Nortel представляет отраслевую программу подготовки и сертификации в области унифицированных коммуникаций

Компания Nortel [NYSE/TSX: NT] объявила о начале новой образовательной программы, направленной на создание у IT-специалистов, в том числе будущих, более глубокого представления о технологиях унифицированных коммуникаций. На сегодняшний день это наиболее полная и универсальная (то есть независимая от требований отдельных поставщиков) программа обучения и сертификации в данной области. Она включает в себя руководство для самостоятельной подготовки «Решения для унифицированных коммуникаций на практике: коммерческие и технологические аспекты» (Unified Communications Solutions: A Practical Business and Technology Approach, изд. Nortel Press).

Внедрение унифицированных коммуникаций позволяет ускорить рабочие процессы и сократить капитальные и эксплуатационные затраты при одновременном повышении уровня доходов. При этом необходимые вложения окупаются уже в течение первого года.

«Переход к унифицированным коммуникациям зачастую становится сложной, пугающей своими масштабами задачей, требующей от ИТ-специалистов более глубокой подготовки. В этом смысле сертификационные программы дают важнейшие знания и навыки, необходимые для достижения быстрых результатов, которые также заложат фундамент успеха в долгосрочной перспективе, — полагает Нора Фридман (Nora Freedman), старший аналитик компании IDC. — Программы, подобные разработанной Nortel, позволяют ИТ-специалистам принимать обоснованные решения, обеспечивающие успешное внедрение решений для унифицированных коммуникаций. Это такие вопросы, как оценка предложений различных поставщиков, выбор оптимальных методов перехода на новую инфраструктуру с существующей, а также выявление преимуществ от интеграции с приложениями и рабочими процессами».

«Изданное Nortel Press руководство-самоучитель по работе с унифицированными коммуникациями содержит гибкие инструкции и ценные советы, идеально подходящие для подготовки к сертификационному экзамену Nortel, — отмечает Энди Симмондс (Andy Simmonds), представитель компании BT Global Services (подразделение корпоративных решений и разработки услуг). — Нужно сказать, что отсутствие привязки к требованиям того или иного поставщика решений для унифицированных коммуникаций делает наличие сертификата Nortel признанным конкурентным преимуществом в отрасли».

«Эта исчерпывающая программа дает возможность задействовать весь потенциал унифицированных коммуникаций, — поясняет Джоэл Хэкни (Joel Hackney), президент подразделения корпоративных решений компании Nortel. — Тогда как преимущества этой технологии сегодня все более очевидны, поиск эффективных способов ее внедрения остается наиболее проблемным моментом. Новая программа компании Nortel обеспечивает необходимую для этого подготовку, в очередной раз подтверждая наше лидерство в сфере инновационных разработок и унифицированных коммуникаций. Эта программа – результат многолетнего развития в области технологий ведения коммерческой деятельности».

Для успешного развертывания унифицированных коммуникаций, способных оптимизировать бизнес-процессы и повысить общую эффективность работы, требуется серьезная и глубокая подготовка. Прежде всего следует с практических позиций оценить соответствие внедряемого решения приоритетам компании и выявить бизнес-структуры, которые выиграют от него больше всего.

Это руководство состоит из четырех тематических блоков:

• Развитие и функциональные возможности унифицированных коммуникаций

• Проблемы бизнес-коммуникаций и возможные решения

• Внедрение решений для унифицированных коммуникаций

• Безопасность решений для унифицированных коммуникаций, IP-телефонии и линий связи SIP.

«Эта публикация призвана заполнить информационный пробел, сложившийся в отрасли в отношении практических и технологических подходов к развертыванию унифицированных коммуникаций, — обобщает Гейл Лениер (Gayle Lanier), вице-президент подразделения Nortel Knowledge Services. — Кроме того, нами разработаны обучающие программы и другие образовательные проекты для ИТ-специалистов, стремящихся получить сертификат в сфере унифицированных коммуникаций».

В дополнение к традиционным методам подготовки ИТ-специалистов компания Nortel планирует проведение обучения и сертификации на базе Академии технологических решений (Nortel Technology Solutions Academy). В рамках этой программы образовательным учреждениям разных стран предлагаются услуги сертификации и обучения в области технологий, являющихся «завтрашним словом» бизнес-коммуникаций. Подробнее об этом проекте см. на странице www.nortel.com/academy.

Чтобы заказать руководство «Решения для унифицированных коммуникаций», воспользуйтесь возможностью предварительного просмотра.

Унифицированные коммуникации позволяют за счет совмещения информационных потоков с рабочими процессами и приложениями упорядочить хаотические бизнес-коммуникации, сократив цепочку принятия решений и исключив задержки, связанные с влиянием человеческого фактора. Эта технология обеспечивает доступ одним нажатием кнопки к голосовой и видеосвязи, функциям мгновенного обмена сообщениями и индикации присутствия. А функция постоянной связи с коллегами, отслеживающая доступность адресата и возможные средства обмена информацией с ним в данный момент, значительно ускоряет взаимодействие между сотрудниками. Таким образом, рост производительности труда за счет внедрения унифицированных коммуникаций составляет 18% при уровне рентабельности инвестиций в 178%.

Источник информации: пресс-релиз компании Nortel