Бесплатное скачивание неограниченных объемов музыки в течение года звучало заманчивым предложением. Но прошло всего 9 месяцев после запуска сервиса Comes With Music, и Nokia подвела первые неутешительные итоги: сервис практически не пользуется популярностью среди клиентов.

Несмотря на то, что изначально Comes With Music был запущен в 9 казалось бы «перспективных» странах, по данным на июль этого года, число его абонентов составило всего 107227 человек:

• Великобритания – 32728 пользователей (дата запуска: октябрь 2008 года)
• Сингапур – 19318 пользователей (февраль 2009 года)
• Австралия – 23003 пользователей (март 2009 года)
• Бразилия – 10809 пользователей (апрель 2009 года)
• Швеция – 1101 пользователей (апрель 2009 года)
• Италия – 691 пользователей (апрель 2009 года)
• Мексика – 16344 пользователей (май 2009 года)
• Германия – 2673 пользователей (май 2009 года)
• Швейцария – 560 пользователей (июнь 2009 года)

Для сравнения: шведский музыкальный сервис Spotify только за первый год существования собрал свыше 6 млн абонентов.

Nokia потратила большие деньги на продвижение Comes With Music, но все они пошли «коту под хвост» из-за применения технологий DRM (цифрового управления правами), сложностей взаимодействия с сервисом через ПК, а также проблем с синхронизацией мобильных устройств и компьютеров.

Даже в своем официальном блоге, отмечая годовщину существования Comes With Music, Nokia признается, что «путь нового сервиса не был усыпан розами: распространяющиеся слухи совсем не отражали того, что в действительности предлагал Comes With Music. Мы никогда не уклонялись от процесса образования пользователей и разъясняли им, что они смогут скачать и сохранить музыкальных треков сколько пожелают…»

Но, по мнению экспертов, именно эти бесконечные «просвещения» нерасторопных пользователей о том, что они получат, что затем произойдет с треками, нужно ли будет платить и т.д. и стали главным источником проблемы.

Тем не менее, сама Nokia пока настроена оптимистично и расширяет число стран, поддерживающих этот сервис, а также количество предоставляемых услуг.