Аварии: Частные пользователи сервисов Blackberry столкнулись с проблемами

MForum.ru

Аварии: Частные пользователи сервисов Blackberry столкнулись с проблемами

10.10.2011, MForum.ru

Сообщается о проблемах, с которыми сегодня с утра начали сталкиваться частные пользователи услуг RIM Blackberry во всей Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Всех этих клиентов обслуживает единый ЦОД в городке Слоу (Объединенное Королевство).


RIM. Research in Motion

Частные клиенты столкнулись с невозможностью отправлять сообщения электронной почты и мгновенные сообщения. Некоторые жаловались и на отсутствие возможности зайти в интернет. Как часто бывает в случае подобных аварий, пресс-служба компании RIM оказалась недоступной для того, чтобы получить комментарий. Корпоративных клиентов, судя по сообщению Telegraph.co.uk авария не затронула.

В твиттере оператора T-Mobile UK проскочила информация о том, что "в RIM изучают проблему". Опять-таки типовое сообщений, которое всегда звучит в подобных случаях.  

Больше всего, похоже, клиентов компании огорчила недоступность сервисов мгновенных сообщений. 

Позднее в RIM признали, что "некоторые клиенты компании в EMEA испытывают проблемы с сервисом. (...) мы ведем расследование причин и приносим извинения за неудобства". 

Положение дел у компании RIM не настолько хорошо, чтобы дразнить клиентов еще и авариями. С другой стороны, никто от них не застрахован. В качестве вероятной причины сбоя, на мой взгляд, следует отметить попытку неудачной замены ПО на новую версию, которая вызвала затем необходимость вернуться к предыдущей, устойчивой версии ПО. Обычно такие аварии и возврат к нормальному функционированию услуги длится несколько часов. Получится ли у RIM восстановить штатное предоставление услуги в срок - скоро узнаем.

Повлияет ли эта авария на настроения клиентов, не начнут ли они отказываться от услуг компании в ближайшие дни? Не думаю, если завтра все будет работать нормально и компания не допустит новых аварий хотя бы в ближайшие месяцы. Это, если говорить о краткосрочной перспективе.

В долгосрочной перспективе RIM ожидает повышенная турбулентность, позиции компании на мировом рынке мобильных устройств заметно пошатнулись и вряд ли их спасет ожидаемый запуск новой ОС компании. Одна из причин - уж очень консервативно выглядят новинки компании, не видно не технологических прорывов, ни полета мысли. Это, возможно, не имеет большого влияния на вкусы корпоративного рынка. но весьма важно для рынка индивидуальных клиентов. В 2011 году компанию RIM также критикуют за недостаточную проработанность интерфейса, "распыление" сил и средств на второстепенные проекты, несоверешенные средства разработки для платформы RIM, неповоротливую, бюрократическую структуру фирмы, за слабый маркетинг ее продуктов. 

Источник

О компании RIM

Об услугах Blackberry  

© Алексей Бойко, Сообщество 4G, MForum.ru


Публикации по теме:

12.05. [Новинки]  О смартфонах и не только #5: Google I/O 2015, Samsung Galaxy S6 с модулями Sony и Samsung, сколько зарабатывает Sony с каждого iPhone и 10-ядерный Snapdragon / MForum.ru

07.05. [Общество]  История BlackBerry: вчера, сегодня, завтра / MForum.ru

01.10. [Новинки] Слухи: BlackBerry работает на очередным «необычным девайсом» / MForum.ru

10.07. [Новинки]  BlackBerry Passport / MForum.ru

08.05. [Новинки] Слухи: Первая информация о готовящемся к выходу смартфоне BlackBerry Windermere / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

30.12. [Новинки] Слухи: Honor готовит Power 2 с батареей на 10 080 мАч / MForum.ru

29.12. [Новинки] Слухи: В сети появились первые изображения и характеристики Infinix Note Edge / MForum.ru

26.12. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 Ultra – флагман с 200 Мп зумом и Leica-версией с механическим кольцом / MForum.ru

26.12. [Новинки] Слухи: Samsung готовит анонс Galaxy A07 5G с увеличенной батареей / MForum.ru

26.12. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Watch 5 – умные часы с «мышечным» управлением и двумя чипами / MForum.ru

25.12. [Новинки] Анонсы: Honor тихо выпустила в Китае супербюджетный смартфон Play 10A / MForum.ru

25.12. [Новинки] Слухи: Nubia подтверждает работу над новым ультратонким игровым смартфоном RedMagic 11 Air / MForum.ru

24.12. [Новинки] Анонсы: TCL анонсировала планшет для цифровых заметок с экраном, имитирующим бумагу / MForum.ru

24.12. [Новинки] Анонсы: Honor раскрывает детали камер для новых игровых смартфонов серии Win / MForum.ru

24.12. [Новинки] Анонсы: Samsung готовит обновление камер в Galaxy A37 и A57 / MForum.ru

23.12. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 15 – баланс для повседневных задач / MForurm.ru

23.12. [Новинки] Анонсы: Huawei представила Nova 15 Pro и Ultra с акцентом на фотографию и автономность / MForum.ru

22.12. [Новинки] Анонсы: Huawei представляет MatePad 11.5 (2026) – планшет с антибликовым экраном для учёбы / MForum.ru

22.12. [Новинки] Слухи: Realme готовит преемника Neo7 с гигантской батареей и флагманским чипом / MForum.ru

22.12. [Новинки] Слухи: OnePlus работает над серией Turbo с АКБ до 9000 мАч / MForum.ru

22.12. [Новинки] Слухи: Honor готовит три новых устройства флагманской линейки Magic 8 / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Redmi выводит на глобальный рынок Pro-версии Note 15 / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Redmi представила глобальную серию Note 15 в вариантах 5G и 4G / MForum.ru

19.12. [Новинки] Слухи: Honor готовит компактный флагман, утечка раскрыла ключевые детали Magic 8 Slim / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Apple вернёт MagSafe в бюджетный iPhone / MForum.ru