MForum.ru
03.11.2003, МФ
Подборка "Не сотовые новости одной строкой" знакомит с событиями, которые не нашли отражения на "Мобильном форуме" в разделе Фиксированная, беспроводная и спутниковая связь" в качестве самостоятельных полноформатных материалов в силу небольшого объема информационных сообщений или их ограниченной значимости.
Развитие сетей. "Енисейтелеком" внедрил CliQ Call Centre. Красноярский оператор сотовой связи "Енисейтелеком" ввел в эксплуатацию систему интегрированного обслуживания абонентов CliQ Call Centre, позволившую на треть снизить нагрузку на персонал справочной службы. С помощью call-центра, созданного петербургской компанией "Беркут", оператор обеспечил доступность справочной службы и оперативность обслуживания 200 тыс. своих абонентов, число которых с марта нынешнего года увеличилось вдвое. Время ожидания клиента на линии сократилось, до 30% запросов обслуживаются в автоматическом режиме. Это достигнуто благодаря широким функциональным возможностям CliQ и, в частности, за счет развитых функций маршрутизации и применения IVR-меню. (c) CNews.ru
Итоги. Чистая прибыль ОАО «Уралсвязьинформ» за 9 месяцев 2003 года составила 1,4 млрд рублей. «Уралсвязьинформ» подвел итоги деятельности за 9 месяцев 2003 года по РСБУ. Как сообщили в компании, выручка объединенной компании за 9 месяцев 2003 года составила 13,8 млрд рублей (+ 30,0% к уровню 9 месяцев 2002 года), при этом доходы от услуг связи достигли 12,4 млрд рублей (+27,6%). В структуре доходов от услуг связи за 9 месяцев 2003 года междугородная и международная связь составляет 45,7% (47,3% за 9 месяцев 2002 года); ГТС - 33,4% (33,5%); мобильная связь - 11,1% (7,8%); новые услуги связи (в т.ч. Интернет, интеллектуальная сеть, ISDN) - 2,6% (2,1%); прочие (ТВ и радио, сельская телефонная связь и др.) - 7,2% (9,3%). В структуре доходов от услуг связи по категориям пользователей доля доходов от населения составила 59%, от коммерческих организаций - 34%, от бюджетных организаций - 7%. Операционные расходы составили 9,8 млрд рублей (+ 26,9%). В структуре расходов компании за 9 месяцев 2003 года затраты на оплату труда составили 30,4% (30,3%); амортизация основных фондов - 14,1% (14,0%); налоги и отчисления - 9,7% (11,6 проц.); прочие операционные расходы - 45,8% (44,1%). Таким образом, по итогам 9 месяцев 2003 года прибыль от реализации до налогообложения и амортизационных отчислений (EBITDA) компании составила 5,3 млрд рублей (+ 35,5%), операционная прибыль - 3,9 млрд рублей (+ 38,5%), прибыль до налогообложения - 2,0 млрд рублей (+ 92,8%), чистая прибыль компании - 1,4 млрд рублей (+ 108,3%). Объем капитальных вложений за 9 месяцев 2003 года составил 3,4 млрд рублей. Среднесписочная численность работников компании за 9 мес. 2003 года уменьшилась до 35.200 человек (-1,5% по сравнению с уровнем 9 месяцев 2002 года). Количество линий на работника составило 88,4 шт. (+13,6%). На 01.10.03 компания обслуживает 3,1 млн основных телефонных аппаратов, из них 2,8 млн городских, 0,3 млн - сельских. В целом по компании, плотность проводной телефонной связи составляет 20,0%. Междугородный и международный трафик по результатам 9 месяцев 2003 года достиг 1 430,6 млн мин., что на 21,7% превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Объем информации, переданной по сети Интернет, увеличился на 284,7% и составил 104.238.932 мегабайт. Монтированная емкость сетей сотовой связи на 01.10.2003 составила 1,1 млн номеров, при этом прирост емкости сетей сотовой связи с начала 2003 года составил 414.500 номеров (+ 67,9%). (c) Финмаркет
Анонсы. Call-центры. 5 ноября 2003 года компания Форте-АйТи проведет бесплатный семинар "Центр телефонного обслуживания Call-o-Call для страховых компаний". В программе семинара выступление специалистов компаний Forte-IT и Comptek с докладами, посвященными теории и практике внедрения Центра Обработки Вызовов и текущему положению на рынке центров телефонного обслуживания (call-центров). На семинаре специалисты компании Forte-IT проведут демонстрацию системы распознавания русской речи (CSP, ASR) на примере работы подобной системы в страховой компании. Зарегистрироваться для участия можно на сайте компании: http://ct.forte-it.ru/seminar/. (c) МФ
(c) "Мобильный форум"
24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 – новый «доступный флагман» представлен в Китае / MForum.ru
24.10. [Новинки] Анонсы: Redmi K90 Pro Max на базе Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Nubia Z80 Ultra с новой 35 мм камерой представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 Pro – смартфон со сменным обрамлением камер и топовыми характеристиками / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: В Китае представлен планшет iQOO Pad 5e / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: Флагманский смартфон iQOO 15 с Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Oppo Pad 5 и смарт-часы Watch S представлены официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X9 и X9 Pro на базе чипсета Dimensity 9500 / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Huawei Nova Flip S представлен официально / MForum.ru
17.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный смартфон Vertu Agent Q можно будет купить только в одном магазине / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor официально представила Magic 8 и Magic 8 Pro / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor Watch 5 Pro представлены официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor MagicPad3 Pro 13.3 представлен официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: «Новый» Moto G100 с аккумулятором 7000 мАч представлен официально / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 5 – флагманские наушники с 11 мм динамиками и Hi-Fi версией / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Watch GT 2 с ярким дисплеем и eSIM представлены официально / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Vivo Pad 5e представлен официально / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Vivo X300 и X300 Pro с 200 Мп камерами представлены официально / MForum.ru
14.10. [Новинки]
Анонсы: Характеристики Honor Magic 8 Pro раскрыты до анонса / MForum.ru