IT. PR: Могут ли клиенты влиять на стратегию компании?

MForum.ru

IT. PR: Могут ли клиенты влиять на стратегию компании?

01.08.2007, MForum.ru

Луи Пастер говорил, что открытия приходят лишь к тем, кто подготовлен к их пониманию. Золотые слова. Компания Bercut уделяет особенное внимание подготовке к совершению открытий: созданию уникальных продуктов, разработке оригинальных сервисов. О правильности выбранного пути говорят данные регулярных исследований удовлетворенности заказчиков. Согласно последней оценке, компания Bercut получила по 10-ти бальной шкале 7,52 балла, что трактуется как «Уверенно хорошо».


Исследования удовлетворенности заказчиков проводятся 2 раза в год – весной и осенью. Оценка затрагивает все аспекты взаимодействия компании Bercut с заказчиками от качества маркетинговой документации до потенциала для бизнеса установленных продуктов. Весной 2007 года были опрошены представители ряда телекоммуникационных холдингов России и СНГ. В целом компания получила оценку «Уверенно хорошо». Отмечаются существенные увеличения следующих показателей:

  • Простота и удобство продуктов Bercut в эксплуатации
  • Надежность продуктов Bercut
  • Масштабируемость продуктов Bercut

- Оценки, полученные в результате очередной сессии исследования удовлетворенности заказчиков, говорят о положительной стабильности, - отмечает Игорь Новиков, коммерческий директор компании Bercut. – Сервису мы уделяем первостепенное внимание, а оценка удовлетворенности заказчиков является одним из приоритетных показателей, на которых строится стратегия компании.

Справка

Bercut (www.bercut.com) – международный поставщик IT-продуктов для VAS инфраструктуры операторов мобильной и фиксированной связи России, СНГ, Европы, Африки и Ближнего Востока.

  • 200 сайтов в 17 странах
  • 880 инсталляций
  • 145 миллионов обслуживаемых абонентов
  • Головной офис – Санкт-Петербург, Россия
  • Дочернее предприятие Bercut South Africa (Йоханнесбург, ЮАР)
  • 400 специалистов высокой квалификации

Bercut – ассоциированный член GSM Association, официальный член организации OMA (Open Mobile Alliance), полноправный участник российских ассоциаций мобильной связи сетей GSM, МДКР (CDMA), TDMA/AMPS (Ассоциации-800), Инфокоммуникационного Союза.

IT2TI – информационные технологии для телекоммуникационной инфраструктуры

Bercut Ltd.
191144, Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, 22
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций – Наталья Пенкина
Тел./факс: + 7 812 327 32 33
E-mail: info@bercut.com
URL: www.bercut.com

© MForum.ru


Публикации по теме:

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

29.08. [Новинки] Это интересно: Infinix Hot 60 Pro+ занесли в книгу рекордов Гинесса / MForum.ru

28.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7d с АКБ 6500 мАч представлен официально / MForum.ru

26.08. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Honor Magic V Flip 2 представлен официально / MForum.ru

26.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S10 Lite представлен официально / MForum.ru

25.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A07 с Helio G99 и очень привлекательной ценой представлен официально / MForum.ru

22.08. [Новинки] Анонсы:Redmi Note 15 Pro и Note 15 Pro+ представлены официально / MForum.ru

22.08. [Новинки] Анонсы: Redmi Note 15 со Snapdragon 6 Gen 3 и АКБ 5800 мАч представлен официально / MForum.ru

21.08. [Новинки] Слухи: Honor работает над смартфоном с АКБ емкостью 10 000 мАч / MForum.ru

21.08. [Новинки] Анонсы: Lava Play Ultra – первый игровой смартфон от Lava / MForum.ru

20.08. [Новинки] Слухи: iPhone 17e могут представить в следующем году / MForum.ru

20.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7c 5G представлен официально / MForum.ru

19.08. [Новинки] Слухи: Meizu 22 сертифицирован по стандарту 3C, раскрыты основные характеристики / MForum.ru

19.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты цены Xiaomi 15T и 15T Pro / MForum.ru

18.08. [Новинки] Слухи: Бюджетный крепыш Doogee Fire 3 готовится к анонсу / MForum.ru

18.08. [Новинки] Слухи: Doogee S200 Ultra с двумя дисплеями готовится к анонсу / MForum.ru

18.08. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон Vivo G3 появился в Китае / MForum.ru

15.08. [Новинки] Анонсы: Представлен Tecno Spark Go 5G c камерой на 50 МП и АКБ 6000 мАч / MForum.ru

15.08. [Новинки] Анонсы: Умные очки HTC Vive Eagle AI представлены официально / MForum.ru

14.08. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy S26 Edge на базе Snapdragon 8 Elite 2 замечен в базе Geekbench / MForum.ru

13.08. [Новинки] Слухи: Появились новые данные о чипсете iPhone 17 Air / MForum.ru