Обслуживание МТС

MForum.ru

« Все форумы

Обслуживание МТС

Тему создал(а): Sonyu

Купили телефон в салоне сотовой связи МТС на следующий день после включения появился дефект!!!! Обратились по гарантии, телефон приняли, сказали что от нас ничего не требуется, ждите звонка! Сказали в течении 20 рабочих позвонят! Прошли это дни! Никто не звонит, до этого ходили в салон сотовой связи там никто не в курсе! В результате когда сами нашли менеджера салона, он заявил что телефон уже пол месяца лежит В САЛОНЕ СЛОМАННЫЙ!!!! И мы виноваты что не выключили в нем услугу найти айфон!!!! Как так ведь могли позвонить. Он сказал что звонил а мы не брали трубку! Звонков естественно не было! Написали претензию на ЗАО РТК это компания салонов связи МТС! Т.к по закону уже должны были вернуть или починенный или новый телефон! Ответа нет! В комитете о защите прав потребителей сказали подавать иск! Услугу мы отключили, а телефон все еще лежит в салоне. Менеджер говорит заново ждать 45 дней ! И во всем винит нас!!!! Хотя сам принял телефон и сказал ждите! Ах да еще менеджер сообщил, что на региональном уровне они не решают вопросы и желательно подать иск в Москву! Вот так мы купили телефон в их салоне! Ужас просто!

 
29.03.2014 14:00 От: Sonyu

Купили телефон в салоне сотовой связи МТС на следующий день после включения появился дефект!!!! Обратились по гарантии, телефон приняли, сказали что от нас ничего не требуется, ждите звонка! Сказали в течении 20 рабочих позвонят! Прошли это дни! Никто не звонит, до этого ходили в салон сотовой связи там никто не в курсе! В результате когда сами нашли менеджера салона, он заявил что телефон уже пол месяца лежит В САЛОНЕ СЛОМАННЫЙ!!!! И мы виноваты что не выключили в нем услугу найти айфон!!!! Как так ведь могли позвонить. Он сказал что звонил а мы не брали трубку! Звонков естественно не было! Написали претензию на ЗАО РТК это компания салонов связи МТС! Т.к по закону уже должны были вернуть или починенный или новый телефон! Ответа нет! В комитете о защите прав потребителей сказали подавать иск! Услугу мы отключили, а телефон все еще лежит в салоне. Менеджер говорит заново ждать 45 дней ! И во всем винит нас!!!! Хотя сам принял телефон и сказал ждите! Ах да еще менеджер сообщил, что на региональном уровне они не решают вопросы и желательно подать иск в Москву! Вот так мы купили телефон в их салоне! Ужас просто!


Новое сообщение:
Complete in 9 ms, lookup=0 ms, find=9 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

23.04. [Новинки] Слухи: Появились данные о ключевых спецификациях OPPO Pad 3 / MForum.ru

22.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo Y200i со Snapdragon 4 Gen 2, 50 Мп камерой и экраном 120 Гц / MForum.ru

19.04. [Новинки] Анонсы: Tecno Camon 30 Premier 5G представлен официально / MForum.ru

18.04. [Новинки] Анонсы: Pura 70 и Pura 70 Pro представлены официально / MForum.ru

18.04. [Новинки] Анонсы: Huawei Pura 70 Ultra и Pura 70 Pro+ представлены официально / MForum.ru

18.04. [Новинки] Слухи: Moto E14 готовится к релизу / MForum.ru

17.04. [Новинки] Анонсы: Motorola Edge 50 Fusion – основная камера 50 Мп и аккумулятор емкостью 5000 мАч / MForum.ru

17.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Moto Edge 50 Ultra со SD 8s Gen 3 и деревянной задней панелью / MForum.ru

16.04. [Новинки] Слухи: Стали известные подробности о Oppo K12 / MForum.ru

16.04. [Новинки] Анонсы: Смартфоны Realme P1 и P1 Pro представлены официально / MForum.ru

16.04. [Новинки] Анонсы: Moto G64 5G с Dimensity 7025 и АКБ 6000 мАч представлен официально / MForum.ru

15.04. [Новинки] Слухи: iQOO Z9, Z9x, Z9 Turbo анонсируют 24 апреля / MForum.ru

12.04. [Новинки] Анонсы: Nokia 6310, 5310 и 230 в версиях 2024 года представлены официально / MForum.ru

12.04. [Новинки] Анонсы: Leica представила Leitz Phone 3 с 1-дюймовым сенсором и Snapdragon 8 Gen 2 SoC / MForum.ru

11.04. [Новинки] Анонсы: Redmi Turbo 3 на Snapdragon 8s Gen 3 представлен официально / MForum.ru

11.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Redmi Pad Pro с 12.1” IPS-дисплеем и SD 7s Gen / MForum.ru

11.04. [Новинки] Слухи: Vivo Y38 5G получит Snapdragon 4 Gen 2 и 8 Гб ОЗУ / MForum.ru

10.04. [Новинки] Слухи: Появился тизер нового смартфона Motorola, возможно речь о Moto G64 / MForum.ru

09.04. [Новинки] Слухи: Realme C63 – бюджетный смартфон с 50 Мп камерой и отделкой искусственной кожей / MForum.ru

09.04. [Новинки] Слухи: iQOO Z9 Turbo получит Snapdragon 8s Gen 3 и АКБ 6000 мАч / MForum.ru