Качество связи. Сбои. Узбекистан: Узбекский "Билайн" просят говорить четче. Регулятор грозит отзывом лицензии за низкое качество сервиса

MForum.ru

Качество связи. Сбои. Узбекистан: Узбекский "Билайн" просят говорить четче. Регулятор грозит отзывом лицензии за низкое качество сервиса

20.11.2007, "КоммерсантЪ"

Узбекское агентство связи и информатизации (УзАСИ) пригрозило лишением лицензии ООО Unitel - дочерней компании "Вымпелкома" в Узбекистане. УзАСИ указало на частые сбои в работе сети Unitel и низкое качество сервиса. В центральном офисе "Вымпелкома" ситуацию в Узбекистане критической не считают, однако решили сменить главу Unitel Евгения Рубана по истечении его контракта в марте следующего года.


О возможном отзыве лицензии у Unitel УзАСИ сообщило вчера. "14 ноября с 8.30 до 12.00 произошел технический простой сети Unitel, в связи с чем услугами сотовой связи 'Билайн' не смогли воспользоваться абоненты в Ташкенте, а также в Ташкентской и Сырдарьинской областях Узбекистана,- говорится в заявлении УзАСИ.- Ранее подобные аварийные ситуации наблюдались в Самарканде, Самаркандской, Кашкадарьинской, Сурхандарьинской и Джизакской областях". В УзАСИ отметили, что в последнее время "участились обращения абонентов Unitel в госинспекцию с жалобами на качество связи местной и междугородной сетей, низкого процента дозвона и качества передачи голоса". УзАСИ направило в Unitel письмо, потребовав устранить недостатки и пообещав "рассмотреть вопрос о приостановлении или прекращении действия лицензии Unitel при выявлении повторных нарушений".

Сотовый оператор Unitel был приобретен "Вымпелкомом" в январе 2006 года у греческой компании Garmanos за $256 млн. По оценке IKS-Сonsulting, по итогам сентября количество абонентов Unitel составило 1,632 млн, а доля рынка - 36%. Во втором квартале 2007 года выручка составила $23,1 млн.

Угроза УзАСИ звучит серьезно с учетом того, что инспекция однажды уже приостановила лицензию у сотового оператора Coscom (на тот момент им владела американская компания MCT) за аналогичные проблемы с обслуживанием абонентов. В сентябре 2006 года, а затем 30 января 2007 года из-за сбоя в ПО коммутатора без связи осталось 75% абонентов Coscom, включая жителей столицы республики Ташкента. В феврале УзАСИ приостановило действие лицензии Coscom на десять дней. Этого хватило, чтобы оператор, который до отключения обслуживал 410 тыс. абонентов, потерял 15% абонентов.

По словам пресс-секретаря "Вымпелкома" Екатерины Осадчей, последний сбой в сети Unitel произошел из-за обновления программного обеспечения (ПО) на коммутаторе для увеличения процента дозвона абонентов: "В настоящее время мы ведем работу по подготовке долгосрочной программы развития сети во избежание подобных инцидентов в будущем". По ее словам, сейчас в УзАСИ отправлено письмо, в котором говорится, что "Вымпелком" до конца 2007 года установит новые базовые станции, расширит географию присутствия, улучшит качество связи. "Unitel планирует вдвое увеличить инфраструктуру. Мы не считаем ситуацию критической, но нам есть над чем работать",- говорит госпожа Осадчая.

Улучшением Unitel займется новый гендиректор Unitel. "1 марта 2008 года заканчивается контракт у Евгения Рубана, который возглавляет 'Билайн' в Узбекистане,- говорит Екатерина Осадчая.- Он сделал очень много и теперь возвращается в Россию, на эту должность объявлен конкурс, который пока не завершился". По информации Ъ, Unitel может возглавить Игорь Пилюгин, гендиректор ООО "Таком" - дочерней компании "Вымпелкома" в Таджикистане.

По мнению экспертов, сбои в сети Unitel стали следствием недоинвестирования. "Сеть 'Вымпелкома' в Узбекистане еще несовершенна и построена по остаточному принципу, поэтому требует более серьезных капитальных вложений,- считает председатель совета директоров ИК 'Некстер' Антон Богатов.- К тому же ПО меняют инженеры компании-производителя коммутатора, так что претензии не к оператору".

Ведущий аналитик "Тройки Диалог" Андрей Богданов считает, что в случае приостановления УзАСИ действия лицензии Unitel потенциальный отток может быть достаточно существенным, особенно если учесть наличие сильного конкурента в лице МТС: "В таком случае потери 'Вымпелкома' будут сопоставимы с потерями Coscom".

© Александра Ходонова, "КоммерсантЪ"


Публикации по теме:

19.07. [Поволжье]  Качество связи: В зоне действия сети. Где в нижегородской области “берет” мобильник? / "Аргументы и факты"

17.02. [Билайн]  Михаил Умаров: Ответы на вопросы читателей журнала «Sales business/Продажи» / "Sales business / продажи"

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

23.10. [Новинки] Анонсы: Nubia Z80 Ultra с новой 35 мм камерой представлен официально / MForum.ru

22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 представлен официально / MForum.ru

22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 Pro – смартфон со сменным обрамлением камер и топовыми характеристиками / MForum.ru

21.10. [Новинки] Анонсы: В Китае представлен планшет iQOO Pad 5e / MForum.ru

21.10. [Новинки] Анонсы: Флагманский смартфон iQOO 15 с Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

20.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Oppo Pad 5 и смарт-часы Watch S представлены официально / MForum.ru

20.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X9 и X9 Pro на базе чипсета Dimensity 9500 / MForum.ru

20.10. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Huawei Nova Flip S представлен официально / MForum.ru

17.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный смартфон Vertu Agent Q можно будет купить только в одном магазине / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor официально представила Magic 8 и Magic 8 Pro / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor Watch 5 Pro представлены официально / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: Honor MagicPad3 Pro 13.3 представлен официально / MForum.ru

16.10. [Новинки] Анонсы: «Новый» Moto G100 с аккумулятором 7000 мАч представлен официально / MForum.ru

15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 5 – флагманские наушники с 11 мм динамиками и Hi-Fi версией / MForum.ru

15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Watch GT 2 с ярким дисплеем и eSIM представлены официально / MForum.ru

14.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Vivo Pad 5e представлен официально / MForum.ru

14.10. [Новинки] Анонсы: Vivo X300 и X300 Pro с 200 Мп камерами представлены официально / MForum.ru

14.10. [Новинки]  Анонсы: Характеристики Honor Magic 8 Pro раскрыты до анонса / MForum.ru

14.10. [Новинки] Слухи: Nothing работает над Phone (3a) Lite / MForum.ru

13.10. [Новинки] Анонсы: Suunto Vertical 2 – смарт-часы для активного отдыха / MForum.ru