Первый салон собственной розницы был открыл в Екатеринбурге в сентябре 2009 года. Сегодня на территории Уральского региона работает более 120 салонов под брендом МегаФон, к концу года их количество увеличится до 175.

В салонах МегаФона абоненты могут получить консультации по услугам и тарифам оператора, приобрести телефонные аппараты ведущих мировых производителей и брендированное мобильное оборудование. Здесь же можно произвести настройку телефона для выхода в Интернет, подключить дополнительные услуги и тарифные опции. Оператор разрабатывает эксклюзивные предложения, которые доступны для подключения только в салонах собственной розницы. Благодаря комплексному подходу к обслуживанию, неуклонно растет доля продаж кастомизированного оборудования через салоны собственной розницы. Например, 40% usb-модемов от МегаФон в Уральском регионе реализуется через салоны собственной розницы.

«Развитие проекта собственной розницы позволяет нам повысить эффективность продаж, предоставлять высокое качество обслуживания клиентов в соответствии со стандартами МегаФон, что положительно сказывается на финансовых показателях компании. Уже сегодня мы можем констатировать, что средний счет абонента, привлеченного через сеть оператора выше, чем привлеченного через другие каналы», - говорит коммерческий директор Уральского филиала ОАО «МегаФон» Тимур Свирин.

«Цель собственной розницы оператора - к 2013 году стать самой эффективной сервисной и сбытовой сетью в среде операторов сотовой связи, обеспечивающей лидерскую позицию МегаФон на рынке РФ. Мы предлагаем нашим посетителям лучший сервис и широкий спектр мобильных телефонов, аксессуаров, брендированного оборудования. Результаты работы прошедшего года показывают, что первые шаги были сделаны в верном направлении», - отмечает директор направления собственной розницы МегаФон на Урале Дмитрий Адушев.

Популярность салонов связи МегаФон подтверждается ежемесячным ростом количества консультаций и подключенных услуг в собственной розничной сети в 2,5 раза.

ТОП – 5 наиболее востребованных услуг в салонах связи МегаФон:
• Замена SIM-карты
• Детализация разговоров
• Заказ пакетов услуг
• Смена тарифного плана
• Заказ услуг («Замени гудок», «Рок-н-роуминг, «Большой Урал», «Мой МегаФон», «Живой баланс» и пр.)