MForum.ru
15.07.2008,
Тульский контакт-центр АКАДО построен на оборудовании Cisco и использует для обслуживания входящих и исходящих вызовов платформу Cisco IP Call Center (Cisco IPCC).
В центре работает свыше 950 человек, которые совершают ежедневно свыше 20 тыс. исходящих вызовов, а также обрабатывают более 12 тыс. обращений в день. Контакт-центр расположен на площади 2600 квадратных метров, инвестиции в создание центра составили около 3,5 млн. долларов.
Из почти 4 тысяч сотрудников компании более 40% работает в контакт-центрах в Москве и Туле. По опыту редакции, время соединения с сотрудником контакт-центра "Акадо" почти на порядок быстрее, чем, например, в случае с контак-центром "СТРИМа".
По состоянию на конец первого полугодия 2008 года, по данным компании в сети АКАДО услугами ШПД пользовались 483 тысячи человек, услугами цифрового ТВ — 300 тысяч человек, услугами аналогового ТВ — 852 тысячи человек.
©
Публикации по теме:
13.04. Акадо
29.05. 
Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 25 мая по 28 мая 2009 года
11.05. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 04 мая по 08 мая 2009 года
07.05. День связиста! Что еще случилось в телекоме и IT 7 мая 2009 года
29.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 23 по 27 марта 2009 года
22.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 16 по 20 марта 2009 года
15.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 9 по 13 февраля 2009 года
12.02. Что случилось в телекоме и IT за 12 февраля 2009 года
10.02. Что случилось в телекоме и IT за 10 февраля 2009 года
07.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 2 по 6 февраля 2009 года
02.02. Что случилось в телекоме и IT за 2 февраля 2009 года
01.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 26 по 30 января 2009 года
18.01. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 1 по 17 января 2009 года
13.01. Что случилось в телекоме и IT за 13 января 2009 года
12.01. Что случилось в телекоме и IT за 12 января 2009 года
30.12. Что случилось в Новогодние праздники в телекоме и IT (с 30 декабря по сегодня)
01.12. Что случилось за день
23.10. NetByNet готовится к встрече с инвестором
16.09. Сколько стоит NetByNet
08.09. Интернет отключили от розетки
15.04. Билайн увеличил пропускную способность для российских видеосервисов
15.04. Rubetek расширяет производственные мощности в Орле
15.04. МТС в Забайкальском крае - покрытие LTE обеспечено базовой станцией в селе Конкино
15.04. Начало тренда - американский стартап Orbital намерен создать в космосе сеть ИИ-дата-центров
15.04. Amazon объявила о покупке Globalstar – чего можем ждать с учетом этой сделки
15.04. МТС в Томской области - зона покрытия LTE расширена новыми базовыми станциями в пригороде Томска
14.04. Разработчик офисного ПО «Мойофис» нарастил чистый убыток с 1.2 млрд до 4 млрд
14.04. Выход годных по техпроцессу 2нм у Samsung остается на уровне не выше 55%
14.04. Intel выпустила тонкий чиплет с транзисторами из нитрида галлия (GaN)
14.04. Микрон и Ангстрем объединят усилия в подготовке инженерных кадров
14.04. МегаФон в Смоленской области - покрытие LTE расширено дополнительным оборудованием на трассе М-1
14.04. Китайская YMTC строит еще три завода, чтобы удвоить производство чипов памяти
15.04. Motorola Razr 70 Ultra получит Snapdragon 8 Elite и батарею на 6% больше
15.04. Tecno Spark 50 4G – Helio G81, 7000 мАч и связь без сети за 1.5 км
15.04. T1 Phone от Trump Mobile – $499 за AMOLED 120 Гц и Snapdragon 7
14.04. Redmi A7 Pro 5G – HyperOS 3, Unisoc T8300 и 6300 мАч за 11 499 рупий
14.04. Oppo Pad Mini с 8.8-дюймовым OLED-экраном 144 Гц и Snapdragon 8 Gen 5 представят 21 апреля
14.04. Rollme G9 – умные часы с офлайн-картами, двухдиапазонным GNSS и весом 32 грамма
13.04. Realme Narzo 100 Lite 5G – 7000 мАч "Titan Battery", 144 Гц и Dimensity 6300 за 13 000 рупий
13.04. CMF Phone 3 Pro получит Snapdragon 7s Gen 4 и металлическую рамку
13.04. Анонс Huawei Pura 90 Pro ожидается 20 апреля
10.04. Realme C100 4G – в000 мАч, IP69K и Helio G92 Max за 292 доллара
10.04. AI+ Nova 2 и Nova 2 Ultra – два подхода к бюджетному сегменту в Индии
10.04. Oppo A6s Pro – OLED, 7000 мАч, 80 Вт и Dimensity 6300
09.04. Moto Pad 2026 – 2.5K-экран, 5G и четыре динамика за 250 долларов
09.04. Motorola Moto G Stylus (2026) – стилус с наклоном, защита IP69 и AMOLED за 500 долларов
08.04. Oppo A6k с АКБ 7000 мАч, экраном 120 Гц и Dimensity 6300 оценен 290 долларов
08.04. Tecno наконец раскрыла график обновления до Android 16 — с опозданием на поколение
08.04. Представлен Realme C100 5G с АКБ 7000 мАч, 144 Гц экраном и Dimensity 6300 за 215 долларов
07.04. Oppo F33 Pro 5G – IP69K, 50 МП фронталка и батарея 7000 мАч за 35 000 рупий
07.04. Redmi A7 Pro 5G с батареей 6300 мАч и Circle to Search выходит в Индии
06.04. Vivo T5 Pro с АКб 9020 мАч – "ультимативная мощь" или маркетинг?