MForum.ru
19.10.2005, "Ведомости"
Сегодня крупнейший российский сотовый оператор МТС объявит о полном изменении своих тарифных планов, отказавшись от всем хорошо известного семейства тарифов “Джинс”. При этом эксперты обращают внимание, что цены на связь остались примерно теми же.
По данным ACM-Consulting, на конец сентября 2005 г. МТС обслуживала 52,2 млн абонентов, в том числе 38,9 млн – в России (35% рынка). Во II квартале 2005 г. среднемесячный доход с одного абонента (ARPU) в нашей стране у МТС составлял $9,3.
Как пояснил "Ведомостям" директор департамента по связям с общественностью МТС Павел Нефедов, его компания не обновляла систему тарифных предложений уже давно — с начала 2003 г. "За это время поведение потребителей несколько изменилось, и тарифы пришлось сегментировать уже по-другому", — отметил Нефедов. Он также рассказал, что в условиях, когда pre-paid-тарифами семейства "Джинс" пользуются более 80% абонентов МТС, нет необходимости поддерживать специальный брэнд. Однако, по словам Нефедова, рисунок "Джинс" на pre-paid-комплектах МТС сохранится.
Конкуренты с пониманием отнеслись к инициативе МТС. Директор по маркетингу "ВымпелКома" Ольга Турищева считает, что ликвидация второго брэнда оправдана и сократит МТС маркетинговые затраты. "Эффективнее иметь один сильный брэнд", — подчеркнула Турищева. "ВымпелКом" избавлялся от второго pre-paid-брэнда "Би Плюс" два года, начиная с 2002 г. "Он ассоциировался у абонентов с более низким качеством сервиса, потому что сама технологическая платформа имела много ограничений", — рассказывает Турищева. После того как она была усовершенствована, "ВымпелКом" решил ликвидировать дискриминацию абонентов, оставив один брэнд — "Билайн".
Однако количество новых тарифных планов привело экспертов в замешательство. На смену двух тарифов "Джинс" пришли пять новых так называемых "простых" тарифных планов с новыми названиями. К примеру, "Супер Джинс" стал "Универсальным" при тех же ценах на звонки — $0,16 за минуту. "МТС уходит от прошлых названий, но пять тарифов может запутать как абонентов, так и дилеров", — уверяет аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Он также обратил внимание, что МТС позаимствовало у "ВымпелКома" идею "любимых номеров", звонить на которые абонентам будет дешевле. В тарифах теперь не будет посекундной тарификации с начала разговора, зато услуга определителя номера стала бесплатной. Единственный тариф, который МТС решила сохранить с таким же названием, — это "Эксклюзив", по которому абонент за фиксированную оплату говорит неограниченное количество минут. При этом поначалу создалось впечатление, что цены несколько снижены. "Но это лишь иллюзия, — отмечает Муртазин, — цены во всех тарифах приведены с учетом 15%-ной скидки за лояльность". Это специальный договор, заключаемый абонентом с МТС, что он будет пользоваться услугами оператора не менее года. При расторжении контракта, если абонент хочет поменять оператора, он платит МТС штраф.
Аналитик "Мобильного форума" Алексей Бойко делает вывод, что МТС не стремится снижать цены и не ставит перед собой цели добиться изменений в темпах прироста абонентской базы. "Чем больше тарифов, тем проще клиенту подобрать себе оптимальный вариант", — отмечает Бойко. В перспективе это может привести лишь к небольшому снижению ARPU, добавил аналитик.
Дилерам обновленные тарифы пришлись по душе. У клиентов теперь появилось больше выбора, что только лучше для привлечения новых абонентов, говорит руководитель по связям с общественностью "
Однако если в "ВымпелКоме" обрадовались тому, что МТС не снизила цены, в "МегаФоне" назвали это "топтанием на месте". Советник гендиректора московского "МегаФона" Роман Проколов обратил внимание, что цены по-прежнему предлагаются в у. е, отсутствуют бесплатные входящие при звонках с проводных телефонов, а стоимость звонков остается высокой. Абоненты "МегаФона" не платят за входящие звонки, а разговор им, к примеру, обходится в 1,5-3 руб. за минуту, что дешевле, чем у конкурентов.
© Светлана Витковская, "Ведомости"
Прим. MForum: Комментируя запуск МТС новой линейки тарифных планов, аналитик "Мобильного форума" Алексей Бойко отмечает: "На мой взгляд, запуская эту линейку тарифов, МТС не ставит перед собой цели добиться изменений в темпах прироста абонентской базы или, например, увеличения ARPU. Запуск сбалансированного и разнообразного предложения призван повысить лояльность, прежде всего, существующих абонентов компании, за счет того, что различные группы пользователей получают в рамках новой линейки возможность подобрать оптимальное для себя предложение (это, в перспективе, может привести к небольшому снижению ARPU).
Ценовые границы новых предложений убеждают, что компания уверена в качестве предоставляемых услуг и не стремится значимо снижать цены на услуги качественной связи.
Интересно, что пока что МТС не говорит о переводе тарифов на рубли, несмотря на то, что конкуренты компании уже поторопились анонсировать переход на рублевую тарификацию с 1 января 2006 года. Также новая линейка не демонстрирует признаков подготовки абонентской базы к возможной отмене платы за входящие, вероятно, МТС по-прежнему оценивает вероятность соответствующих решений со стороны регулятора в ближайшее время, как невысокую."
Сегодня корреспондент MForum встретится с новым вице-президентом МТС по продажам и абонентскому обслуживанию Михаилом Шамолиным и сможет расспросить его о новой линейке тарифов. Следите за новостями MForum.
25.07. [Новинки] Анонсы: Realme 15 с АКБ 7000 мАч и быстрой зарядкой 80 Вт представлен официально / MForum.ru
25.07. [Новинки] Анонсы: Realme 15 Pro с Snapdragon 7 Gen 4 и тремя 50 Мп камерами представлен официально / MForum.ru
25.07. [Новинки] Анонсы: Honor Pad X7 с Android 15 представлен официально / MForum.ru
24.07. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Redmi 15C 5G / MForum.ru
24.07. [Новинки] Анонсы: Realme Narzo 80 Lite 4G представлен официально / MForum.ru
23.07. [Новинки] Слухи: Vivo V60 могут анонсировать 12 августа / MForum.ru
23.07. [Новинки] Слухи: Redmi Turbo 5 может получить Dimensity 8500 Ultra / MForum.ru
22.07. [Новинки] Анонсы: Oppo K13 Turbo и K13 Turbo Pro с активным охлаждением представлены официально / MForum.ru
22.07. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Redmi Note 15 Pro + / MForum.ru
21.07. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy F36 5G появился в Индии / MForum.ru
21.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50 5G и Y50m 5G представлены официально / MForum.ru
21.07. [Новинки] Анонсы: Realme Buds T200 представлены официально / MForum.ru
18.07. [Новинки] Слухи: Tecno работает над Phantom Ultimate G Fold / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: Wiko Enjoy 80 Pro с HarmonyOS представлен официально / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: Honor X70 представлен официально / MForum.ru
16.07. [Новинки] Анонсы: Игровой планшет Honor Pad GT2 Pro представлен официально / MForum.ru
15.07. [Новинки] Слухи: Oppo K13 Turbo и K13 Turbo Pro готовятся к анонсу / MForum.ru
15.07. [Новинки] Анонсы: Lenovo Yoga Tab Plus с AI-функциями представлен в Индии / MForum.ru
15.07. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy S25 FE будет поддерживать зарядку 45 Вт / MForum.ru
14.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s GT 5G представлен официально / MForum.ru