Исследования удовлетворенности заказчиков проводятся 2 раза в год – весной и осенью. Оценка затрагивает все аспекты взаимодействия компании Bercut с заказчиками от качества маркетинговой документации до потенциала для бизнеса установленных продуктов. Весной 2007 года были опрошены представители ряда телекоммуникационных холдингов России и СНГ. В целом компания получила оценку «Уверенно хорошо». Отмечаются существенные увеличения следующих показателей:

• Простота и удобство продуктов Bercut в эксплуатации
• Надежность продуктов Bercut
• Масштабируемость продуктов Bercut

- Оценки, полученные в результате очередной сессии исследования удовлетворенности заказчиков, говорят о положительной стабильности, - отмечает Игорь Новиков, коммерческий директор компании Bercut. – Сервису мы уделяем первостепенное внимание, а оценка удовлетворенности заказчиков является одним из приоритетных показателей, на которых строится стратегия компании.

Справка

Bercut (www.bercut.com) – международный поставщик IT-продуктов для VAS инфраструктуры операторов мобильной и фиксированной связи России, СНГ, Европы, Африки и Ближнего Востока.

• 200 сайтов в 17 странах
• 880 инсталляций
• 145 миллионов обслуживаемых абонентов
• Головной офис – Санкт-Петербург, Россия
• Дочернее предприятие Bercut South Africa (Йоханнесбург, ЮАР)
• 400 специалистов высокой квалификации

Bercut – ассоциированный член GSM Association, официальный член организации OMA (Open Mobile Alliance), полноправный участник российских ассоциаций мобильной связи сетей GSM, МДКР (CDMA), TDMA/AMPS (Ассоциации-800), Инфокоммуникационного Союза.

IT2TI – информационные технологии для телекоммуникационной инфраструктуры

Bercut Ltd.
191144, Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, 22
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций – Наталья Пенкина
Тел./факс: + 7 812 327 32 33
E-mail: info@bercut.com
URL: www.bercut.com