Имею два номера для разговоров. Один основной, другой - для дачи и некоторых редких случаев. Номер дополнительный оказался заблокирован. 15.06.10 положила на него 300 руб. к имеющимся на нём 150 руб., чтобы иметь возможность в случае чего переговариваться в области. Но необходимости звонить с этого номера не было. В августе баланс - 0,15 руб. Звоню оператору с другого номера, один оператор отсоединился, ничего мне не прояснив. Другая сказала, что в системе перешёл сбой и с тарифа «Свободный» меня переключили на «Базовый» с абонентской платой. Никаких оповещений по этому поводу я не получала ( зато регулярно присылается всякая ерунда про игры, лотереи и прочее). Вопрос: почему? Оператор сказала, что на «Свободный» меня вернуть не могут, так как он для подключения закрыт. Предложили перейти на другой тариф опять с абонентской платой. Я отказалась и выбрала тариф «Много звонков», переключили (Любопытно, сколько за это снимут денег со счёта?) Потратила час времени на переговоры и дозвон. Пообещали в течение суток вернуть деньги, сказав, что составили заявку. Пытаюсь позвонить с мобильного через сутки. Телефон заблокирован. Звоню оператору. Новый оператор говорит, что никакой заявки оператора он не находит. Уходит выяснять - и исчезает. Звоню снова. Объясняю ситуацию новому оператору. Девушка пытается выяснить и говорит, что деньги восстановить нельзя, так как система автоматически переводит на «Базовый» тариф. Вопрос: «Через какой срок это происходит?» От разных операторов мне сообщили цифры: 120 дней, пять месяцев, два месяца и месяц??? Раньше такого не было. Когда я подключилась, чётко оговаривался срок сначала шесть месяцев, а потом год. Это спланированная «разводка» клиентов? Заявку на возврат денег, которую якобы составили, так и не нашли. Всё-таки положила деньги снова на счёт. Три раза. Баланс положительный. Связи опять нет. 8 раз вела переговоры ещё с разными операторами, как попка, перечисляя номер моего паспорта. Соединили с технической службой. Те посоветовали перезагрузить телефон. Это не помогло. Телефон заблокирован при положительном балансе. Составили очередную заявку. Обещали помочь через пять дней. Легче карту новую купить.

Переключила тариф "Много звонков" на "Коннект-4" с опцией "Безлимит-мини"( 175 руб.- за месяц интернета). Проверила, всё работает, уехала на дачу. Выйти в интернет не могу. Оказалось, что у меня отрицательный баланс ( было 320 руб.), так как меня переключили на тариф "Макси плюс" ( 290 руб. в месяц абонентская плата) с этой же опцией "Безлимит-мини", да ещё с какой- то опцией по роумингу, за которую в сутки снимают 5 руб. За переключение сняли ещё 50 руб. Вот и интернет за 175 руб.!