня тоже случилась ситуация в городе бузулук, м-н Связной на привокзальной 2, вчера тётя жены пошла купить телефон, ей сначала говорят про оформление рассрочки, после чего на условиях рассрочки впихивают кучу ненужного хлама и оформляют... КРЕДИТ!!! В итоге она покупает телефон стоимостью 10000 Р за 35000Р, а вам слабо??? Мы когда эту "радость" увидели были в шоке
я одного понять не могу, зачем, при стоимости товара в 10 000 руб оформлять кредит, кредит это вообще последнее дело. если нет денег, не стоит вообще брать такие вещи, как говорится не по карману, ну а если очень хочется, поднакопить и купить за наличные, зато будешь уверенной что это уже твоя вещь, у тебя её не отнимут коллекторы за просрочку платежа, и "связисты" не навешают кучу дерьма при покупке, а подключат только то что тебе необходимо.

Уважаемый таксист! Тут люди оставляют жалобы на салон связи, а не занимаются нравоучениями. Мне было бы все равно, если бы весь поток ваших мыслей не приходил бы мне на почту....

14.08.2017 01:02 * От: Компания_Связной
PushTYT 11.08.2017 14:33:
Компания_Связной 18.06.2013 15:15:
у меня тоже случилась ситуация в городе бузулук, м-н Связной на привокзальной 2, вчера тётя жены пошла купить телефон, ей сначала говорят про оформление рассрочки, после чего на условиях рассрочки впихивают кучу ненужного хлама и оформляют... КРЕДИТ!!! В итоге она покупает телефон стоимостью 10000 Р за 35000Р, а вам слабо??? Мы когда эту "радость" увидели были в шоке

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам адрес магазина, где произошел инцидент, опишите ситуацию и дату посещения. Необходимую информацию Вы можете отправить нам на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Мы постараемся разобраться в ситуации и ответим Вам.

14.08.2017 15:29 * От: Компания_Связной
Dock73 10.08.2017 14:09:
Дошёл в тот же день до салона, на что получил ответ, нужно обратиться к старшему смены, он эту сумму переведёт в счёт рассрочки, и продавец который обслуживал сообщил что не включал эту услугу, видимо девушка оформлявшая рассрочку, в конце оплаты включила Пожалуйста, примите наши извинения за то, что доставили Вам неудобства!
Dock73 10.08.2017 14:09:
Дошёл в тот же день до салона, на что получил ответ, нужно обратиться к старшему смены, он эту сумму переведёт в счёт рассрочки, и продавец который обслуживал сообщил что не включал эту услугу, видимо девушка оформлявшая рассрочку, в конце оплаты включила

Компания_Связной 09.08.2017 10:30:
Dock73 08.08.2017 19:02:
Добрый день, сегодня приобрёл в вашем салоне, в рассрочку iPhone se, и наушники soni, на предложения приобрести дополнительные вещи, и услугу настройки телефона я отказался, тк настроить могу сам, а чехлы уже есть, на протяжении оформления документов небыл показан чек с покупками, и он был вложен только после полного оформления, и уже дома в чеке обнаружил графу

консультация iPhone/iPad - пакет премиум на сумму 4992.76
От которой я отказался, и небыл предупреждён продавцом о Ее включении в чек, как вернуть эти деньги, которые я отдал в никуда???
Здравствуйте! Мы согласны, что подобное обслуживание недопустимо. Для скорейшего решения вопроса нам понадобится ваша помощь — пожалуйста, вышлите скан/фото чека. Вы можете направить нам информацию на почту otzyv@svyaznoy.ru, указав ссылку на это обсуждение. Мы ответим Вам в ближайшее время и будем держать в курсе рассмотрения этой ситуации. Заранее спасибо за содействие!

Пожалуйста, примите наши извинения за то, что доставили Вам неудобства!

18.08.2017 11:21 * От: WUD

18.08.2017 13:19 От: WUD

Не надейтесь,что вам как -то здесь помогут,как показала практика,что пока к презеденту на горячую линию не обратишься,они так и будут разводить людей на деньги.В связном одни МОШЕННИКИ,и все они в одной связке,по одной схеме в разных городах происходят одинаковые случаи,получается,что их этому обучают.

Страницы: << · >>  1 · ... · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 


Новое сообщение:
Complete in 50 ms, lookup=0 ms, find=50 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

18.08. [Новинки] Анонсы: Meiigoo M1 с 6 ГБ оперативной памяти можно будет купить за $49 / MForum.ru

18.08. [Новинки] Анонсы: Bluboo S2 – первый в мире безрамочный смартфон с четырьмя камерами / MForum.ru

18.08. [Новинки] Анонсы: ASUS представил 6 новых моделей ZenFone 4 / MForum.ru

17.08. [Новинки] Анонсы: Официально представлен Nokia 8 с объективом Zeiss и звуком OZO / MForum.ru

16.08. [Новинки] Слухи: Фотография Sony Xperia XZ1 раскрывает подробности об устройстве / MForum.ru

16.08. [Новинки] Анонсы: HOMTOM S8 получит 4 Гб ОЗУ, 64 Гб встроенной памяти и дисплей 18:9 / MForum.ru

15.08. [Новинки] Анонсы: ZTE Blade Z Max – 6-дюймовый дисплей и сдвоенная камера за $129 / MForum.ru

15.08. [Новинки] Слухи: Xiaomi Redmi 5A замечен в архивах TENAA / MForum.ru

15.08. [Новинки] Слухи: Появились подробности о смартфоне Asus Zenfone 4 Pro / MForum.ru

11.08. [Новинки]  Анонсы: UMIDIGI S2 Pro с дисплеем 18:9 и аккумулятором 5100 мАч представлен официально / MForum.ru

11.08. [Новинки] Слухи: Asus случайно раскрыл подробности о новых ZenFone 4 / MForum.ru

10.08. [Новинки] Слухи: Появились изображения и спецификации YotaPhone 3 / MForum.ru

09.08. [Новинки] Слухи: Xiaomi Mi MIX 2 не получит фронтальной камеры? / MForum.ru

09.08. [Новинки] Анонсы: Oukitel K3 оснастят аккумулятором емкостью 6000 мАч и четырьмя камерами / MForum.ru

08.08. [Новинки] Анонсы: Sharp Aquos S2 с трехсторонне безрамочным экраном представлен официально / MForum.ru

08.08. [Новинки] Анонсы: LG G Pad X2 8.0 Plus замечен на сайте T-Mobile / MForum.ru

07.08. [Новинки]  Анонсы: Ulefone S8 Pro – смартфон со сдвоенной камерой за $79,99 / MForum.ru

07.08. [Новинки] Слухи: Появились первые «живые» фото Samsung Galaxy Note 8 / MForum.ru

07.08. [Новинки]  Анонсы: Coolpad Note 5 Lite C – недорогой смартфон в металле / MForum.ru

04.08. [Новинки] Это интересно: Lenovo откажется от оболочки Vibe UI / MForum.ru