MForum.ru
15.07.2008,
Тульский контакт-центр АКАДО построен на оборудовании Cisco и использует для обслуживания входящих и исходящих вызовов платформу Cisco IP Call Center (Cisco IPCC).
В центре работает свыше 950 человек, которые совершают ежедневно свыше 20 тыс. исходящих вызовов, а также обрабатывают более 12 тыс. обращений в день. Контакт-центр расположен на площади 2600 квадратных метров, инвестиции в создание центра составили около 3,5 млн. долларов.
Из почти 4 тысяч сотрудников компании более 40% работает в контакт-центрах в Москве и Туле. По опыту редакции, время соединения с сотрудником контакт-центра "Акадо" почти на порядок быстрее, чем, например, в случае с контак-центром "СТРИМа".
По состоянию на конец первого полугодия 2008 года, по данным компании в сети АКАДО услугами ШПД пользовались 483 тысячи человек, услугами цифрового ТВ — 300 тысяч человек, услугами аналогового ТВ — 852 тысячи человек.
©
Публикации по теме:
13.04. Акадо
29.05. 
Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 25 мая по 28 мая 2009 года
11.05. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 04 мая по 08 мая 2009 года
07.05. День связиста! Что еще случилось в телекоме и IT 7 мая 2009 года
29.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 23 по 27 марта 2009 года
22.03. Ключевые события рынка инфокоммуникаций со 16 по 20 марта 2009 года
15.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 9 по 13 февраля 2009 года
12.02. Что случилось в телекоме и IT за 12 февраля 2009 года
10.02. Что случилось в телекоме и IT за 10 февраля 2009 года
07.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 2 по 6 февраля 2009 года
02.02. Что случилось в телекоме и IT за 2 февраля 2009 года
01.02. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 26 по 30 января 2009 года
18.01. Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 1 по 17 января 2009 года
13.01. Что случилось в телекоме и IT за 13 января 2009 года
12.01. Что случилось в телекоме и IT за 12 января 2009 года
30.12. Что случилось в Новогодние праздники в телекоме и IT (с 30 декабря по сегодня)
01.12. Что случилось за день
23.10. NetByNet готовится к встрече с инвестором
16.09. Сколько стоит NetByNet
08.09. Интернет отключили от розетки
21.05. Облачное доверие на ЦИПР-2026: гибридный баланс, государственный пример и контроль от железа до ПО
21.05. Новосибирская компания Элрон представила одноплатник на процессоре Гиперком-У
21.05. Российский ИИ GigaChat планируют перевести на китайские чипы?
21.05. II Всероссийская конференция по печатным платам: время масштабировать прорывы
21.05. Бюро 1440 и Белинтерсат договорились о сотрудничестве
21.05. Yadro и T1 подписали соглашение о сотрудничестве в области инфраструктурных решений
21.05. Verizon: ИИ-атаки стали главной угрозой кибербезопасности в 2025 году
21.05. Китай запустил подводный коммерческий дата-центр
21.05. МТС помогла с автоматизацией работы Кадрового центра Работа России в Магадане
20.05. ICT.Moscow: в мире сохраняется тренд на кооперацию в сфере 6G
20.05. Забастовка на Samsung может серьезно усугубить кризис на мировом рынке памяти и ударить по России
20.05. До конца 2026 года в Москве планируется запустить крупносерийное производство печатных плат
19.05. MANGO OFFICE и ИТ-холдинг Т1 подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве на ЦИПРе
19.05. ИКС Холдинг и МГТУ им. Баумана будут сотрудничать в рамках подготовки инженеров
21.05. iQOO 15T – Dimensity 9500 Monster, 8000 мАч, 200 МП и 144 Гц от $558
21.05. Itel A100 Pro дизайн в стиле iPhone 17 Pro за $95 и с Android Go
21.05. Infinix Hot 70 – получит термохромный дизайн и RGB-подсветка
20.05. Moto G37 и G37 Power – Dimensity 6400, 7000 мАч и Android 16 от 145 долларов
20.05. Motorola Edge (2026) получит плоский дизайн вместо изогнутого
20.05. Дизайн Samsung Galaxy A27 показался на рендерах производителей чехлов
19.05. RedMagic 11S Pro и Pro+ получили разогнанный чип, 8000 мАч, вентилятор и IPX8
19.05. Realme 16T с 8000 мАч, IP69 представят 22 мая
19.05. OnePlus Ace 7 – экран 240 Гц, батарея 9000 мАч и охлаждение с вентилятором?
18.05. Vivo Pocket может получить 200 Мп сенсор Sony LYT-901
18.05. 22 мая представят Realme Watch S5 и Buds Air8 Pro с AMOLED 1500 нит, 55dB ANC, LHDC
16.05. Xiaomi 17 Max – 8000 мАч, 200 МП Leica, 6.9" Super Pixel — анонсируют 21 мая
15.05. Представлен Moto Tag 2 с 600 днями работы, UWB и Google Find Hub
15.05. Xiaomi тизерит Band 10 Pro и наушники-клипсы
14.05. Oppo может получить улучшенную квадратную фронталку разрешением 100 МП
14.05. Vivo Y60 – бюджетник с экраном 120 Гц и АКБ 6500 мАч
13.05. Nubia GT Buds – прозрачный дизайн, RGB-подсветка и ANC за $39
13.05. Samsung запускает One UI 9 Beta на базе Android 17, ещё до анонса ОС от Google
13.05. Honor Pad 20 с дисплеем 12.1" 3K, Snapdragon 7 Gen 3 и АКБ 10 100 мАч показали на тизерах
11.05. Huawei Watch Fit 5 и Watch Fit 5 Pro выходят на глобальный рынок