«Этот год был успешным для нашей компании. Опыт работы подтвердил правильность выбранных приоритетов — обеспечение высокого качества связи и обслуживания, использование современных технологий, доступность услуг. В этом году мы значительно расширили территорию покрытия сети, выполнили государственную Программу ускоренного развития сетей сотовой связи на 2004 год и оправдали ожидания жителей отдаленных населенных пунктов — сегодня связь VELCOM работает в каждом райцентре страны. Более миллиона жителей Беларуси пользуются услугами нашей компании, связь VELCOM активно применяется в работе предприятий и является популярным средством общения во многих семьях», — сказал исполняющий обязанности генерального директора компании Николай Юшкевич.

Ключевые события в 2004 году

Снижение предоплаты: в феврале при подключении к сети VELCOM сумма обязательного авансового платежа снижена на треть — до 40 тысяч рублей;

Пятилетний юбилей: в апреле компания подвела итоги пятилетней работы на рынке Беларуси;

Расширение списка роуминговых партнеров: в мае VELCOM заключил соглашение с 200–м роумиговым партнером;

Открытие нового номерного массива: с конца августа компания расширила коммутационную емкость сети и начала продажу телефонных номеров из миллионного массива на «3»;

Введение нового тарифного плана «Легкий»: в сентябре компанией был введен новый тарифный план «Легкий», который быстро стал популярным у абонентов. Преимущества нового тарифного плана: самая низкая в сети оператора абонентская плата, 10 минут разговоров, ежемесячно включаемых в абонентскую плату, и традиционная услуга «Любимый номер»;

Заключены масштабные контракты: в сентябре партнерами VELCOM стали ведущие поставщики оборудования для GSM–сетей — концерны Siemens и Ericsson;

Подключение миллионного абонента: в октябре компания перешагнула свой первый миллионный рубеж;

Расширение республиканской сети фирменных центров продаж и обслуживания: в течение года представительства компании открылись в крупных районных центрах страны;

Покрытие всех райцентров страны: в декабре оператор значительно расширил зону обслуживания своей сети;

Введение в эксплуатацию коммутатора в Витебске: в декабре был запущен седьмой коммутатор, теперь по одному коммутатору VELCOM работает во всех областных центрах республики и два — в столице;

Проведение ряда акций с подарками для всех абонентов и посекундной тарификацией бонусных минут.

VELCOM в цифрах

Абонентская база компании на конец 2004 года насчитывала 1 135 000 абонентов, на начало 2004 года в сети обслуживалось 632 500 абонентов, абонентская база увеличилась более чем на 79%. Прирост абонентской базы за год составил более полумиллиона пользователей. В настоящее время в сети VELCOM обслуживается 1 160 000 абонентов.

Покрытие: связь VELCOM стала доступной жителям всех районных центров страны. Сегодня сеть оператора работает на территории, где проживает 98% городского населения республики, включая все населенные пункты с численностью населения более 5 тыс. человек. Зона действия сети VELCOM охватывает более 50% территории страны, в сети насчитывается более 700 базовых станций, 175 из которых были установлены в 2004 году.

VELCOM является единственным оператором сотовой связи в Беларуси, предоставляющим услуги сотовой связи на всех 20 станциях Минского метрополитена.

Инвестиции и налоги: объем инвестиций за весь период деятельности компании составил 218 млн. долл. США. Основное направление финансовых вложений компании– инвестиции в оборудование. В 2004 году в государственный бюджет перечислено более 42 млн. долл. США налогов и таможенных платежей.

Сеть фирменных центров продаж и обслуживания: VELCOM насчитывает 24 фирменных магазина, 10 из которых расположены в г. Минске, по одному — в Гродно, Бресте и Бобруйске, два центра работают в Витебске. За последний год было открыто 6 новых центров: в городах Жодино, Барановичи, Лида и Пинск, по второму центру продаж и обслуживания в Гомеле и Могилеве. В первые дни нового года открылся фирменный центр в Молодечно.

