Системы биллинга автоматизируют процесс заказа, учета, тарификации и оплаты предоставленных клиентам услуг связи. Проблема перехода на единую биллинговую платформу в “Связьинвесте” стала актуальной в процессе реструктуризации холдинга, когда в семь межрегиональных компаний (МРК) объединились 72 региональные компании проводной связи – каждая со своей системой биллинга. Предприятия холдинга обслуживают 33,5 млн абонентов.

Правление “Связьинвеста” одобрило решения конкурсной комиссии, выбравшей автоматизированную систему расчетов (биллинга) американской компании Amdocs и генерального подрядчика установки системы биллинга, которым стало консалтинговое подразделение американской IBM, IBM Global Services.

Как пояснил директор по информационному обеспечению “Связьинвеста” Олег Михайлов, цена в $200 млн предусматривает 50%-ную скидку. Сразу после заключения контрактов дочерние компании “Связьинвеста” оплатят 25% суммы, а на остальную часть им будет предоставлена рассрочка на 18 месяцев. IBM Global Services получит за консалтинговые услуги $25 млн. Расходов потребует и техническая поддержка системы (по предварительным оценкам, $23 млн), однако эта сумма будет уточняться после того, как IBM проанализирует техническое состояние каждой компании.

Подписание контракта в холдинге ожидают в конце этого года, а первые платежи — в следующем году. Лицензии Amdocs бессрочные, подчеркивает Михайлов, они предоставлены на сотовую и фиксированную связь и предусматривают введение новых мощностей. “Систему Amdocs "Связьинвест" выбрал еще 15 марта, — говорит коммерческий вице-президент Amdocs Яков Кауль, — в холдинге длинный и тяжелый процесс принятия решений, но "Связьинвест" в этом нисколько не уступает другим крупным операторам связи”.

В закрытом тендере комиссия “Связьинвеста” выбирала между системами биллинга компаний Amdocs, CSG Systems и Convergys. В России из них обслуживает клиентов только Amdocs, биллинг которой работает в “ВымпелКоме”, а CRM-система — в “МегаФоне”. “Наше решение было бы более выгодным для "Связьинвеста", но мы уважаем выбор заказчика”, — сказал “Ведомостям” Дуг Зоун, управляющий по технологиям CSG Systems по Европе, Ближнему Востоку и Африке. Президент российской компании CBOSS (его система биллинга работает в компании МТС) Андрей Морозов сожалеет, что “Связьинвест” не привлек к проекту российских разработчиков биллинговых систем. Он предположил, что отечественные разработки могли бы обойтись “Связьинвесту” дешевле.

Миноритарии отнеслись к грядущей сделке настороженно. “Сделка крупная, и мы ее будем изучать. Со мной пока никто этот вопрос не обсуждал”, — заявил представитель Ассоциации по защите прав инвесторов, член совета директоров “Сибирьтелекома” и “Дальсвязи” Игорь Репин. Он подчеркнул, что у МРК сейчас наблюдается нехватка свободных средств. Независимый член совета директоров Южной телекоммуникационной компании Денис Куликов также обратил внимание на то, что у его компании непростое экономическое состояние. “Данный проект нецелесообразен из-за тяжелого финансового положения: он усугубит сложное состояние кредиторской задолженности ЮТК. Кроме того, вызывает сомнение экономический эффект данного проекта в ближайшее время”, — пояснил Куликов.

В “Связьинвесте” обещают, что новая система биллинга увеличит доходы холдинга. По расчетам IBM Consulting, через пять лет проект обеспечит среднегодовой рост доходов компаний более чем на $180 млн и среднегодовое снижение эксплуатационных затрат на $60 млн. “Внедрение единой автоматизированной системы расчетов в компаниях холдинга позволит унифицировать бизнес-процессы и в результате повысить эффективность взаимодействия "Ростелекома" и МРК”, — ожидает директор по связям с общественностью и инвесторами “Ростелекома” Антон Клименко.

Председатель совета “Лиги независимых экспертов в области информационных технологий” Сергей Карелов удивляется, что вторая подряд крупнейшая на российском рынке программного обеспечения сделка снова пришлась на “Связьинвест” (первой стала покупка системы Oracle, в которой оплата программ составила $150 млн). “В России есть компании, намного превосходящие "Связьинвест" по объему операций, — говорит он. — В мире такие компании обычно тратят на IT больше денег. Хорошо, что такие сделки заключаются на российском рынке, но плохо, что дважды с одной и той же компанией”.

“Поражает методика большого скачка, — замечает Карелов. — Один год "Связьинвест" почти ничего не тратит на IT, потом $150 млн, потом $200 млн. Shell, например, тратит на IT порядка $1,5-4 млрд, но разница расходов от года в год не превышает 30%”.

© Роман Дорохов, Светлана Витковская, "Ведомости"