Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение «АНД Проджект» для телекоммуникационных компаний. Продукт разработан на базе Microsoft Dynamics CRM. Разработанное компанией «АНД Проджект» решение учитывает важную особенность телекоммуникационных компаний - способность работы в определенных «точках присутствия». Решение предназначено для оптимизации бизнес-процессов управления проектами, повышения эффективности сотрудничества коммерческого и технического подразделений при реализации проекта и позволяет организовать быструю работу компании. Новые направления развития бизнеса помогут найти расширенные аналитические возможности инструмента Microsoft Dynamics CRM.

Конкуренция в телекоммуникационной отрасли в последние годы резко усиливается. В современных условиях перед телекоммуникационными компаниями стоят сложные задачи по сохранению доходности бизнеса, удержанию доли рынка и повышению оперативности работы. Время, которое проходит от поступления звонка в офис до предоставления услуги клиенту, должно быть минимальным. В противном случае, клиент всегда может набрать номер телефона компании, которая стоит следующей в списке, и, возможно, окажется более «внимательной» и оперативной. Сократить время от появления запроса до предоставления услуги возможно, если оптимизировать каждый этап бизнес-процесса продажи и автоматизировать рутинные операции. «АНД Проджект» создала решение, которое позволяет автоматически формировать запрос на обследование и привязывать услуги к адресу инсталляции, планировать внутренние ресурсы технической службы на осуществление предпроектного осмотра объекта. Сотрудники коммерческого департамента получают необходимую и достаточную информацию о клиенте и объекте для составления коммерческого предложения. Подробнее на сайте компании