Обслуживание абонентов: VELCOM открыл свой второй центр продаж в Бресте

MForum.ru

Обслуживание абонентов: VELCOM открыл свой второй центр продаж в Бресте

14.07.2005, MForum.ru

Спустя три года после открытия первого неминского фирменного центра продаж и обслуживания VELCOM в Бресте был открыт второй. Однако условия с тех пор несколько изменились.


“Качественное обслуживание абонентов – это один из важнейших принципов деятельности нашей компании. Его воплощение требует кропотливой работы по целому ряду направлений: покрытие, качество связи, ассортимент дополнительных услуг. Развитая собственная сеть фирменных центров – наше неоспоримое преимущество. Она позволяет VELCOM предложить то, что ожидают самые требовательные клиенты – комфорт и удобство во всем: от подключения и профессиональных консультаций до оплаты счетов. В любом из двадцати шести наших фирменных центров мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту. Многие брестчане уже более трех лет пользуются услугами первого центра и по достоинству оценили фирменный стиль обслуживания VELCOM. Теперь мы сможем обеспечить жителям города вдвое больше внимания и заботы”, – сказал генеральный директор VELCOM Геннадий Мельников.

Новый офис открылся в центре города, по адресу пр. Машерова, 17. График работы – традиционный: с 9.00 до 21.00 , без выходных. Посетители центра VELCOM могут оперативно подключиться к сети, активировать любые дополнительные услуги, получить квалифицированные консультации, оплатить услуги, ознакомиться с детализацией своих счетов.

Связь VELCOM доступна жителям Бреста с 1999 года. В городе работают 23 базовые станции (191 приемопередатчик). В Брестской области работают 100 базовых станций общей емкостью порядка 600 приемопередатчиков. На сегодня покрыто более 58% территории области, включая все райцентры. Покрытием обеспечены места отдыха: санаторий “Буг”, санаторий “Берестье” и прилегающие озера: Белое и Рогознянское. Связь есть у вольеров Беловежской пущи, в резиденции Деда Мороза, на протяжении пути от Бреста к Беловежской пуще. Целиком покрыта трасса M1/E30 (Брест–Минск–граница РФ), а также дороги в направлении погранпереходов Домачево, Томашовка, Пограничное. Недавно было установлено дополнительное оборудование в Барановичах, значительно увеличена емкость в Пинске. Базовые станции установлены в Телеханах, в населенном пункте Закозель. Обеспечены связью дачные поселки вокруг Бреста, запущена станция в районе населенного пункта Михалин.

Что касается изменений ситуации на рынке со времени открытия первого центра – за три года регион стал вотчиной конкурирующего МТС. У МТС более 250 тысяч абонентов на Брестчине, по оценкам самого оператора, это около 70% рынка региона. 1 июня МТС открыл в городе над Бугом собственный центр обслуживания абонентов.

В целом, сеть собственных офисов VELCOM насчитывает десять центров в Минске, по одному в Гродно, Бобруйске, Барановичах, Жодино, Лиде, Молодечно, Пинске, Солигорске, по два в Гомеле, Витебске, Могилеве, а теперь и в Бресте. В скором времени откроются фирменные центры VELCOM в Орше, Светлогорске, Полоцке, а также второй офис в Гродно. МТС, хотя и располагает более крупной дилерской сетью (525 точек к 508 у VELCOM), собственные точки продаж открыл только в Минске (3), Гродно, Витебске, и Бресте, а в сервис-центрах в Гомеле и Могилеве осуществлялся только сервис, финансовое обслуживание и работа с корпоративными абонентами.

© Андрей Монкевич, "Мобильный форум", Беларусь

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru

02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru

30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru

29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru

26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru

24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru

22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально

19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru

18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru

17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru

16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru

16.09. [Новинки] Слухи:Huawei Watch GT 6 и Watch GT 6 Pro готовятся к анонсу / MForum.ru