Опрос проводился для изучения правил общения и поведения с использованием мобильного телефона, которые абоненты применяют на работе и в бизнес среде, в семье, в общественных местах, местах отдыха и развлечений.

В рамках исследования методом телефонного интервью опрошено более 2000 пользователей сотовой связи в 21 городе 7-ми федеральных округов РФ: Центрального, Северо-Западного, Приволжского, Южного, Сибирского, Уральского и Дальневосточного.

Некоторые результаты исследования. Абсолютное большинство респондентов придерживается мнения, что мобильное общение не должно мешать окружающим, однако всего лишь 53% из них выключают мобильный телефон при посещении театров, выставок, кино и концертов, и 56% не отвечают на звонки во время бизнес встреч. 82% опрошенных считают запреты на разговоры по мобильному телефону за рулем автомобиля исключительно требованием безопасности, однако только 13% респондентов, имеющих автомобиль, не отвечает на звонки во время управления автомобилем. 9 из 10 респондентов приветствуют пропаганду правил мобильного этикета в обществе, однако практически половина (45%) из них затруднилась ответить на вопрос, в чем именно заключаются эти правила.

К сожалению, в рамках исследования не были затронуты такие вопросы, как отношение абонентов к мобильному маркетингу, точнее к тем из его методов, которые иногда позволяют себе использовать даже крупные операторы. А ведь было бы интересно узнать отношение абонентов к массовым обзвонам, которые в конкурентном азарте иногда устраивают операторы мобильной связи, к несанкционированным SMS-рассылкам, особенно, если они связаны с рекламой товаров и услуг или призывами участвовать в политической деятельности или в тех же выборах. Между тем, уважение приватности, личного пространства абонента, - это ни что иное, как грани все той же темы - мобильного этикета и смешно надеяться, что операторы, пренебрежительно относящиеся к соблюдению этикета со своей стороны, научат следовать правилам хорошего тона своих абонентов.