Способы оплаты и пункты приема платежей: к услугам абонентов VELCOM 9 способов оплаты счетов: в фирменных центрах продаж и обслуживания компании, почтовых отделениях, банках, а также с помощью банкоматов, карт «Экспресс–оплаты», электронных карт «Берлио», услуг «Мобильный банк», SMS–Банкинг и EasyPay. Три последних способа оплаты появились в 2004 году. Обширная сеть приема платежей включающая более 3550 пунктов оплаты по всей республике, увеличилась за год на 1950 пунктов.

Дилеры: В течение года открылось 162 новых салона официальных дилеров VELCOM, дилерская сеть охватила 52 новых города — в конце 2004 года к VELCOM можно было подключиться в 453 дилерских точках продаж в 116 городах Беларуси.

Роуминг: В 2004 году заключены роуминговые соглашения с 21 новым оператором, абонентам сети стал доступен роуминг еще в 11 новых странах мира. Теперь абоненты VELCOM имеют возможность пользоваться услугой международного роуминга в 95 странах мира в сетях 213 операторов.

Команда VELCOM: на сегодняшний день персонал компании насчитывает около 900 специалистов, работающих в Минске и в фирменных центрах продаж и обслуживания компании во всех регионах страны.

Новые услуги

«SMS–Банкинг» позволяет абонентам компании, являющимся держателями пластиковых карточек АСБ «Беларусбанк» и ОАО Банк «Золотой талер», оплачивать услуги связи компании VELCOM и получать информацию об остатке на карт–счете с помощью мобильного телефона.

«Мобильный банк» предоставляет клиенту возможность использовать мобильный телефон в качестве инструмента доступа к своим счетам в УП «Иностранный банк «Москва–Минск», ОАО «Технобанк» и ОАО «Белвнешэкономбанк» и позволяет абонентам платить за услуги связи VELCOM, услуги МГТС, выполнять оплату жилищно–коммунальных услуг в Минске, осуществлять платежи за услуги компании Космос ТВ, а также получать информацию о текущем остатке денежных средств на карт–счете и выписки по счету.

«Баланс по SMS» позволяет абонентам самостоятельно получать на мобильный телефон информацию о состоянии своего лицевого счета на момент запроса.

«Логотипы и мелодии» и «Полифонические мелодии и цветные картинки» позволяют абонентам VELCOM получать и отправлять логотипы, открытки и мелодии для мобильных телефонов. В течение года увеличилось число контент–провайдеров, значительно пополнился каталог медиаэлементов и расширялся модельный ряд телефонов, для которых доступны эти услуги.

«SMS–викторина» предлагает стать участником захватывающей интеллектуальной игры, в которой можно проверить свою эрудицию в различных областях знаний.

«Java–игры» появились в дополнение к игровым ресурсам компании. Количество SMS–игр постоянно увеличивается.

Популярная услуга SMS–ИНФО, которая предоставляется абонентам VELCOM по номеру 511, пополнилась новыми интересными рубриками. Появились рубрики о нашей стране (Беларусь), для любителей спорта (Новости боевых видов спорта), для любителей кино (Киноформат 4х4) и телевидения (ТВ–анонсы).

Услуга SMS–ИНФО в течение года обеспечивала возможность следить по мобильному телефону за ходом Олимпийских Игр–2004 и Чемпионата Европы 2004 года по футболу. В декабре сервис SMS–ИНФО предложил 12 новых рубрик на новогоднюю тему.

