Как стало известно „Ъ", компания МТС обнаружила на Северо-Западе целую армию так называемых некачественных абонентов, подключенных с декабря 2004 года по март 2005 года. Оператор выставил петербургским дилерам, подключившим этих абонентов, штрафы на сумму более $1 млн. Ответ со стороны дилеров последовал на прошлой неделе - практически все крупные салоны связи Петербурга повысили цену на комплекты "МТС-Джине" в несколько раз. По оценкам экспертов, такие меры грозят падением продаж МТС в Северо-Западном регионе.

В начале этого месяца петербургский офис МТС выставил дилерским сетям штрафы за подключение "некачественных" абонентов в период с декабря 2004 года по март 2005 года. Всего дилеры должны вернуть оператору более $1 млн. Самые большие суммы МТС должны заплатить "Евро-сеть", "Связной" и Dixis - по сведениям участников рынка, их штрафы составят $450 тыс., $320 тыс. и $140 тыс. соответственно.

За каждого нового абонента, подключающегося по тарифам из линейки "Джине", МТС платит сотовым дилерам вознаграждение в размере $11, 9. Из этой суммы вычитается штраф, если абонент оказался "некачественным", то есть в течение шести месяцев после активации SIМ-карты расторг контракт с оператором, не оплатив услуг на сумму дилерского вознаграждения.

В МТС не стали комментировать сумму выставленныы штрафов, однако подтвердили, что несколько недель назад петербургский офис компании действительно выставил штрафы дилерам сразу за три месяца. В МТС также признали, что наложенные штрафы связаны с массовыми подключениями абонентов, которые происходили с декабря прошлого по март нынешнего года. "Эти штрафы и так были положены дилерам. Просто из-за какой-то задержки они были оформлены не помесячно, а все сразу. Но в целом дилеры должны были быть к этому готовы", - сообщил „Ъ" директор по связям с общественностью МТС Павел Нефедов.

Наличие штрафных санкций официально признали не все опрошенные „Ъ" представители компаний. Например, глава "Евросети" Евгений Чичваркин заявил „Ъ", что о петербургском инциденте ему ничего не известно. Те же дилеры, которые признают факт получения штрафов, говорят о том, что для них суммы, запрошенные МТС, были несущественны. "Действительно, мы получили от компании МТС требование вернуть определенную сумму за так называемых некачественных абонентов, - говорит руководитель службы по связям с общественностью компании Dixis Татьяна Москалева. - Однако на нашем бизнесе это никак не сказалось - сумма перерасчета оказалась не очень большой и была покрыта комиссией за августовские подключения".

В то же время реакция сотового рынка Санкт-Петербурга в корне отличается от официальных заявлений участников конфликта. "В августе - сентябре средняя стоимость комплекта „МТС-Джинc" с $5 на счете составляла 70-90 рублей, а в некоторых салонах этот пакет продавался даже за 20 рублей, - говорит директор по маркетингу сети салонов „Ультра" Дмитрий Карманов. - Сейчас эти же комплекты в подавляющем большинстве сетей стоят около 300 рублей". Действительно, вчера в петербургских салонах "Евросети", "Связного", "Телефорума" и "Цифрограда" комплект "МТС-Джине" с $5 на счете стоил 300 рублей. По словам продавцов, повышение цен произошло всего несколько дней назад. Представители тех салонов, которые повысили цены, не смогли вчера пояснить „Ъ" причину повышения цен. "Я пока не могу сказать, с чем связано повышение цен в Санкт-Петербурге на комплекты „МТС-Джине"", - заявил вчера гендиректор сети салонов связи "Связной" Максим Ноготков.

Однако другие участники рынка указывают, что, повышая цены на комплекты МТС, дилеры выражают свое несогласие с наложенными штрафами. "За счет повышения цен дилеры хотят оказать давление на МТС", - считает Дмитрий Карманов. Механизм этого давления очевиден. Комплекты "Билайн" с $5 на счете во всех сотовых салонах Санкт-Петербурга стоят 150 рублей, а комплекты "Мегафона" с $ 10 на счете - 290 рублей. Таким образом, абонент, покупая эти контракты, все заплаченные деньги кладет себе на счет. В случае же с МТС ему на счет будет переходить лишь половина оплаченной суммы.

Это отпугнет от МТС новых абонентов, считают эксперты. "МТС ежемесячно подключает в Санкт-Петербурге около 70 тыс. абонентов, - говорит Оксана Панкратова из iKS-Consulting. - Из них почти все - „некачественные ", то есть те, для кого цена комплекта имеет решающее значение. Получается, что конфликт МТС с дилерами будет приносить сотовой компании „убытки" в виде почти 70 тыс. неподключенных абонентов ежемесячно. При этом другие операторы смогут прибавить этих абонентов к своей базе".

© "КоммерсантЪ"