Обслуживание МТС

MForum.ru

« Все форумы

Обслуживание МТС

Тему создал(а): Sonyu

Купили телефон в салоне сотовой связи МТС на следующий день после включения появился дефект!!!! Обратились по гарантии, телефон приняли, сказали что от нас ничего не требуется, ждите звонка! Сказали в течении 20 рабочих позвонят! Прошли это дни! Никто не звонит, до этого ходили в салон сотовой связи там никто не в курсе! В результате когда сами нашли менеджера салона, он заявил что телефон уже пол месяца лежит В САЛОНЕ СЛОМАННЫЙ!!!! И мы виноваты что не выключили в нем услугу найти айфон!!!! Как так ведь могли позвонить. Он сказал что звонил а мы не брали трубку! Звонков естественно не было! Написали претензию на ЗАО РТК это компания салонов связи МТС! Т.к по закону уже должны были вернуть или починенный или новый телефон! Ответа нет! В комитете о защите прав потребителей сказали подавать иск! Услугу мы отключили, а телефон все еще лежит в салоне. Менеджер говорит заново ждать 45 дней ! И во всем винит нас!!!! Хотя сам принял телефон и сказал ждите! Ах да еще менеджер сообщил, что на региональном уровне они не решают вопросы и желательно подать иск в Москву! Вот так мы купили телефон в их салоне! Ужас просто!

 
29.03.2014 14:00 От: Sonyu

Купили телефон в салоне сотовой связи МТС на следующий день после включения появился дефект!!!! Обратились по гарантии, телефон приняли, сказали что от нас ничего не требуется, ждите звонка! Сказали в течении 20 рабочих позвонят! Прошли это дни! Никто не звонит, до этого ходили в салон сотовой связи там никто не в курсе! В результате когда сами нашли менеджера салона, он заявил что телефон уже пол месяца лежит В САЛОНЕ СЛОМАННЫЙ!!!! И мы виноваты что не выключили в нем услугу найти айфон!!!! Как так ведь могли позвонить. Он сказал что звонил а мы не брали трубку! Звонков естественно не было! Написали претензию на ЗАО РТК это компания салонов связи МТС! Т.к по закону уже должны были вернуть или починенный или новый телефон! Ответа нет! В комитете о защите прав потребителей сказали подавать иск! Услугу мы отключили, а телефон все еще лежит в салоне. Менеджер говорит заново ждать 45 дней ! И во всем винит нас!!!! Хотя сам принял телефон и сказал ждите! Ах да еще менеджер сообщил, что на региональном уровне они не решают вопросы и желательно подать иск в Москву! Вот так мы купили телефон в их салоне! Ужас просто!


Новое сообщение:
Complete in 6 ms, lookup=1 ms, find=5 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

26.06. [Новинки] Анонсы: Redmi K80 Ultra представлен официально / MForum.ru

26.06. [Новинки] Анонсы: Экологичный смартфон Fairphone 6 представлен официально / MForum.ru

25.06. [Новинки] Анонсы: Poco F7 на чипсете Snapdragon 8s Gen 4 представлен официально / MForum.ru

24.06. [Новинки] Анонсы: Galaxy Unpacked 2025 состоится 9 июля / MForum.ru

24.06. [Новинки] Анонсы: Компактный смартфон Vivo X200 FE представлен официально / MForum.ru

23.06. [Новинки] Анонсы: Oppo K13x 5G представлен как «самый надежный смартфон в сегменте» / MForum.ru

23.06. [Новинки] Слухи: Толщина Honor Magic V5 составит 8,8 мм / MForum.ru

20.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Redmi K80 Ultra / MForum.ru

20.06. [Новинки] Слухи: Honor Magic V5 может стать самым тонким складным смартфоном в мире / MForum.ru

19.06. [Новинки] Анонсы: Глобальная версия Oppo Reno 14 5G представлена в Японии / MForum.ru

19.06. [Новинки] Анонсы: Oppo Reno 13A для японского рынка представлен официально / MForum.ru

19.06. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон iQOO Z10 Lite официально представлен в Индии / MForum.ru

18.06. [Новинки] Анонсы: Fujitsu Arrows F-51F представлен официально / MForum.ru

17.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты основные подробности о Redmi K Pad / MForum.ru

17.06. [Новинки] Анонсы: Trump Mobile T1 представлен официально / MForum.ru

17.06. [Новинки] Анонсы: Анонсирован Realme Narzo 80 Lite 5G с Dimensity 6300 и аккумулятором 6000 мАч / MForum.ru

17.06. [Новинки] Анонсы: Infinix представил смартфоны серии Smart 10 / MForum.ru

16.06. [Новинки] Слухи: Планшет OnePlus Pad Lite будет базироваться на Helio G100 SoC / MForum.ru

13.06. [Новинки] Слухи: Предсказана производительность бенчмарков Qualcomm Snapdragon 8 Elite 2 / MForum.ru

13.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Redmi K Pad / MForum.ru