MForum.ru
15.07.2008,
Тульский контакт-центр АКАДО построен на оборудовании Cisco и использует для обслуживания входящих и исходящих вызовов платформу Cisco IP Call Center (Cisco IPCC).
В центре работает свыше 950 человек, которые совершают ежедневно свыше 20 тыс. исходящих вызовов, а также обрабатывают более 12 тыс. обращений в день. Контакт-центр расположен на площади 2600 квадратных метров, инвестиции в создание центра составили около 3,5 млн. долларов.
Из почти 4 тысяч сотрудников компании более 40% работает в контакт-центрах в Москве и Туле. По опыту редакции, время соединения с сотрудником контакт-центра "Акадо" почти на порядок быстрее, чем, например, в случае с контак-центром "СТРИМа".
По состоянию на конец первого полугодия 2008 года, по данным компании в сети АКАДО услугами ШПД пользовались 483 тысячи человек, услугами цифрового ТВ — 300 тысяч человек, услугами аналогового ТВ — 852 тысячи человек.
©
Публикации по теме:
13.04. Акадо
29.05. 
Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 25 мая по 28 мая 2009 года
11.05. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 04 мая по 08 мая 2009 года
07.05. День связиста! Что еще случилось в телекоме и IT 7 мая 2009 года
29.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 23 по 27 марта 2009 года
22.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 16 по 20 марта 2009 года
15.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 9 по 13 февраля 2009 года
12.02. Что случилось в телекоме и IT за 12 февраля 2009 года
10.02. Что случилось в телекоме и IT за 10 февраля 2009 года
07.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 2 по 6 февраля 2009 года
02.02. Что случилось в телекоме и IT за 2 февраля 2009 года
01.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 26 по 30 января 2009 года
18.01. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 1 по 17 января 2009 года
13.01. Что случилось в телекоме и IT за 13 января 2009 года
12.01. Что случилось в телекоме и IT за 12 января 2009 года
30.12. Что случилось в Новогодние праздники в телекоме и IT (с 30 декабря по сегодня)
01.12. Что случилось за день
23.10. NetByNet готовится к встрече с инвестором
16.09. Сколько стоит NetByNet
08.09. Интернет отключили от розетки
14.05. МегаФон в Иркутской области усилил сеть 4G в Ангарске
14.05. Было время, и сроки смещали… - переводу КИИ на российское ПО дадут больше времени?
13.05. Как данные Ookla позволили сделать выводы о прогрессе оборудования глобальных вендоров
13.05. AST SpaceMobile достигла скорости почти 99 Мбит/с на спутниках первого поколения
13.05. МТС в Красноярском крае - сеть 4G расширена на смотровую площадку на Думной горе
13.05. МегаФон в Красноярском крае – новая БС построена в «зеленой зоне» под Канском
13.05. МТС в Иркутской области - сеть LTE расширена отечественными базовыми станциями
12.05. Индийская Cyient выходит на рынок силовых GaN-полупроводников
12.05. МТС в Тамбовской области - сеть LTE расширена отечественными базовыми станциями
12.05. Билайн в Челябинской области - охват 4G расширен в 15 малых населенных пунктах
12.05. МегаФон в Удмуртии - сеть расширена в 5 сёлах Увинского района
12.05. МТС в Нижегородской области ускорил мобильный интернет на Нижегородской ярмарке к ЦИПРу
12.05. Билайн запустил услугу безлимитных звонков на номера других операторов
14.05. Vivo Y60 – бюджетник с экраном 120 Гц и АКБ 6500 мАч
13.05. Nubia GT Buds – прозрачный дизайн, RGB-подсветка и ANC за $39
13.05. Samsung запускает One UI 9 Beta на базе Android 17, ещё до анонса ОС от Google
13.05. Honor Pad 20 с дисплеем 12.1" 3K, Snapdragon 7 Gen 3 и АКБ 10 100 мАч показали на тизерах
11.05. Huawei Watch Fit 5 и Watch Fit 5 Pro выходят на глобальный рынок
11.05. Acer Iconia iM11 5G – Dimensity 7050, 5G и 7400 мАч за $249
08.05. OnePlus Nord CE6 Lite с 7000 мАч, 144 Гц LCD и Dimensity 7400 Apex представлен официально
08.05. OnePlus Nord CE6 с АКБ 8000 мАч, AMOLED-экраном 144 Гц и Snapdragon 7s Gen 4 представлен официально
07.05. Honor Play 11 Plus – 7000 мАч, 120 Гц AMOLED и Dimensity 6500 Elite за $320
07.05. Honor Play 70C – Helio G81 Ultra, 5300 мАч и Android 15 за $90
06.05. Honor Play 80 Plus – 7500 мАч, Snapdragon 4 Gen 4 и AI-кнопка за $249
06.05. Samsung Galaxy S27 Ultra получит переменную диафрагму в основной камере?
06.05. Samsung Galaxy A27 – круглый вырез камеры, Snapdragon 6 Gen 3 и 12 МП фронталка
05.05. Xiaomi Smart Band 10 Pro – 1.74" AMOLED, алюминиевый корпус и 21 день работы
05.05. iQOO 15T – 200 МП камера, 8000 мАч, 100 Вт и Dimensity 9500
05.05. Lenovo Legion Y70 (2026) – 2K-экран, 8000 мАч и SD 8 Gen 5
04.05. 7 мая представят Huawei Nova 15 Max – 8500 мАч, 50 МП RYYB и AMOLED
04.05. Moto G47 – 108 МП камера, FHD+ 120 Гц, Dimensity 6300 и защита MIL-STD-810H
04.05. iPhone Pro (2027) –изогнутый с 4-х сторон экран и подэкранная камера?
30.04. Tecno Spark 50 Pro 5G – Helio G100 Ultimate, 60 Вт и дизайн от Pova Curve 2