Рестайлинг "Евросеть". От "Цены просто о**еть" к "евросервису"

MForum.ru

« Все форумы

Рестайлинг "Евросеть". От "Цены просто о**еть" к "евросервису"

Тему создал(а): Датсун
 
26.11.2008 15:48 От: Датсун

В 2009 году "Евросеть" введет в салонах ряд допуслуг под общим названием "Евросервис". Кроме того, энергичный и игривый лого "Евросеть. Связь оправдывает средства" планируется заменить на слащавый и самовосхволяющий "Евросеть. Вот это сервис".

Среди новых услуг - бесплатная доставка товара, упрощенное получение кредита, предзаказа в интернет-магазине, подарочные карты.

Главный акцент, как водится, на "качестве обслуживания покупателей", как будто раньше он делался на чем-то еще. Впрочем, теперь все жалобы, поступающие на "горячую линию", станут поступать руководителям розничных подразделений. Интересно, куда они поступали ранее?

Рестайлинг, по словам Евгения Чичваркина, в частности, разработка новых лого "стоила нисколько - это «Связной» может тратиться на рестайлинги и ребрендинги, а мы экономные». Экономность - хорошее качество для сети, обремененной долгами, как шелками, но и результат, по-моему, очень скромный.

Об этом говорит и Елена Ноготкова, "Связной": «Они пишут про принципы минимализма и четкости сообщений, но в то же время в рамках одного сообщения хотят подать и продуктовое предложение, и собственную услугу (доставку и пр.), затем поместить туда же эмоциональное сообщение (слоган) и образы людей. Такой набор далек от минимализма».

Источник

02.12.2008 18:05 * От: Датсун

Экономный рестайлинг "Евросети" случился. Сегодня компания разослала первый дайджест под самодовольным лозунгом "Вот это сервис!"

Вот текст из рассылки:

Мы рады сообщить вам, что «Евросеть» приняла новую коммуникационную стратегию на 2009 год – Стратегию Сервиса. Теперь в салонах «Евросеть» работает «Евросервис» – комплекс сервисного обслуживания с индивидуальным подходом к каждому покупателю. «Евросервис» – это:
  • Вежливость;
  • Скорость;
  • Искреннее желание помочь;
  • Индивидуальный подход к каждому покупателю;
  • Ненавязчивое обслуживание.
Мы ставим амбициозную задачу – стать эталоном сервиса! Мы сделаем все, чтобы вам было комфортно в наших салонах!
Попробуйте «Евросервис»! Приходите в «Евросеть»!

Дабы наполнить пиаровское сообщение полезным для абонента контентом, объявляется о "новогоднем бонусе" - с 1 по 28 декабря 2008 года в "Евросети" абонентам "Билайн" при оплате услуг мобильной связи на сумму от 250 до 499 рублей начисляется дополнительно 25 рублей на счет. А при платеже 500 рублей и выше - 50 рублей на счет.

Кроме того, компания объявляет о запуске горячей линии "по качеству обслуживания" в салонах "Евросеть" 8-800-70000-10. Клиентам обещано, что их вопросами будут заниматься руководители розничных подразделений компании. Звонки принимаются круглосуточно.

20.05.2009 21:48 * От: zautas

Это не Евросервис а полный развод,мне фотик canon G7,ремонтировали 3,5 месяца,так украли карточку 16 ГБ(правда ясам-лох оставил в фотике-это точно помню),поменяли верхнюю панельку где ручки управления находятся на какую то старую-короче больше никогда туда ни ногой

21.05.2009 09:14 От: Датсун

Это вы что-то путаете. "Евросервис" - это маркетинговая программа ритейлера "Евросеть". К ремонту отношения не имеет, только к обслуживанию клиентов в салонах "Евросеть".

А вы, судя по всему, сдавали куда-то чинить фотоаппарат. Может быть и в сервис "Евросети" ("Про-сервис")? Но к "Евросервис" это отношения не имеет.


Новое сообщение:
Complete in 6 ms, lookup=1 ms, find=5 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

22.12. [Новинки] Слухи: Realme готовит преемника Neo7 с гигантской батареей и флагманским чипом / MForum.ru

22.12. [Новинки] Слухи: OnePlus работает над серией Turbo с АКБ до 9000 мАч / MForum.ru

22.12. [Новинки] Слухи: Honor готовит три новых устройства флагманской линейки Magic 8 / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Redmi выводит на глобальный рынок Pro-версии Note 15 / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Redmi представила глобальную серию Note 15 в вариантах 5G и 4G / MForum.ru

19.12. [Новинки] Слухи: Honor готовит компактный флагман, утечка раскрыла ключевые детали Magic 8 Slim / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Apple вернёт MagSafe в бюджетный iPhone / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Honor Magic 8 Pro дебютирует в Европе с рекордной поддержкой и ценой от €1099 / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus 15R – глобальная версия игрового флагмана / MForum.ru

17.12. [Новинки] Анонсы: Moto G Power (2026) – выносливый смартфон с большим запасом автономности / MForum.ru

17.12. [Новинки] Анонсы: Realme представляет в Индии Narzo 90 и 90x с емкими батареями / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Vivo представляет S50 – «омоложённый» флагман с рекордной батареей / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Vivo представляет S50 Pro Mini, компактный флагман с батареей-гигантом / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Vivo представляет в Китае планшет с антибликовым экраном / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Старт продаж Honor X8d в Кыргызстане раскрыл характеристики новинки / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Honor представила в Китае бюджетный смартфон Play 60A / MForum.ru

15.12. [Новинки] Анонсы: В Европе дебютирует бюджетный 5G-планшет от ZTE / MForum.ru

15.12. [Новинки] Компоненты: Samsung делает ставку на Exynos 2600 и 2 нм техпроцесс / MForum.ru

14.12. [Новинки] Слухи: В Oppo в Find X9 Ultra появится второй 200 Мп сенсор? / MForum.ru

12.12. [Новинки] Слухи: Motorola готовит ультрафлагман Moto X70 Ultra / MForum.ru