В 2009 году "Евросеть" введет в салонах ряд допуслуг под общим названием "Евросервис". Кроме того, энергичный и игривый лого "Евросеть. Связь оправдывает средства" планируется заменить на слащавый и самовосхволяющий "Евросеть. Вот это сервис".

Среди новых услуг - бесплатная доставка товара, упрощенное получение кредита, предзаказа в интернет-магазине, подарочные карты.

Главный акцент, как водится, на "качестве обслуживания покупателей", как будто раньше он делался на чем-то еще. Впрочем, теперь все жалобы, поступающие на "горячую линию", станут поступать руководителям розничных подразделений. Интересно, куда они поступали ранее?

Рестайлинг, по словам Евгения Чичваркина, в частности, разработка новых лого "стоила нисколько - это «Связной» может тратиться на рестайлинги и ребрендинги, а мы экономные». Экономность - хорошее качество для сети, обремененной долгами, как шелками, но и результат, по-моему, очень скромный.

Об этом говорит и Елена Ноготкова, "Связной": «Они пишут про принципы минимализма и четкости сообщений, но в то же время в рамках одного сообщения хотят подать и продуктовое предложение, и собственную услугу (доставку и пр.), затем поместить туда же эмоциональное сообщение (слоган) и образы людей. Такой набор далек от минимализма».

Источник

Экономный рестайлинг "Евросети" случился. Сегодня компания разослала первый дайджест под самодовольным лозунгом "Вот это сервис!"

Вот текст из рассылки:

• Вежливость;
• Скорость;
• Искреннее желание помочь;
• Индивидуальный подход к каждому покупателю;
• Ненавязчивое обслуживание.

Дабы наполнить пиаровское сообщение полезным для абонента контентом, объявляется о "новогоднем бонусе" - с 1 по 28 декабря 2008 года в "Евросети" абонентам "Билайн" при оплате услуг мобильной связи на сумму от 250 до 499 рублей начисляется дополнительно 25 рублей на счет. А при платеже 500 рублей и выше - 50 рублей на счет.

Кроме того, компания объявляет о запуске горячей линии "по качеству обслуживания" в салонах "Евросеть" 8-800-70000-10. Клиентам обещано, что их вопросами будут заниматься руководители розничных подразделений компании. Звонки принимаются круглосуточно.

Это не Евросервис а полный развод,мне фотик canon G7,ремонтировали 3,5 месяца,так украли карточку 16 ГБ(правда ясам-лох оставил в фотике-это точно помню),поменяли верхнюю панельку где ручки управления находятся на какую то старую-короче больше никогда туда ни ногой

Это вы что-то путаете. "Евросервис" - это маркетинговая программа ритейлера "Евросеть". К ремонту отношения не имеет, только к обслуживанию клиентов в салонах "Евросеть".

А вы, судя по всему, сдавали куда-то чинить фотоаппарат. Может быть и в сервис "Евросети" ("Про-сервис")? Но к "Евросервис" это отношения не имеет.