Новый отель Hyatt Regency Dushanbe предлагает гостям лучшие в своем классе коммуникационные услуги с помощью решения Alcatel-Lucent для IP-коммуникаций

Москва, Париж, 8 апреля 2009 г. Сегодня компания Alcatel-Lucent (Euronext Paris и NYSE: ALU) объявила о том, что Группа Hyatt внедряет решения Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise в своем новом пятизвездочном отеле Hyatt Regency Dushanbe (Таджикистан), который открылся 21 марта 2009 года, с целью предложить гостям услуги самого высокого качества и предоставить сотрудникам отеля широкие возможности внутренних коммуникаций.

Сервер Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication предоставляет отелю Hyatt Regency Dushanbe хорошо масштабируемое решение для обработки мультимедийных вызовов на телефонах с поддержкой различных технологий от разных производителей. Новое решение работает в IP-сети, которая поддерживает передачу голоса и соединяет все помещения отеля с помощью физических каналов, основанных на современных методах маршрутизации. Данная технология значительно сократит текущие расходы отеля, поскольку установленная система может настраиваться на выбор наименее дорогого маршрута и оператора.

Широкие возможности приложения Alcatel-Lucent по обработке вызовов помогают предоставить гостям и сотрудникам отеля функции деловой телефонии мирового класса. Новая коммуникационная система позволяет настроить усовершенствованные приложения приветствия с мощными услугами голосового сопровождения, а также организовать круглосуточную службу реагирования на входящие вызовы. Цифровые телефоны Alcatel-Lucent, установленные во всех 221 номерах отеля, предоставляют гостям лучшие мультимедийные развлекательные услуги, простой и легкий доступ к полезным функциям (голосовая почта, будильник и т.д.), а также к дополнительным настраиваемым сервисам.

Телефонные трубки Alcatel-Lucent DECT с мобильной функциональностью обеспечивают менеджеров отеля связью в любом месте и в любое время. Все сотрудники получают доступ к единому набору приложений и функций, что позволяет оптимизировать связь между коллегами. Платформа Alcatel-Lucent соединяет отель Hyatt Regency Dushanbe с головным офисом и централизованной системой бронирования номеров через контакт-центр, что также повышает качество обслуживания клиентов.

“Уже в течение нескольких лет Alcatel-Lucent сотрудничает с корпорацией Hyatt Hotels and Resorts. Решения Alcatel-Lucent Omni PCX Enterprise успешно используются для поддержки функционирования наших отелей, - заявил Марат Идеатулин, координатор проекта Hyatt Regency Dushanbe. - Решения Alcatel-Lucent для IP-коммуникаций представляют собой мощное средство, позволяющее повысить качество обслуживания гостей и эффективность административных функций”.

“Имея исчерпывающий набор коммуникационных решений и уделяя особое внимание научным исследованиям и новаторским конструкторским разработкам, Alcatel-Lucent может предложить гостиничному бизнесу средства для критически важных деловых коммуникаций, - отметил руководитель Alcatel-Lucent в Таджикистане Джамшед Файзуллаев. - Новаторские решения Alcatel-Lucent помогут первому в Таджикистане пятизвездочному отелю успешно развернуть свой бизнес, что, в свою очередь, укрепит лидирующие позиции Alcatel-Lucent на мировом рынке корпоративных коммуникаций”.

Новаторские приложения Alcatel-Lucent для гостиничного бизнеса помогают средним и крупным отелям предоставлять гостям услуги высокого класса, ориентированные на пользователя. Эти услуги делают отель более удобным для гостей, создают новые источники дохода и оптимизируют внутренние операции. В настоящее время коммуникационные решения Alcatel-Lucent успешно работают в гостиничном бизнесе многих стран мира.

Источник информации: пресс-релиз компании Alcatel-Lucent