Приобрёл недавно в одном из магазинов Связной тлефон SE Xperia Ray (брал в подарок к НГ). На четвёртый день обнаружился дефект, стал отваливаться интернет при подключении через wi-fi, но это не суть проблемы. Далее телефон стал самопроизвольно перерезагружаться, причём давольно часто, что является ЯВНЫМ дефектом при котором продавец обязан обменять товар без проведения проверки качества. Вот цитата с оф сайта Связного :

• *Неисправная техника подлежит обмену/возврату без проведения проверки качества в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий: наличие явного дефекта, носящего постоянный, а не периодический характер (аппарат самопроизвольно отключается, не работает динамик, не работает клавиатура и т.д.)*

В магазине мне отказали в обмене, ссылаясь на то что это, якобы, не является явным дефектом, хотя неисправность была продемонстррована сотрудникам магазина. Мне предложили отдать телефон на проверку качества, тем самым не выполнив свои обязательсва... Я отказался от проверки и сервисного ремонта и написал претензию, которая рассматривается в течении 10ти календарных дней. И сегодня обратился в защиту прав потребителей, так что если в течении срока рассмотрения притензии телефон не обмененяют, будет основание подавать в суд!

Кстати, магазин в котором такое отношение к клиентам находится в г.Рязань в т.ц.Алина.

По поводу продавцов хочу отдельно отметить некомпетентность во многих вопросах связанных непосредственно с ихней работой...