MForum.ru
17.02.2005, MForum.ru
«CallCenter CRM Solutions - 2005», четвертый международный бизнес-форум, посвященный центрам обработки вызовов и управлению взаимоотношениями с клиентами, информационным партнером которого является MForum.ru, пройдет в Москве в отеле «Ренессанс» с 15 по 17 марта 2005 года.
Программа Форума ориентирована, прежде всего, на интересы руководителей высшего и среднего звена компаний: коммерческих и директоров по маркетингу, руководителей отделов по обслуживанию клиентов, директоров по развитию бизнеса, руководителей IT департамента, наконец, руководителей и супервизоров call - центров.
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами – одна из ключевых составляющих общей стратегии развития компании. В условиях жесткой конкуренции, характерных для большинства отраслей современной экономики, многие компании вынуждены строить свои планы развития, исходя из принципов клиент ориентированной модели ведения бизнеса.
Основным отличием мероприятия является ориентация программы исключительно на освещение опыта реализации проектов. Своим опытом внедрения и эксплуатации Call-центов и CRM-систем с Вами поделятся представители крупного бизнеса (телеком операторы, банки, страховые компании и др.). Ключевые доклады: British Telecom, ВымпелКом, Альфа-банк, Гута-банк, Русский Банк Развития, РОСГОССТРАХ, УАСК “АСКА”, AVON и др. Современное состояние, перспективы и стратегия развития технологий Управления Взаимоотношениями с Клиентами на основе использования Центров обработки вызовов (Contact/Сall-центров) будут отражены в выступлениях ведущих российских и зарубежных экспертов – представителей крупнейших российских коммерческих Call-центров, производителей, поставщиков и консультантов.
В программе Симпозиума запланированы Пленарные и Секционные заседания, Практические семинары, Круглые столы, Панельные дискуссии и Презентации продуктов.
Спонсорскую поддержку Форуму оказывают:
Платиновые спонсоры: ComStar United Telesystems, Ericsson
Золотые спонсоры Форума: Alcatel, AVAYA, Nortel Networks, Cisco Systems, FrontRange Solutions
Спонсоры: КРОК, CTI, Fortax Call Centre (официальный call-центр форума)
Регистрация делегатов проводится на официальном сайте бизнес-форума: www.exposystems.ru/cccs/
E-mail: cccs@exposystems.ru
телефон (095) 995 – 80 – 80 , 962-07-35
Расписание всех значимых событий - в разделе Календарь MForum.ru
22.10. Компания Texas Instruments прогнозирует выручку за 4q2026 выше ожиданий аналитиков
22.10. Samsung и SK Hynix модернизируют свои предприятия в Китае
22.10. «Аквариус» выходит на рынок Wi-Fi оборудования и ПО корпоративных беспроводных сетей
22.10. РКН поделилось данными о числе РЭС 5G в России
22.10. МТС отмечает рост спроса на видеонаблюдение на Ставрополье
22.10. МТС усилила сеть в Шимановске Амурской области
22.10. НИИМА «Прогресс» подал иск к Минпромторгу
21.10. Билайн и Binrobi предложат абонентам услуги связи, не требующие платежей
21.10. SpaceX показала улучшение финансовых показателей и готовится к запуску услуг D2D в начале 2028 года
21.10. T2 перевел в режим поддержки 5G 4093 объекта – данные РКН
21.10. Xona делает шаг к собственной навигационной сети: шесть спутников Pulsar выведены на LEO орбиту
21.10. МТС начала предоставлять услуги 5G 2100 МГц в отдельных районах Иркутска
21.10. Представители отрасли предлагают "откатить" ужесточение параллельного импорта
22.10. iPhone 18 получит новый дизайн камеры
22.10. Redmi Band 4 представлен в Китае – 21 день автономности и 5ATM за 169 юаней
22.10. Появились данные о Huawei Mate X8 – запуск в ноябре и новый чип Kirin
21.10. Coolpad Cool X Wide – первый широкоформатный смартфон бренда
21.10. Утечка об Oppo Reno X указывает на батарею 8000 мАч и двойную 200-МП камеру
21.10. Doogee Note60 W – широкоформатный смартфон в стиле Huawei Pura X View
20.10. HMD Vibe 2 Max раскрыт в утечке: 108 МП, 120 Гц и батарея 6000 мАч
20.10. Redmi K100 с батареей 10 000 мАч и Snapdragon 8 Elite выйдет 28 октября
20.10. Samsung Galaxy F70 5G с Exynos 1330 и 120 Гц оценен за 19 999 рупий
20.10. Apple работает над новым iPad mini – в базе регулятора появился чехол Smart Folio
19.10. Раскрыта емкость батареи Moto G47 Power
19.10. Tecno представила Spark 50s и Spark 50C – две новые модели с 120 Гц
19.10. OnePlus Ace 7 и Ace 7 Pro получат 200-МП камеры и перископ
19.10. Samsung может вернуть Exynos 2700 в Galaxy S27 Ultra из-за перегрева Snapdragon
16.10. Появились первые утечки о камерах Samsung Galaxy A58
16.10. HMD планирует уйти с некоторых рынков и сократить глобальное производство
16.10. Samsung начинает распространять обновление One UI 9 для Galaxy A27 и A37
16.10. Раскрыты подробности о 2K 185 Гц дисплее и игровых функциях iQOO Neo12
15.10. itel City 300 5G – 5G-смартфон с экраном 120 Гц за 14 999 рупий
15.10. Раскрыт список совместимых устройств и график обновления до Nothing OS 5.0