Ровно год назад открылся первый Центр обслуживания «БеСТ» по улице Первомайская 2.

Подводя итоги работы первого года коммерческой эксплуатации, генеральный директор ЗАО «БеСТ» Михаил Демченко сказал: «Год назад начался серьезный путь Народного оператора навстречу своим абонентам, путь налаживания взаимопонимания, создания хороших, доверительных отношений, основанных на невероятной ответственности перед обществом. Всякое случалось за это время. Но мы не шли вперед семимильными шагами, переступая через трудности и закрывая глаза на проблемы. Мы старались находить выход из любой, даже самой сложной ситуации, строя работу компании на главном принципе: все, что мы делаем, мы делаем для удобства абонентов. Наша каждодневная кропотливая работа по развертыванию сети, построению инфраструктуры сотового оператора, формированию высокого уровня сервиса и поиску грамотных маркетинговых решений принесла свои плоды. Многие белорусы поверили нам и сделали свой выбор в пользу «БеСТ», а значит в пользу мобильной связи».

Михаил Демченко рассказал о достижениях оператора «БеСТ»: «Первый год работы – это всегда сложная, но, одновременно, очень важная веха в истории любой компании. И для «БеСТ» этот год не был исключением. Мы отдавали себе отчет, что нельзя начинать активную кампанию по приросту абонентской базы, не обеспечив должного покрытия и качества сигнала. Именно поэтому в 2006 году основные силы мы бросили на работы по развертыванию сети сотовой связи как в Минске, так и в регионах. Сейчас наши абоненты могут воспользоваться услугами сети «БеСТ» в 7 самых крупных городах страны, а именно: в Минске, во всех областных центрах, в самом крупном районном центре Бобруйске, а также еще в 209 населенных пунктах. Сеть Народного оператора покрывает территорию, где проживает 40,1 % городского и 53,5 % всего населения Республики Беларусь. Качественный сигнал «БеСТ» обеспечивают 103 базовых станции. Сейчас подключиться к сети Народного оператора можно в нашем собственном центре обслуживания в Минске и в 168 дилерских салонах по всей. Подчеркну, что компания «Белорусская сеть телекоммуникаций» начала активно заявлять о себе только летом этого года. Именно с этого момента мы начали предоставлять услуги связи в регионах и развивать республиканскую дилерскую сеть».

Одним из самых удачных маркетинговых решений руководитель компании считает акцию «наБери и Говори», в ходе которой все тарифы были снижены в 2 раза: «Разрабатывая механизм акции, мы постарались найти причины, которые мешают многим подключиться к сети сотового оператора: дорогое межсетевое общение, абонентская плата и большая сумма авансового платежа при подключении. Мы исключили эти барьеры. И вот результат: за последний месяц наша абонентская база выросла более чем в 3 раза и составляет 50 000 человек. Именно такому количеству людей мы обеспечиваем возможность общаться со своими близкими по выгодным тарифам, экономя личный и семейный бюджет. Ведь миссия Народного оператора «БеСТ» социальна: мы делаем сотовую связь доступной всем слоям населения, независимо от дохода и места проживания», - подчеркнул Михаил Демченко.