Доходы от перспективных услуг связи[1] ОАО "ЮТК" в 1 полугодии 2005 года выросли на 73,0% и составили 649,1 млн. руб., в т.ч. доходы от услуг Интернет выросли на 70,0%, от услуг построения частных корпоративных сетей (VPN) — на 42,8%, от услуг IP-телефонии — в 4,7 раза. При этом доля доходов от перспективных услуг в тарифных доходах Компании увеличилась до 7,6% (по сравнению с 5,0% в 1 полугодии 2004г.). В структуре доходов от перспективных услуг превалируют доходы от услуг Интернет (64,8% против 65,9% в 1 полугодии 2004г.) и услуг VPN (15,4% против 18,6% в 1 полугодии 2004г.).

Структура доходов от услуг новых технологий ОАО "ЮТК" в 2004-2005 гг.

В 2005 году сохраняется рост спроса на услуги доступа в Интернет в регионе. Общее число пользователей Интернет в ЮФО на конец 1 полугодия 2005 г. составило 434 тыс. абонентов, прирост пользователей за 1 полугодие 2005 года – 9,2%. В течение 1 полугодия 2005 года увеличение выделенных пользователей Интернет в регионе составило 92,8% по сравнению с показателем на конец 2004 года. В результате активного развития новых технологий и совершенствования системы продаж ОАО "ЮТК" занимает прочные позиции на рынке перспективных услуг связи. В целом по ЮФО по итогам 1 полугодия 2005 года доля рынка ОАО «ЮТК» по доступу в Интернет составила 50%, в т.ч. по выделенным линиям — 68,4% (увеличилась на 2,2 п.п.), по коммутируемым каналам — 48,8% (не изменилась). Замедление темпов роста доли компании на рынке коммутируемого Интернет обусловлено сосредоточением внимания на продвижении услуг на основе широкополосного доступа.

Наряду с ростом доходов наблюдается устойчивый рост показателей реализации услуг Компании. Так Интернет трафик, переданный по сети Интернет, в 1 полугодии 2005 г. увеличился в 2 раза, до 260,9 Тбайт, а количество времени коммутируемого соединения по сети Интернет выросло на 52,9% до 17,4 млн. часов.

Операционные показатели развития услуг новых технологий ОАО "ЮТК" в 2004-2005 гг.

Основным приоритетом бизнес-плана Компании на 2005 год является сохранение быстрых темпов развития новых технологий. Объем капитальных вложений на развитие новых технологий в 2005 г. запланирован на уровне 466,3 млн. руб. (12,7 % от общего объема инвестиций).

В результате, согласно бюджету Компании, по итогам 2005 года доходы от перспективных услуг связи составят 1379,1 млн. руб., что на 56,4% выше значения за 2004 год. Доля доходов от перспективных услуг в тарифных доходах Компании увеличится с 5,4% до 7,9%. При этом доходы от услуг Интернет вырастут на 61,1% (912,3 млн. руб.), от VPN — на 44,0% (223,2 млн. руб.), от IP-телефонии — на 133,7% (113,8 млн. руб.).

На 2005 год Компания поставила перед собой следующие приоритеты в сфере развития сектора новых услуг связи, как наиболее рентабельного и перспективного:

Услуги доступа в Интернет

По итогам 2005 г. ожидается, что трафик коммутируемого доступа в Интернет увеличится на 50,1%, до 37 млн. часов. Расширение количества монтированных портов dial-up в 2005 г. составит 4,8% до 24,2 тыс. шт.

Компания продолжает активные действия по развитию и продвижению на рынке технологий широкополосного доступа. Количество монтированных портов XDSL в 2005 г. увеличится на 130% до 49,4 тыс. шт. В 1 полугодии 2005 года доход от предоставления доступа в Интернет по xDSL составил 130,2 млн. руб., что в 8,7 раз больше показателя за аналогичный период прошлого года. При ожидаемом объеме новых подключенных абонентов xDSL в 26 тыс. (рост в 4 раза), к концу 2005 года планируется увеличить общее количество задействованных портов xDSL до 34,7 тыс. шт.

В 1 полугодии 2005 года было введено в эксплуатацию оборудование для реализации услуг по технологии «ADSL 2+». Данная технология обеспечит скорость передачи информации по обычным телефонным линиям до 25 мбит/сек. На базе технологии ADSL2+ с 1 октября 2005 г. планируется расширение спектра услуг для пользователей тарифных планов «DiSeL» услугой «DiSeL-TV», что предоставит пользователям широкие возможности по управлению мультимедийным контентом. Всего в течение 2005 года запланировано установить 13,3 тыс. портов «ADSL 2+» и достичь монтированной емкости в 18,4 тыс. портов, что в 3,6 раза превысит аналогичный показатель за 2004 г. В результате повышения объемов передаваемой информации для сохранения качества предоставляемых услуг общая пропускная способность внешних интернет-каналов Компании в 2005 году будет увеличена с 376 Мбит/сек до 616 Мбит/сек.

В июне 2005 г. была запущена рекламная кампания по подключению на семейство тарифных планов «DiSeL» (доступ в Интернет на скоростях до 8Мбит/с), которые ориентированы на широкую целевую группу «физические лица». Количество подключений услуги «DiSeL» по состоянию на 01.07.2005г. достигло 728.

