"Нам важен прямой контакт с наиболее лояльными клиентами"

И сейчас ежемесячно компания МТС обзванивает около 100.000 клиентов, которые остаются с компанией более 5 лет. Таких абонентов в московском регионе более 2.5 млн. Интересно, что всего 12% таких клиентов попросили сделать какие-то изменения в их тарифных планах. Все остальные, почти 90%, отмечают, что их все устраивает в обслуживании МТС. Темпы обзвона будут расти и далее, с тем, чтобы пообщаться с каждым из абонентов еще до конца 2007 года.

"Мне хотелось бы сделать МТС модным, трендовым оператором"

Акцент - на продвижение дополнительных услуг!

"Будем улучшать покрытие в туннелях метро и в Московском регионе в целом"

- До конца 2007 года большая часть перегонов в московском метро будет покрыта связью МТС.
- Серьезный акцент будет сделан на развитии МТС в Московской области - улучшать будем не только покрытие, но и качество работы сети с тем, чтобы обеспечивать существенно более качественную связь, чем сети конкурентов.

И еще о покрытии в метро

Кто может попасть в "команду Сергея Бешева"?

"В области тарифной политики мы сделали два простых и удобных тарифа, которые сейчас являются хитами продаж - "Гостевой" и "Областной"

О мобильном контенте и разделении доходов от WAP-трафика

Во встрече, кроме Сергея Бешева, участвовал также Павел Ройтберг, директор по развитию новых продуктов МТС. Руководители о планах в области мобильного контента:

О CRM