- Компания расширяет функционал в области управляемых услуг (Managed services) и представляет услугу Predictive Operations, которая впервые в отрасли позволяет выявлять потенциальные ситуации, способные привести к ухудшению обслуживания и перебоям в работе сети, с точностью 95%

- Также NSN объявляет о запуске услуги LTE Service Management, опытные испытания которой позволили уменьшить отток абонентов на 5%

Nokia Solutions and Networks впервые в мире запускает услугу для прогнозирования ухудшения качества услуг мобильного широкополосного доступа, которая даст операторам возможность принимать соответствующие меры еще до того, как абоненты заметят проблемы с качеством. Услуга NSN Predictive Operations помогает улучшить качество услуг мобильного широкополосного доступа на 15% и, соответственно, повысить уровень обслуживания абонентов. Портфель услуг NSN в области управляемых услуг пополнила также услуга LTE Service Management, которая помогает обеспечить превосходное качество услуг мобильного широкополосного доступа в сетях LTE.

Услуга Predictive Operations использует подсистему самообучаемого анализа, которая прошла успешную проверку в других отраслях, а затем была доработана и адаптирована для телекоммуникационного сектора специалистами NSN. Данная подсистема анализирует огромный массив данных, который может включать в себя информацию о качестве услуг, уровне обслуживания клиентов и других ключевых показателях производительности сети оператора, а также внешние сведения, такие, как прогноз погоды и данные из социальных сетей. При обнаружении изменений в моделях, а это может произойти за 48 часов до того, как наступят последствия для абонентов, данная услуга генерирует предупредительное сообщение для экспертов NSN. Они могут определить причину аномалии и предпринять упреждающие действия.

В ходе демонстрации работы услуги NSN Predictive Operations на реальных данных была достигнута точность при идентификации потенциальных сбоев на уровне 95%, что, безусловно, поможет повысить уровень обслуживания абонентов.

«IDC полагает, что услуга Predictive Operations, разработанная NSN, свидетельствует о сдвиге ценностных ориентиров, происходящем на рынке управляемых услуг. Повышение способности сетей к самоанализу имеет крайне важное значение для улучшения качества услуг и повышения уровня обслуживания абонентов, а умение использовать эту способность в мультивендорных сетях увеличивает ценность управляемых услуг NSN», – отметил Кертис Прайс (Curtis Price), вице-президент IDC по направлению инфраструктурных услуг.

«Сегодня большинство сетей и большинство услуг функционируют в режиме реального времени. Услуга Predictive Operations идет еще на шаг вперед и позволяет прогнозировать потенциальные проблемы вплоть до уровня сетевого элемента до того, как их почувствует абонент. Эта функциональность соответствует ключевой цели нашей Технологической концепции 2020 – развитию способности сетей к самоанализу, – отметил Амит Дингра, руководитель направления управляемых услуг NSN. – Еще одна наша новая услуга, LTE Service Management, помогает операторам обеспечить высочайшее качество существующих услуг, таких, как мобильное телевидение, потоковая передача видео и онлайновые игры, на работе которых могут сказаться даже небольшие проблемы с производительностью сети».

Только что включенная в состав решения NSN Service Operations and Management услуга LTE Service Management охватывает полный жизненный цикл услуг мобильного широкополосного доступа, функционирующих в сети LTE оператора, включая разработку услуги, ее запуск и мониторинг. Модели интеллектуальных услуг LTE, предлагаемые NSN, позволяют получить комплексное представление обо всех услугах, существующих в сети радиодоступа LTE, опорной сети Evolved Packet Core (EPC) и транспортной сети. Опытная эксплуатация показала, что услуга LTE Service Management помогает повысить качество обслуживания за счет улучшения доступности, досягаемости и сохранности мобильных данных и голосовых услуг и тем самым сократить отток абонентов на 5%.

Обе услуги являются частью линейки управляемых услуг NSN, предназначенных для мультивендорных, мультитехнологичных сетей по всему миру. Управляемые услуги, в основном, оказывают Глобальные центры предоставления услуг NSN, расположенные в Индии и Португалии. Возможность заключить договор на предоставление таких услуг на коммерческой основе появится в первом квартале 2014 года.

Нажмите здесь, чтобы загрузить фотографию, иллюстрирующую работу нашей услуги Predictive Operations, которая отслеживает данные в режиме реального времени и выявляет аномальные паттерны с тем, чтобы предпринять упреждающие действия, и здесь, чтобы загрузить инфографику.

Приглашаем операторов, аналитиков и представителей прессы посетить наш Центр обмена опытом в зале №3 (павильон 3B10) на Всемирном конгрессе мобильной связи, который пройдет в выставочном комплексе Fira Gran Via в Барселоне (Испания), чтобы подробнее узнать о новых предложениях, появившихся в линейке управляемых услуг NSN.

Предлагаем вам посмотреть видео и ознакомиться с нашими последними технологическими разработками на сайте www.nsn.com/performance, а также зарегистрироваться для участия в серии вебинаров #NSNperformance, которая начнется 13 марта 2014 года.

==

Путеводитель по MWC2014