CVP

Cisco CVP (Cisco Customer Voice Portal)

Партнерский статус по специализации Cisco ATP CVP  дает право на поставку, внедрение и оказание технической поддержки голосовых порталов Cisco Unified Customer Voice Portal - решения для организации распределенных голосовых порталов.

Использование CVP позволяет снизить себестоимость сервисов голосового самообслуживания и построения очередей для звонков, поступивших на локальные номера, в распределенном контакт-центре с централизованной площадкой операторов. Среди расширенных возможностей системы CVP можно отметить поддержку распознавания речи и доступа к корпоративным данным. 

 

По теме:

• "АМТ-ГРУП" подтвердила статус партнера по специализации Cisco по контакт-центрам Cisco ATP Unified Contact Center Enterprise

Инфокоммуникации. Энциклопедия MForum. Составитель А.Б.Бойко

Форумы по теме (открыть в отдельном окне)