Компания «МегаФон» является исторически первым GSM-оператором Петербурга, - его сеть (тогда компания действовала как «Северо-Западный GSM») появилась в городе в конце 1994 года. В 1997 году компания приступила к региональной экспансии по Северо-Западу. В дальнейшем на ее основе был создан национальный оператор ОАО "МегаФон" - "Северо-Западный GSM" стал его единственным филиалом, в других регионах страны компания действует через дочерние общества. При этом Северо-Западный филиал "МегаФона" до сих пор является самым крупным в сети этой сотовой компании - на него приходится около 30% ее абонентской базы. Конкуренты оператора из «большой тройки» - «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) и «Билайн» появились в Петербурге в конце 2001 года и весной 2003 года соответственно. МТС завершил запуск своих сетей в центральных городах Северо-Запада к концу 2002 года, а «Билайн» - к концу прошлого года.

Предыдущий юбилейный – 4-хмиллионный абонент – был подключен «МегаФоном» в конце прошлого года, в апреле этого года компания отметила преодоление планки в 4,5 млн подписчиков. Напомним, что в мае прошлого года к сети "МегаФон Северо-Запад" подключился трехмиллионный абонент, и всего за 2004 год абонентская база Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» выросла примерно в 1,5 раза. С начала этого года оператор уже перевыполнил этот показатель – прирост абонентской базы составил 80%. «Подключение 5-миллионного абонента – знаковое событие в истории развития нашей компании, – говорит директор Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Александр Волков, – Еще четыре года назад пять миллионов абонентов насчитывалось по всей стране у всех операторов, а сегодня услугами оператора «МегаФон» пользуется более 40% населения только Северо-Западного региона».

Сейчас уровень проникновения в регионе составляет 87%, в Петербурге – более 100%. По данным AC&M Consulting на начало августа насчитывалось около 6,7 млн абонентов всех сотовых сетей, что превысило показатели прошлого месяца на 199 тыс. При этом Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» имел 40,5% рынка, МТС обладали долей в 32,5%, «Билайн» - 19,9%. Напомним, что компания МТС Северо-Запад недавно объявила о подключении 4-миллионного подписчика в регионе, а «Билайна» в июне этого года – 2-хмиллионого. При этом «МегаФон» отметил круглые цифры и в областях Северо-Запада – 500 тыс. абонентов в Вологодской и Мурманской областях, 300 тыс. – в Карелии и Архангельской области, 200 тыс. – в Новгородской и 100 тыс. в Псковской областях.

В этом году «МегаФон Севекро-Запад» провел ряд крупных мероприятий, как по техническому развитию, так и в области маркетинговой политики. В частности, за этот период в сети было установлено 600 базовых станций, количество которых на сегодняшний день составляет более 2,8 тыс. единиц. Первым среди операторов региона «МегаФон Северо-Запад» ввел в коммерческую эксплуатацию технологию высокоскоростной передачи данных EDGE на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Сегодня поддержка EDGE осуществлена на 400 базовых станциях сети. В мае была введена в коммерческую эксплуатацию технология Wi-Fi (стандарт IEEE 802.11b). Сейчас количество точек доступа к услуге «Мобильный Интернет» на базе Wi-Fi достигло 12-ти.

В начале лета для обслуживания своих клиентов «МегаФон Северо-Запад» начал внедрение распределенной системы обработки вызовов, организовав региональные колл-центры в трех городах – Мурманске, Череповце и Архангельске. Весной «МегаФон Северо-Запад приступил к модернизации биллинговой системы, в результате чего оператор получил возможность обеспечивать функционирование единых федеральных предложений и пакетов услуг, реализовывать новые программы лояльности. Так, в начале августа на Северо-Западе стартовала федеральная программа лояльности «МегаФон-Бонус», в рамках которой абоненты, пользуясь услугами связи, накапливают бонусные баллы, которые затем могут обменять на вознаграждения – пакет бесплатных SMS-сообщений, сутки, выходные и месяц бесплатной связи.

Из маркетинговых инициатив «МегаФон Северо-Запад» в текущем году можно отметить услугу «Белые ночи» (в итоге она стала федеральным предложением), введение в июле тарифной опции «Все входящие бесплатно», а также целый ряд рекламных акций в Санкт-Петербурге и регионах. Также компания развивала и корпоративную программу. В текущем году оператор предложил предприятиям и организациям, интересы которых выходят за пределы Северо-Западного региона воспользоваться федеральным обслуживанием, а также новой группой услуг «Приоритеты».

© Михаил Северов, "SpbIT"