В почту MForum пришло письмо от одного из пользователей услуг GPRS с ником whisper. Публикуем его без правки:

"Не секрет, что с введением абонентской платы и помегабайтной тарификации на услуги GPRS в Би Лайн с 22 января 2004г., многие абоненты выбрали для себя мобильный Интернет для общения через Интернет-пейджеры. Трафик при этом потребляется незначительный, и это позволяет находиться практически круглосуточно в он-лайн.

Во второй половине дня 7 апреля 2004 года в различных форумах мобильной направленности стали появляться сообщения от региональных абонентов сети Би Лайн о невозможности подключиться к серверу ICQ и другим Интернет пейджерам при GPRS подключении Би Лайн. Затем оказались недоступны большинство зарубежных ресурсов сети Интернет, за исключение зоны .ru.

Звонок в абонентскую службу, как всегда, результата не дал: операторы давали противоречивую информацию - одни говорили о сбое, другие упрямо отрицали наличие проблемы и рекомендовали проверить настройки. Возражения что при тех же настройках, но подключении через другого провайдера, доступ ко всем ресурсам сети Интернет есть, не принимались. Сделано это намерено или вызвано техническим сбое - хотелось бы получить исчерпывающий комментарий от представителей Би Лайн. Ссылка по теме: forum.ixbt.com/0016/028636.html."

"Мобильный форум" обратился в пресс-службу "ВымпелКома" за разъяснениями. На наш вопрос "а был ли мальчик", любезно ответил сотрудник службы по связям с общественностью Артем Минаев: "7 апреля были проведены профилактические работы, которые могли коснуться абонентов Москвы и Центрального региона, пользующихся услугой пакетной передачи данных. Работы велись на протяжении 1,5 часов, после чего никаких проблем не должно было быть. "

Обтекаемая формулировка не подтверждает и не опровергает наличие проблемы. Сообщается, что на сети шли работы, которые "могли коснуться" (но в действительности не коснулись?!) абонентов. Также и по завершению работ, говорится лишь о том, что "проблем не должно быть". Тут не поспоришь, в сети, предоставляющей услугу на коммерческой основе, особенно после "профилактических работ" по своей сути призванных предупреждать появление каких-либо проблем, "проблем быть не должно". Вот только при этом не сказано - как обстояло дело в действительности, а не в теории, - были ли проблемы 7-го апреля зафиксированы самой компанией, или их заметили только абоненты, или, может быть, проблемы абонентам... пригрезились?

"Мобильный форум" предлагает пользователям GPRS-услуги "Би Лайн GSM" написать в форум свои личные наблюдения - как работал GPRS-сервис 7-го апреля, как он работает в настоящее время. GPRS-услуги от "ВымпелКома" всегда считались нами наиболее качественными и доступными в Москве (как по цене, так и исходя из обширного покрытия), длительное время мы пользовались GPRS-доступом от "ВымпелКома" для удаленной работы с сайтом, было бы обидно, если бы проблемы с GPRS-доступом приобрели бы какой-то постоянный характер.

12 апреля общение "Мобильного форума" с пресс-службой "ВымпелКома" завершилось получением формулировки: "могу утверждать, что никакого сбоя не было. И работы, которые велись, тоже не должны были затронуть работу услуги. Иначе они бы не проводились в рабочее время. Более того, как пишет "абонент", услуга работала, не доступен был лишь определенный контент". Каждый из региональных пользователей услуги может теперь проверить ее работу самостоятельно и сделать свои выводы.

© «Мобильный форум»