MForum.ru
15.07.2008,
Тульский контакт-центр АКАДО построен на оборудовании Cisco и использует для обслуживания входящих и исходящих вызовов платформу Cisco IP Call Center (Cisco IPCC).
В центре работает свыше 950 человек, которые совершают ежедневно свыше 20 тыс. исходящих вызовов, а также обрабатывают более 12 тыс. обращений в день. Контакт-центр расположен на площади 2600 квадратных метров, инвестиции в создание центра составили около 3,5 млн. долларов.
Из почти 4 тысяч сотрудников компании более 40% работает в контакт-центрах в Москве и Туле. По опыту редакции, время соединения с сотрудником контакт-центра "Акадо" почти на порядок быстрее, чем, например, в случае с контак-центром "СТРИМа".
По состоянию на конец первого полугодия 2008 года, по данным компании в сети АКАДО услугами ШПД пользовались 483 тысячи человек, услугами цифрового ТВ — 300 тысяч человек, услугами аналогового ТВ — 852 тысячи человек.
©
Публикации по теме:
13.04. Акадо
29.05. 
Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 25 мая по 28 мая 2009 года
11.05. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 04 мая по 08 мая 2009 года
07.05. День связиста! Что еще случилось в телекоме и IT 7 мая 2009 года
29.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 23 по 27 марта 2009 года
22.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 16 по 20 марта 2009 года
15.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 9 по 13 февраля 2009 года
12.02. Что случилось в телекоме и IT за 12 февраля 2009 года
10.02. Что случилось в телекоме и IT за 10 февраля 2009 года
07.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 2 по 6 февраля 2009 года
02.02. Что случилось в телекоме и IT за 2 февраля 2009 года
01.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 26 по 30 января 2009 года
18.01. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 1 по 17 января 2009 года
13.01. Что случилось в телекоме и IT за 13 января 2009 года
12.01. Что случилось в телекоме и IT за 12 января 2009 года
30.12. Что случилось в Новогодние праздники в телекоме и IT (с 30 декабря по сегодня)
01.12. Что случилось за день
23.10. NetByNet готовится к встрече с инвестором
16.09. Сколько стоит NetByNet
08.09. Интернет отключили от розетки
06.04. Виртуальный оператор Альфа-Мобайл - охват растет, но точных цифр мало
06.04. Yadro представила ИИ-инструмент для анализа качества мобильной связи
06.04. МТС в Амурской области запустил новую базовую станцию на севере Свободного
03.04. МТС в России - сеть будет дополнена 2600 отечественными базовыми станциями Иртея
03.04. Юлия Клебанова на конференции Ведомости «Телеком 2026»
03.04. 1 апреля 2026 года в Беларуси объявили о запуске 5G в коммерческую эксплуатацию
02.04. Yadro инвестирует 135 млрд рублей в развитие 5G до 2031 года
01.04. МТС испытала «летающую базовую станцию» на аэростате в Саратовской области
01.04. Российской частной спутниковой связи выделили частоты - для тестов
25.03. SK Hynix разместила у ASML крупнейший публичный заказ на EUV-оборудование на $8 млрд
25.03. МегаФон в Красноярском крае - покрытие 4G расширено в 16 муниципальных округах
25.03. МТС в Республике Бурятия - мобильный интернет ускорен в курортном поселке Жемчуг
24.03. Норвежский стартап Lace Lithography привлек $40 млн на литографию с атомарным разрешением
24.03. Билайн в Санкт-Петербурге - мобильный интернет оператора в метро признан лучшим по оценкам DMTEL
06.04. Vivo T5 Pro с АКб 9020 мАч – "ультимативная мощь" или маркетинг?
06.04. Oppo A6c выходит на глобальный рынок
03.04. Honor Play 80 Pro – 7000 мАч и IP65, но экран 60 Гц и Android 15
03.04. Первые тизеры раскрывают ультратонкий дизайн Honor 600 Series
03.04. Honor X80i – первый смартфон на Dimensity 6500 и АКБ 7000 мАч
02.04. Oppo K15 Pro – киберпанк-дизайн, активное охлаждение и батарея 7500 мАч
02.04. Рендеры Sony Xperia 1 VIII показывают квадратный блок камер и вырез в экране
02.04. Vivo Pad 6 Pro – 13.2-дюймовый 4K-экран, АКБ 13 000 мАч и Snapdragon 8 Elite Gen 5
01.04. Lava Bold N2 Pro – меньше и дешевле, чем обычный Bold N2
01.04. Утечка раскрывает характеристики HMD Crest 2 Pro
31.03. Vivo X300 Ultra – 200 МП телевик с гиростабилизацией и почти дюймовый 35-мм модуль
31.03. Vivo X300s – 200 МП основная камера, АКБ 7100 мАч и цена от 720 долларов
31.03. Бюджетный Realme Narzo 100 Lite получит 3 конфигурации памяти
30.03. Все iPhone 18 получат уменьшенный Dynamic Island, но рамки останутся прежними
30.03. OnePlus Nord CE6 Lite получит Dimensity 6300, батарея 7000 мАч и цену до 23 000 рупий
27.03. Представлены iQOO Z11 и Z11x – 9050 мАч, 165 Гц и IP69 за 290 долларов
27.03. iPad (2026) получит чисет A18, 8 ГБ RAM и тот же дизайн
26.03. Vivo X300s – 200 МП, перископ, батарея 7100 мАч и защита IP69
26.03. Представлены Samsung Galaxy A57 и A37 с IP68, Exynos 1680 и прежними камерами
25.03. OnePlus 15T – компактный флагман с батареей 7500 мАч, защитой IP69K и экраном 165 Гц