Решение о создании «Скандинавской группы» (СГ) было принято еще два года назад на Russian Outsourcing Summit-2004. Тогда с инициативой создания группы выступил генеральный директор компании «Аркадия» Аркадий Хотин. Как изначально предполагалось, деятельность группы должна способствовать большей эффективности бизнеса оффшорного программирования. Участники рынка отмечали несколько проблем, решить которые можно с помощью создания групп по интересам. Во-первых, это невозможность компании постоянно иметь равную загрузку персонала - объем работ все время меняется. Увольнять временно невостребованных сотрудников непрактично и трудно с точки зрения законодательства. Вторая проблема касается получения проектов из-за рубежа через посреднические фирмы. Посредники берут высокие проценты, при этом они не ставят заказчиков в известность об имени и стране происхождения исполнителя. Кроме того, в одиночку выйти на зарубежный рынок отечественным разработчикам весьма затруднительно. Те компании, которым эти проблемы близки, и были названы потенциальными участниками "Скандинавской группы". Как ранее отмечал Аркадий Хотин, этот проект вряд ли будет интересен большим фирмам, у которых не стоит так остро вопрос загрузки персонала, а также тем компаниям, кто имеет постоянных заказчиков.

«Для начала – мы уже имеем разрешение представляться от имени ассоциации «Руссофт», - рассказывает Аркадий Хотин, - Далее мы хотим, чтобы скандинавская группа стала полноправным представителем этой ассоциации. Тогда заказчики, обращающиеся к нам, будут иметь все преимущества и опыт "Руссофта", но при этом всегда будут обращаться только в одну фирму, т.е. у них будет единая точка контакта. Это даст нам возможность усилить группу в Скандинавии, нанять местных менеджеров, и тогда мы сможем в полной мере использовать как большой спрос на аутсорсинг в этих странах, так и возможности наших программистов, предоставляющих услуги по конкурентным ценам. Я бы хотел, чтобы у нас в индустрии появились и американская, и германская или западноевропейская, и японская группы по интересам. Те компании, которые находятся вне больших центров, смогут быть полезными "Руссфоту", представляя наши интересы в своих регионах. Ведь консорциум - это не только оффшорный аутсорсинг, но и работа на местном рынке. Создав скандинавскую группу, мы отработаем эту методику, а потом, к примеру, какая-нибудь компания из Сургута может стать точкой нашего присутствия в нефтяной индустрии».

Кроме выравнивания загрузки потенциальные участники проекта в перспективе смогут получить двойную выгоду: экономию на маркетинговых расходах и повышение уровня повторяемости тематики проектов, то есть специалисты получат возможность повышать свою квалификацию в определенных областях разработки ПО. Для выработки системы качества среди участников группы было предложено ввести систему внутренней сертификации компаний. Это позволит заказчикам быть уверенным в том, что их подряды исполняются на адекватном уровне. Клиент также получит финансовые преимущества: на его заказ будет объявляться внутренний тендер, и работать над проектом будет фирма, предложившая лучшие условия.

В качестве маркетингового представительства Группы была выдвинута финская компания Ardin Software Oy, основанная в 2002 компанией «Аркадия». Первыми - почетными - членами СГ стали ЗАО "Аркадия" и еще одна петербургская компания "Ланит-Терком", которые в прошлом уже прибегали к маркетинговым услугам Ardin и с их помощью уже получили заказы. В настоящее время в «Скандинавской группе» насчитывается более 20 членов, в ближайшее время предполагается увеличить их количество до 30.

Отбор участников производился по наличию компетенции в той или иной области бизнеса (или в различных типах решений). Критериями отбора являлись специализация в каком-либо сегменте рынка, опыт международного сотрудничества, хорошие коммуникативные навыки и интерес к скандинавскому рынку. Участниками группы могут быть не только и не столько члены «Руссофта». Как сообщили в компании «Аркадия», членом СГ может стать любая сервисная софтверная компания в СНГ, соответствующая указанным выше критериям.

Как рассказал менеджер по связям с общественностью ЗАО «Аркадия» Павел Горякин, учитывая высокую конкуренцию на рынке услуг оффшорного программирования и нехватку квалифицированных человеческих ресурсов, группа компаний предпринимает усилия по привлечению к сотрудничеству крупных западных заказчиков, а также по созданию единого бренда разработчиков из России и СНГ, ориентированных на рынок Северной Европы. При получении заказа группа – как агент – берет на себя функции по распределению заказов в соответствии с профилями членов СГ и организует внутренние тендеры.

