MForum.ru
21.04.2005, "Агентство Бизнес Мониторинга"
Недавно компания ОАО «Вымпелком», торгующая услугами сотовой связи под маркой «БиЛайн», объявила о начале ребрендинга. Иначе говоря, «БиЛайн» меняет логотип и фирменный стиль, то есть одежку.
Эксперты телекоммуникационного рынка в один голос заявляют: правильное решение! У компании явные проблемы с развитием бизнеса и ей как можно скорее надо избавляться от имиджа неудачницы. За последний год «БиЛайн» стал участником такого количества финансовых и налоговых скандалов, что от такого наследства лучше избавиться. В общем, ребрендинг необходим. Подобную операцию затевают, когда менее радикальные средства уже не действуют. Проблема лишь в том, чтобы после смены «одежки» избавиться от некоторых историй - вроде той, что случилась в Татарстане.
...Итак, самая прозрачная (так она себя подает) компания ОАО «Вымпелком» оказалась в центре очередного скандала. Еще в 2002 году руководители «Вымпелкома» предоставили эксклюзивное право подключения к своей сотовой сети на территории Татарстана только одной компании - «Мобител». Как намекали местные журналисты, за «Мобителом» стояли большие местные чиновники, которых менеджеры компании таким образом пытались заинтересовать в развитии сети «БиЛайн» в регионе. И вот на днях «Мобител» объявил о банкротстве и был ликвидирован, в результате чего в Татарстане появились сотни абонентов-призраков. Речь идет о людях, которые успели приобрести сим-карты, но договоры подключения которых не были переданы в «БиЛайн».
По сути, пользоваться услугами сотовой связи этим людям осталось недолго - пока не закончатся уже внесенные деньги. Пополнить же счет уже не получится: «БиЛайн», не имеющий данных по этим гражданам, отказывается признавать их своими клиентами.
Вообще-то подобные действия отдают мазохизмом. Сначала компания, вопреки рыночным законам, назначила единственного уполномоченного дилера. Стоит ли удивляться, что местные чиновники, которых менеджеры «Вымпелкома» «уполномочили», дело загубили. А теперь «крайними» оказались жители Татарстана, купившие контракты «БиЛайн» накануне краха «Мобител». «Вымпелком» пошел на принцип и отказался от уже подключенных абонентов - видимо, чтобы не платить посредникам, которые сотрудничали с «Мобител». Вряд ли это от большой мудрости. Что стоило «БиЛайн» предложить всем пострадавшим бесплатно оформить новые контракты? Но «БиЛайн» предпочел пойти на принцип, отказываясь признавать абонентов-призраков.
В итоге компания получила скандал, уже выплеснувшийся за пределы Татарстана. Дело может кончиться тем, что недовольные абоненты начнут подавать на «БиЛайн» в суд. В таких случаях и ребрендинг не помогает, поскольку дело уже не в вывеске...
© Теймураз Айбатов, "Агентство Бизнес мониторинга"
10.06. [ПО] Анонсы: iOS 26 анонсирована с новым дизайном Liquid Glass, обновленным приложением Visual Intelligence и Games / MForum.ru
10.06. [Новинки] Слухи: Раскрыт дизайн и некоторые спецификации Vivo Y400 Pro / MForum.ru
09.06. [Новинки] Анонсы: Представлен бюджетный 5G-смартфон Vivo Y300c / MForum.ru
09.06. [Новинки] Слухи: Samsung Unpacked 2025 состоится в середине июля / MForum.ru
06.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus Pad 3 со Snapdragon 8 Elite представлен официально / MForum.ru
06.06. [Новинки] Анонсы: Представлен Redmi Pad 2 с экраном 90 Гц и аккумулятором 9000 мАч / MForum.ru
05.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты основные спецификации Honor MagicPad 3 / MForum.ru
05.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus 13s – компактный смартфон на базе Snapdragon 8 Elite / MForum.ru
04.06. [Новинки] Анонсы: 5G-смартфон ZTE Blade A76 представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Анонсы: 4G-смартфон Realme C71 представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s Pro представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты дизайн и спецификации Infinix Smart 10 / MForum.ru
02.06. [Новинки] Анонсы: Realme C73 5G в Индии появится 2 июня / MForum.ru
02.06. [Новинки] Анонсы: Jovi V50 5G и Jovi V50 Lite 5G официально представлены в Бразилии / MForum.ru
30.05. [Новинки] Анонсы: Vivo S30 и S30 Pro mini представлены официально / MForum.ru
30.05. [Новинки] Анонсы: Realme Neo7 Turbo получил огромную батарею и быструю зарядку 100 Вт / MForum.ru
29.05. [ПО] Анонсы: OnePlus анонсирует новые функции AI, которые дебютируют вместе с OnePlus 13s / MForum.ru
29.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Huawei nova Y73 со знакомым внешним видом и характеристиками / MForum.ru
28.05. [Новинки] Анонсы: Motorola анонсировала Edge 2025 с новым AI Key / MForum.ru
27.05. [Новинки] Слухи: Moto G96 замечен на рендерах / MForurm.ru