Добрый день! Был приобретен IPhone 5 в октябре 2013 года, в начале марта 2014 он самопроизвольно начал перезагружаться и отключаться. Обратился в магазин в котором этот телефон был приобретен, продавец забрал у меня телефон и отправил его в сервисный центр на гарантийный ремонт, через 3 недели сменив программное обеспечение мне его вернули. Но проблема появилась снова, после чего я снова сдал его в магазин так же на три недели, и снова была просто замена программного обеспечения! Правильно ли я понимаю, что согласно пункта 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара, что мое требование по обмену товара на товар такой же марки, может быть удовлетворен тем, что 1) обнаружен существенный недостатка товара 2) невозможностью использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Объясните пожалуйста с чем мне идти в магазин, с какими бумагами и как обменять телефон! Спасибо!