Маркетинг: Офис на колесах // «МегаФон» запустил в Нижегородской области мобильный центр продаж

11.04.2006, "КоммерсантЪ"

Вчера ЗАО «Мобиком-Центр», оператор сети «МегаФон», запустило в Нижегородской области свой первый в федеральной сети мобильный офис продаж. Руководство компании, несмотря на нерентабельность проекта, рассчитывает таким образом повысить лояльность своих абонентов. Участники рынка называют проект скорее имиджевым, замечая, что практической пользы для абонентов от офисов на колесах немного.

Вчера руководство ЗАО «Мобиком-Центр» на пресс-конференции объявило о запуске в эксплуатацию в Нижегородской области первого в федеральной сети компании мобильного офиса продаж. В ближайшее время мобильный офис, организованный на базе автобуса Kia, посетит 145 населенных пунктов Нижегородской области. По словам генерального директора ЗАО «Мобиком-Центр» Дениса Малышева, мобильный офис продаж будет выполнять все функции стационарного центра обслуживания клиентов. Денис Малышев не скрывает, что проект является нерентабельным, и подчеркивает, что его основной целью является повышение лояльности абонентов.

Ъ ЗАО «Мобиком-Центр» — оператор сети «МегаФон» в Центральном укрупненном регионе, оказывает услуги сотовой связи в стандарте GSM 900/1800 на территории Белгородской, Брянской, Владимирской, Воронежской, Ивановской, Калужской, Костромской, Курской, Липецкой, Нижегородской, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Тульской и Ярославской областей. 100%-ным владельцем компании является ОАО «МегаФон». На сегодняшний день количество абонентов ЗАО «Мобиком-Центр» в Центральном регионе превышает 1,6 млн чел. По данным АС&М-Consulting, в 2005 году доля рынка ЗАО «Мобиком-Центр» составила 5%, ЗАО «Нижегородская сотовая связь» (НСС) — 37%, ОАО «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») — 36%, МТС — 16%, Теле2 — 6%.

Первым оператором, начавшим реализовывать проект по созданию мобильных офисов «Полосатый рейс» в Нижегородской области в ноябре 2005 года, стал «Билайн». Сегодня на маршруте, проходящем через 17 районных центров, работают уже два автобуса, предоставляющих абонентам такой же набор услуг, как и в стационарных центрах обслуживания клиентов. По словам директора нижегородского филиала ОАО «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») Георгия Лашкина, основное количество потенциальных абонентов компании проживает сегодня именно в районных центрах, поэтому «Полосатый рейс» оказался «эффективным инструментом для продвижения брэнда и увеличения продаж в области».

Как сообщили в нижегородском офисе МТС, пробный проект по созданию мобильных офисов был реализован компанией в Красноярском крае в 2005 году. В Нижегородской области аналогичный проект планируется запустить в течение 2006 года. Основным преимуществом офиса на колесах в компании называют мобильность и возможность доехать до самых отдаленных населенных пунктов как на севере, так и на юге области, «где нет дилеров и люди не могут подключиться и приобрести карты оплаты». В компании также отмечают рекламную функцию мобильного офиса.

По мнению руководителя отдела по связям с общественностью ЗАО «Нижегородская сотовая связь» Оксаны Николайчук, проект «МегаФона» носит скорее имиджевый характер. По ее словам, это говорит о том, что «„МегаФон“ все-таки начал развиваться в области». «До настоящего времени у этой компании был слабый охват за пределами Нижнего Новгорода», — пояснила она. По словам госпожи Николайчук, в компании НСС аналогичный проект существует, однако не имеет статуса приоритетного.

06.04. [Новости компаний] Новости RFID / MForum.ru