Скандинавская группа уже имеет конкретные результаты своей деятельности. Так, в частности, были налажены процессы получения и распределения заказов, подготовлена документация в соответствии с финским и российским законодательствами. Некоторые компании уже получили заказы из Скандинавии и работают над осуществлением проектов (однако имена обеих сторон не разглашаются).

Другие игроки на рынке офшорного программирования Петербурга в целом одобряют идею создания сообщества компаний по географическому признаку, однако отмечают ряд подводных камней.

«Эффективность групп, работающих на определенных географических направлениях, зависит от многих факторов. Главные из них – насколько профессиональным будет руководство этой группы, насколько эффективно будет налажена координация усилий всех участников и насколько грамотно будет проводиться маркетинговая политика таких сообществ. Предпосылки для успешного продвижения российских компаний в этом регионе есть: скандинавский рынок имеет большой потенциал для сотрудничества и российские ИТ-компании, особенно из северо-западного региона, являются по многим причинам удобными партнерами для компаний из Скандинавии. Географическая близость в целом дает прекрасные возможности для тесного общения с заказчиками, что является необходимым условием для успешного выполнения аутсорсинговых проектов. Так, компания StarSoft уже давно и плодотворно сотрудничает с несколькими скандинавскими компаниями, а разработанная нами совместно с CSC, одним из общепризнанных лидеров в области ИТ-консалтинга, новая версия лабораторно-информационной системы уже успешно функционирует в нескольких госпиталях Дании", - говорит менеджер по корпоративным коммуникациям компании StarSoft Юлия Богданова.

«О деятельности скандинавской группы «Рексофт» знает уже некоторое время и основную цель (продвижение услуг российских ИТ компаний в Северной Европе ), которую преследует эта организация, безусловно, поддерживает. Работая на сложных рынках Финляндии, Швеции и Дании уже несколько лет, мы знаем, как необходима коммерческим компаниям поддержка независимой организации, в особенности, если представители этой организации находятся на территории заказчиков. Однако при включении компаний из стран СНГ в список потенциальных участников группы могут возникнуть проблемы с позиционированием тех услуг, которые предлагаются скандинавским клиентам. Как следует из многочисленных аналитических отчетов, на данный момент на европейском рынке аутсорсинга программного обеспечения, в частности на североевропейском, Россия воспринимается как поставщик сложных решений с большим количеством технических специалистов. Страны СНГ пока же позиционируются как поставщики очень недорогих аутсорсинговых услуг. Поэтому, на наш взгляд, есть опасность, что появление в скандинавской группе компаний из СНГ «размоет» общее позиционирование услуг», - отмечает директор по корпоративным коммуникациям компании «Рексофт» Светлана Вронская.

«Объединение компаний для концентрации усилий по проникновению на какой-то региональный рынок, пусть даже в виде неформальной группы, является положительным явлением. Синергетический эффект от объединения маркетинговых ресурсов компаний, от специализации оператора на работе с данным регионом, от использования общего бренда для продвижения своих продуктов и услуг в регионе - все это было опробовано неоднократно в ходе деятельности НП «Руссофт», и хорошо работает. Для малых компаний, не имеющих ресурсов для оплаты дорогого консалтинга или самостоятельного маркетинга - это самый эффективный, если не единственный, способ проникнуть на чужой рынок. В других странах для решения таких задач используют мощь государства. Агентства по поддержке экспорта (центральные или региональные) субсидируют участие национальных компаний в выставках и роад-шоу. Также они имеют в этих регионах свои офисы для предоставления площадок для переговоров, оплачивают обучение языкам, навыкам маркетинга и т.д. У нас вся поддержка генерируется изнутри самой индустрией, которая сумела самоорганизоваться и наладить работу в виде, например, той же «Скандинавской группы». Вполне могу предположить, что ее опыт может быть воспроизведен для работы с Японией и Китаем, с Казахстаном, странами Черного и Каспийского морей», - резюмирует президент ассоциации «Руссофт» Валентин Макаров.