Акции компании

Компания VELCOM на протяжении 2004 года провела ряд специальных акций, ориентированных как на привлечение новых абонентов, так и на всех действующих абонентов:

Два часа бесплатных разговоров внутри сети VELCOM предоставлялись новым абонентам при подключении к сети VELCOM в марте;

Майское предложение: с 1 мая по 31 августа 2004 года включительно все абоненты компании, подключенные по тарифным планам "Старт", "Стандарт" и "Бизнес +", ежемесячно получали 10, 15 и 20 минут бесплатных разговоров внутри сети соответственно;

Летняя акция для новых абонентов: при подключении к сети VELCOM в июне и июле компания предоставляла по 30 минут бесплатных внутрисетевых разговоров ежемесячно до конца лета;

«Сим–фония Лета» с VELCOM и Siemens: подключаясь в августе к сети VELCOM на территории Брестской, Гродненской или Витебской областей по любому тарифному плану, новые абоненты принимали участие в еженедельном розыгрыше мобильных телефонов SIEMENS A52;

20 000 рублей — предоплата при подключении к сети VELCOM по тарифному плану «Легкий» в октябре и ноябре;

Новогодняя акция для всех абонентов VELCOM: на протяжении зимних месяцев всем абонентам компании, подключенным по договору об оказании услуг электросвязи до 5 декабря 2004 года, предоставляются бесплатные SMS и бесплатные минуты внутрисетевых разговоров;

Новогодняя акция для новых абонентов: абоненты всех тарифных планов, которые подключились к сети с 6 декабря 2004 года по 7 января 2005 года, самостоятельно выбирали один из четырех новогодних подарков, предоставляемых до конца зимы: бесплатные SMS–сообщения, бесплатные минуты внутри сети, скидку на абонентскую плату, бесплатный GPRS–трафик.

Специальные проекты

«SMSтерика»: с 1 по 15 апреля прошла специальная акция, основанная на увлекательной игре на базе SMS;

Белорусскоязычная версия официального сайта компании www.velcom.by заработала с мая 2004 года;

Новый тарифный план GPRS: с 15 августа 2004 года компания сделала новое предложение своим абонентам — «VELCOM GPRS WEB PLUS», с включенным бесплатным объемом данных. VELCOM единственный оператор, который предоставляет услугу GPRS на территории Беларуси;

VELCOM подключил 200 ветеранов к своей сети: в рамках празднования 60–летия освобождения Беларуси от фашистских захватчиков ветеранам Великой Отечественной войны, не имеющим стационарного телефона, компания подарила мобильные телефоны, подключенные к сети VELCOM по тарифному плану «Социальный»;

Участие в «Дожинках–2004»: на празднике можно было получить любую консультативную помощь от специалистов VELCOM по вопросам мобильной связи, а также в качестве подарка компания организовала выступление известной белорусской певицы Ирины Дорофеевой;

SMS–голосование за «Народного артиста»: компания VELCOM являлась единственным мобильным оператором, уполномоченным организаторами международного телепроекта на прием и официальный учет голосов за конкурсантов на территории Республики Беларусь;

VELCOM на PTS'2004: в рамках выставки компания организовала «Неделю высокой мобильной моды от VELCOM» и была отмечена Дипломом «За яркую, оригинальную презентацию и активную работу с посетителями»;

Совместные проекты: с декабря 2004 года абоненты VELCOM могут заказывать мелодии для мобильного телефона, звучащие в эфире Радио Би–Эй и Первого музыкального канала;

Лица компании VELCOM: в рекламных кампаниях VELCOM 2004 года приняли участие ведущие спортсмены страны: теннисист Максим Мирный и Юлия Нестеренко, обладательница золотой медали Олимпийский игр 2004 года в Афинах.

Благотворительность и спонсорство

Компания VELCOM на протяжении года принимала участие в различных благотворительных акциях, оказывала финансовую помощь «Белорусскому детскому хоспису» и ГУ «Республиканская больница» и другим благотворительным организациям.

Регулярная помощь в 2004 году оказывалась Хоккейному клубу «Юность–Минск», и Белорусской теннисной ассоциации. VELCOM выступал в течение года официальным спонсором этапов соревнований на Кубок Дэвиса по теннису, проходящих в Беларуси и за рубежом. За 2004 год на спонсорские и благотворительные проекты компания направила более 400 тысяч долларов США.

© "Мобильный форум"