MForum.ru
25.05.2007,
Как стало известно Ъ, Ворошиловский райсуд Волгограда вынес беспрецедентное судебное решение. Суд взыскал с волгоградского дилера "МегаФона" ООО "Сотлайн" в пользу местного жителя Владимира Склярова уплаченную им пятипроцентную комиссию при внесении платы за услуги мобильной связи. Эксперты указывают, что прецедент может повлечь за собой негативные последствия только для мелких игроков: их ущерб от потери комиссионных может достигнуть $20 млн в год.
Владимира Склярова возмутил тот факт, что каждый раз, когда он пополнял счет в офисах "Сотлайна", с суммы платежа взимали 5%. Цена вопроса -- 35 рублей: именно эту сумму с уплаченных 700 рублей господин Скляров потребовал вернуть. Как сказано в судебном решении, "Сотлайн" обосновывал комиссию приложением к агентскому договору с оператором, в котором предусмотрена возможность предоставления клиентам допуслуг за соответствующее вознаграждение. В данном случае допуслуга состояла в осуществлении "приема платежей в условиях повышенной комфортности".
Суд счел, что компания нарушила потребительские права господина Склярова: "Сотлайн" действует в интересах "Мегафона" и за оказание услуги получает агентское вознаграждение, а прием платежей в комфортных условиях не является дополнительной услугой. Кроме того, условия комфортности предоставляются не только данному конкретному лицу, но доступны неограниченному кругу лиц, то есть всем посетителям офиса оплаты. Господину Склярову также компенсировали моральный вред в размере 100 рублей.
Характерно, что борьбу с комиссиями дилеров в регионе ведут не только отдельные граждане. Волгоградский областной комитет по защите прав потребителей инициировал процесс подачи исковых заявлений в суд в защиту неопределенного круга потребителей. В комитете полагают, что дилеры, действующие по поручению и от имени оператора, в соответствии со ст. 310 ГК РФ, не имеют права менять условия договора в одностороннем порядке (речь идет об увеличении стоимости услуги за счет действий посредников). "Запрещается также обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других",-- сослались на ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей" в комитете. Волгоградские защитники прав потребителей направили запросы в прокуратуру, милицию, Роспотребнадзор, а также в главное управление Центробанка по Волгоградской области, в которых потребовали разъяснить законность взимания комиссии и в этой связи проверить хозяйственную деятельность местных дилеров.
Опрошенные Ъ сотовые операторы полагают, что на их взаимоотношениях с дилерами упразднение комиссии никак не отразится. "Мы сами комиссию не берем и не позволяем ее брать дилерам, только если им это не разрешено соответствующими нормативными актами. Так, комиссию могут брать электронные платежные системы",-- рассказала Ъ менеджер по связям с общественностью "Вымпелкома" Екатерина Осадчая. В "МегаФоне" вчера заявили, что детально не знакомы с обсуждаемой ситуацией и не могут ее комментировать.
В ИК "Финам" отмечают, что если прецедент получит распространение в масштабах страны, то он коснется только мелких торговых сетей в регионах: крупные розничные сети вроде "Евросети" и "Связного" не взимают комиссию с потребителей. "На мелкие торговые точки приходится около 5-7% платежей за мобильную связь,-- полагает эксперт фонда 'Финам-Информационные технологии' Виктор Галенко.-- Совокупная комиссия, которую они взимают с пользователей, составляет приблизительно $20 млн в год. Если мелкие игроки потеряют эту сумму, то они не очень сильно пострадают, ведь на долю платежей за мобильную связь приходится не более 5% от их выручки. С другой стороны, такая потеря в любом случае ударит по их конкурентоспособности".
© Иван Нечаев, Инна Ерохина,
Публикации по теме:
07.11. [Новости компаний] Платежные терминалы. Телекоммуникации в Санкт-Петербурге: Банки входят в долю. Мелкие сети терминалов готовятся уходить с рынка. Заключать агентские договоры с банками им невыгодно / "Ведомости"
17.12. [Бизнес] Обзоры Устойчивая связь. Мининформсвязи окрепло в ходе административной реформы / "Коммерсантъ"
10.07. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Z Flip 7 FE первый складной смартфон серии FE / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Samsung Galaxy Z Flip 7 представлен официально / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Смартфоны Tecno серии Spark 40 представлены официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: OnePlus Nord CE5 с АКБ 7100 мАч представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus Nord 5 c 6,83-дюймовой AMOLED-матрицей и сенсором LYT-700 / MForum.ru
08.07. [Новинки] Анонсы: Honor X9c 5G представлен официально / MForum.ru
08.07. [Новинки] Слухи: Honor X70 получит АКБ емкостью 8300 мАч / MForum.ru
07.07. [Новинки] Анонсы: Itel City 100 представлен официально / MForum.ru
07.07. [Новинки] Слухи: Infinix Hot 60 5G + оснастят One-Tap AI Button / MForum.ru
04.07. [Новинки] Слухи: Аксессуары для Samsung Galaxy Z Flip 7 показали на рендерах / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Moto G100 Pro с MediaTek Dimensity 7300 и АКБ 6720 мАч представлен официально / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Infinix Hot 60i с AI-функциями представлен официально / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Tecno представила 3 смартфона серии Spark 40 / MForurm.ru
02.07. [Новинки] Cлухи: Появились подробности о Google Pixel 10 Pro и Google Pixel 10 Pro XL / MForum.ru
02.07. [Новинки] Анонсы: Nothing Phone (3) с Glyph Matrix представлен официально / MForum.ru
01.07. [Новинки] Слухи: Moto G96 5G может быть представлен 9 июля / MForum.ru
01.07. [Новинки] Слухи: Появились данные о размере батареи Redmi Turbo 5 Pro / Poco F8 / MForum.ru
30.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Watch S4 41 мм и Band 10 представлены официально / MForum.ru
27.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7S Pro 12.5 на чипсете Xring O1 представлен официально / MForum.ru
26.06. [Новинки] Анонсы: Redmi K80 Ultra представлен официально / MForum.ru