Наряду с масштабным развитием широкополосного доступа Компания внедряет системы беспроводного доступа в Интернет на базе Wi-Fi. При этом, развитие осуществляется по двум направлениям: внедрение хот-спотов в местах общественного пользования и установка базовых станций. Внедрение сети Wi-Fi началось в июле 2004 г. и в настоящий момент осуществляется в городах Краснодар и Ростов-на-Дону.

Услуги построения частных корпоративных сетей (VPN)

Доход от услуг построения корпоративных сетей по технологии VPN в 2005 г. вырастет на 44,0%, достигнув суммы 223,2 млн. руб. Планируется задействовать VPN портов в 2005 г. в количестве 1,5 тыс. шт. (на 36,7% больше, чем в 2004 г.). Рост объясняется растущей потребностью покупателя в надежных корпоративных сетях.

Услуги интеллектуальных сетей связи (ИСС)

В результате исключения услуг, предоставляемых на основе сервисной телефонной карты (СТК) из состава интеллектуальных услуг, ожидается снижение показателя доходов от услуг интеллектуальных сетей (ИСС) по сравнению с 2004 годом на 20,7% до 6,5 млн. руб. Однако в результате модернизации ИСС увеличится количество предлагаемых интеллектуальных услуг, что создаст условия для повышения уровня доходов. Выделение услуг на основе СТК является логичным шагом в ходе внедрения единой во всех филиалах автоматической системы расчетов «Онима», а также оснащение в 2005 году АМТС ряда филиалов функциями узла интеллектуальной сети SSP/IP. С октября 2005 г. на смену СТК, имевшей хождение лишь по территории Краснодарского края вводится единая сервисная телефонная карта ОАО «ЮТК» (ЕСК), которая получит хождение в рамах ЮФО в целом.

Услуги кабельного (КТВ) и цифрового (IP-TV) телевидения.

Благодаря расширению мультимедийно-мультисервисных сетей (ММС) и внедрению широкополосного доступа по технологии Ethernet-to-home в 2004 году Компания начала предоставлять услуги многоканального цифрового телевидения (IP-TV). В 2005 году в г. Краснодаре планируется начать предоставление подключенным пользователям следующих услуг ММС: видео по запросу, игры по запросу, видеоконференц-связь, обучение на дому, видеонаблюдение и мониторинг, скоростной Интернет. Наиболее перспективными районами для внедрения услуг ММС, с использованием технологии доступа Ethernet-to-home, являются городские микрорайоны с высокой плотностью заселения. Весь спектр услуг ММС планируется также предоставлять и с применением технологии ADSL 2+, что позволит расширить зону охвата мультимедийной мультисервисной сети.

Начиная с 2004 года Компания в качестве пилотных проектов развивает сеть КТВ по технологии HFC в новых микрорайонах городов Волгоград, Волжский и Жирновск Волгоградской области филиала «Волгоградэлектросвязь». В рамках реализации проекта уже построена сеть на 117 тыс. подключений, затраты на внедрение которой в настоящий момент составили 345 млн. руб. В 1 полугодии 2005 года абонентская база КТВ Компании выросла на 3,8% и составила 91,5 тыс.ед. В 2005 году будет продолжено развитие сети КТВ данных городов с планом увеличения количества абонентов КТВ на 10,1% до 98,9 тыс. В настоящее время рассматриваются планы по цифровизации существующих сетей КТВ и возможности предоставления абонентам ЮФО цифрового контента, что позволит создать на сети ОАО «ЮТК» единое мультимедийное пространство.

В ноябре 2004 г. филиалом ОАО «ЮТК» - «Кубаньэлектросвязь» на основе «Мультимедийно-мультисервисной сети г. Краснодара» был запущен проект «Навигатор», рассчитанный на подключение 40 тыс. пользователей. К концу полугодия 2005 года абонентская база мультимедийно-мультисервисной сети г. Краснодара филиала ОАО «ЮТК» - «Кубаньэлектросвязь» стала насчитывать более 1,3 тыс. пользователей. В планах филиала до конца этого года увеличить число абонентов до 4,5 тыс.

Услуги IP-телефонии

В результате развития дилерской сети продаж платежных карт за услуги Компании, а также роста IP-подключений, доходы ОАО "ЮТК" от услуг IP-телефонии за 2005 г. составят 113,8 млн. руб., что на 133,7 % выше показателя за 2004 г.

Центры обработки вызовов (колл-центры, ЦОВ)

Компания планирует осуществить к 1-му кварталу 2006 года интеграцию созданных и функционирующих ЦОВ в филиалах в единую платформу ЦОВ ОАО «ЮТК», что предоставит компании возможность рационализировать схемы обработки вызовов и, в том числе, сократить число отказов.
Для получения максимальной отдачи от вложенных средств, Компания в каждом филиале проводит маркетинговые исследования для определения приоритетных направлений дальнейшего развития услуг на базе колл-центров.

[1] Перспективные услуги связи, оказываемые ОАО «ЮТК», включают: услуги организации VPN на базе MPLS и других технологий; услуги передачи данных; услуги доступа в сеть Интернет (постоянное IP-соединение, коммутируемый доступ, широкополосный абонентский доступ по технологии xDSL, Ethernet to the home, беспроводной на базе технологии Wi-Fi); услуги терминации трафика IP-телефонии; услуги цифрового телевидения (IPTV); услуги видеотелефонии и видеоконференцсвязи; услуги интеллектуальных сетей (предоставление на базе SCP-SSP); контент-услуги (в т.ч. предоставляемые на базе Call-центров); услуги Hosting и Co-location.

© " "Мобильный форум"" , пресс-релиз компании