Сообщения принимались 27 сентября с 6 до 15 часов по московскому времени. В работе были задействованы все SMS-центры практически всех операторов GSM и CDMA в России. SMS-сообщения, адресованные Президенту, проходили автоматическую модерацию системой компании INFON, после чего автоматически переадресовывались в Центр обработки вызовов «Комет», который является официальным поставщиком услуг связи для «Горячей линии» с Президентом Российской Федерации. За время проведения «Горячей линии» было принято более 120 000 SMS. Все исходящие SMS для абонентов сотовых операторов России были бесплатными.

Компания INFON имеет большой опыт в проведении крупномасштабных SMS-акций на федеральном уровне. 29 февраля 2004 года в России впервые в мировой практике было организовано пробное голосование («праймериз») по каналам мобильной связи. Проведенная в масштабах страны акция «оSMыSли выборы» дала возможность гражданам России высказать свое предпочтение одному из кандидатов на должность Президента РФ, либо высказаться «против всех». Сама форма SMS-голосования современна, малозатратна и привычна для «продвинутых» граждан. SMS-голосование в известной мере отразило мнение этих слоев населения, в основном, в крупных городах и мегаполисах.

«SMS-технологии в проекте такого уровня, как «Горячая Линия» с Президентом РФ, в нашей стране используются впервые. На наш взгляд использование SMS-технологий в век всемирной мобилизации значительно расширяет существующие каналы коммуникаций, позволяет четко и емко уложить мысль в одно SMS-сообщение. SMS активно используется в разных странах в общении Первых лиц государств с гражданами своей страны. Первый опыт использования SMS в общении Президента России с жителями нашей страны показал прекрасные результаты – более 120 000 сообщений за 9 часов. Надеемся, что эта технология в дальнейшем успешно будет применяться в аналогичных проектах», - прокомментировал использование SMS в проекте «Горячая линия» генеральный директор INFON Кирилл Шрамко.

© "Мобильный форум" по материалам компании